犯法的。如果门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理，在这个过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费了。
　　《中华人民共和国消费者权益保护法》
　　第53条
　　经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
　　延伸阅读：
　　商家现在卖假口罩犯法吗？
　　对于商家卖假口罩犯法吗？
　　商家提高口罩价格犯法吗？

消费损害赔偿要遵循的原则有哪些？1、对等赔偿的原则。即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿。消费者遭受侵害有权要求赔偿的损失包括物质损失、人身损害、精神损害。对此，有过错的经营者应该对……消费者投诉应注意哪些问题？一、消费者投诉应注意哪些问题？（1）消费者协会对于消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中所发生的合法权益受损害处理，一般是按照地域管辖范围受理的。（2）当消费者协……消费损害赔偿的范围如何确定一、消费损害赔偿的范围如何确定我国《消费者权益保护法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”按此规定，消费者的……网购可否随时退货？1、消费者在七天内可要求退货新《消费者权益保护法》第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下……购买者承担专利侵权责任吗？一、购买者承担专利侵权责任吗？购买者是否承担专利侵权责任要看购买人是否知道该产品是侵权产品。《中华人民共和国专利法》第七十条规定：为生产经营目的使用、许诺销售或者销售不知……315投诉需要准备的材料有哪些一、315投诉需要准备的材料有哪些消费者在投诉时往往需要向受理部门写出文字材料，并提供购货时的发票或者售货凭证。文字材料应注明购货或者接受服务的年月日与购货或者接受……敲诈勒索罪与维权有什么关系？一、敲诈勒索罪与维权有什么关系？敲诈勒索罪与维权有的关系主要体现为过度的维权就有可能会构成敲诈勒索罪，要理清消费者维权行为与敲诈勒索罪的界限，关键须弄清两个问题：一是向媒……个人手上买到假冒伪劣产品起诉如何进行？一、个人手上买到假冒伪劣产品起诉如何进行？当事人可通过提起民事诉讼的方式维权，请求法院判令对方承担相应的给付责任。（一）、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事……商家倒闭不退卡犯法吗犯法的。如果门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理，在这个过程中……ktv不让自带酒水可以举报吗可以向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买……打假公司合法吗法律规定允许的情况下进行正确的打假是属于合法的，但是要是在打假的过程中因为一些利益而做出一些违法的事情，那么就是属于不合法的。因此打假公司需要明白自己的定义，要分得清打假和假打……网上买东西被骗了怎么办可以和购买东西的网站官方客服进行沟通。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别……