【心理阅览】购物狂，消费的并非同一种心情

　　导读：每一次的促销活动之后，商家们总会数着票子窃喜。而那些光鲜的营业额背后，不知道有多少“购物狂”作出了“贡献”。这些“购物狂”也许就是你身边的亲朋好友，他们常常在购物时不假思索，不断地买入各种商品，却很少有满足感，相反常常还会陷入一种“不买难受，买了更难受（后悔）”的矛盾冲突中。你是否正为身边的“购物狂”烦心？抑或，你自己就是一个“购物狂”，感觉痛苦却又无力自拔？
　　专家支持：
　　刘勇复旦大学社会工作学系督导、上海杨浦区复馨社工师事务所总干事、国家二级心理咨询师
　　王红姣上海新侨职业技术学院讲师、心理学硕士、国家二级心理咨询师
　　事件回放：
　　“80后”的阿文在某广告公司做文案工作，有单时就忙得没日没夜，没活时又清闲得不知干什么好。由于工作时间不稳定，阿文很难与周六、周日正常休息的朋友出外游玩，而在一家外企打工的老公又经常出差。每逢休息日，从小父母离异的阿文倍感空虚寂寞，就以购物来打发时间。久而久之，她成了“购物狂”，基本每两天就要“血拼”一次，就连上班路上，都不忘买件饰品。
　　有一天，老公收拾屋子，数出阿文有160双鞋，抽屉和床底堆满了她买回来的衣服。两人为此大吵一架。她哭着要痛改前非，可后脚又忍不住出门购物去了。现在的她，每个月不仅成了月光族，还成了“月透族”还不清信用卡上的贷款，只能按照最低还款额度还。
　　每一次的促销活动之后，商家们总会数着票子窃喜。而那些光鲜的营业额背后，不知道有多少“购物狂”作出了“贡献”。这些“购物狂”也许就是你身边的亲朋好友，他们常常在购物时不假思索，不断地买入各种商品，却很少有满足感，相反常常还会陷入一种“不买难受，买了更难受（后悔）”的矛盾冲突中。你是否正为身边的“购物狂”烦心？抑或，你自己就是一个“购物狂”，感觉痛苦却又无力自拔？
　　心理诊断：
　　类型一：注重购物行为
　　目的：舒解压抑情绪
　　结合自己工作中遇到过的来访者，刘勇把“购物狂”们分成了三大类。第一类人比较注重购物的行为过程。他们中有一部分人是因为孤独、空虚而要找一种替代事情去做，购物的过程让这些人遇到各种新奇的产品，引发“生活的乐趣”。另有一部分人是因为压力太大，希望通过购物的行为来宣泄压抑的情绪。这类人中，女性所占的比例较大，相比男性，女性宣泄情绪的途径较少，购物则是最好的情绪舒缓途径。据说一项国内消费的调查结果显示，在极端情绪下消费的女性高达46。1。
　　还有一部分人用购物的行为来满足自己的控制欲。曾有来访者告诉刘勇，单位里上司的严管，让他觉得自己的卑微和无力，但在商场中购物时服务员的重视、关注，以及有些虚伪的奉承都会让他感到满足，而买单、刷卡、签字时的那种自我控制快感，让他感觉自己就像电影中的那些富人。
　　类型二：关注所购物品
　　目的：满足攀比心自尊心
　　第二类人是更注重于所购得的物品。这类人中大多对商品有一种及其强烈的、部分甚至于是病态的占有欲望。而且，很多商品对他来说并没有多大的用处或者是重复购买。而令他们购买的原因又有很多种，一部分是因为虚荣攀比的心理。刘勇分析说，有些人为了让别人关注、重视自己，不断买名牌、翻行头，既提高自信心，也满足了自己的自尊心。
　　也有一部分人，重复购物，这其中有多层次的复杂原因。刘勇指出：“有的人喜欢买袜子，从性心理的角度分析，是对性需求的一种表示。可是，也曾经有人告诉我他喜欢买袜子的原因是因为他小时候汗脚，袜子总是臭的，而且穿不久就破了，有几次去同学家玩，因为要脱鞋，结果露脚肚的袜子让他很难堪。这些事情让他觉得袜子代表了自己的尊严。”
　　再有一类人是出于贪图便宜，看到商场打折促销，不考虑是否真的需要，就先买了下来。很多网络购物的发烧者，经常会犯这样的错误。广告心理学中专门有针对消费者心理的研究，他们把握消费者的好奇、贪小、盲目崇拜等心理，设下诸多陷阱。那些买199减100的广告，就是最管用的方式之一。
　　类型三：关注购物行为与物品并重
　　目的：满足内心强烈的占有欲
　　第三类人是既注重购物行为又注重所购的物品。刘勇表示，相对于前两类消费者来说，这类人关注的内容相对较为全面一些，他们的购物主要是源于对商品的占有欲，这种占有欲较第二类人又更深了一层，他们既重视购买时所感受到的占有快感，同时又有对商品长期占有的欲望。所谓“一个女人总是缺少一个皮包、一顶帽子、一双鞋和一件美丽的衣服”。女人是爱美的，应该要跟着时尚走，但时尚是不停地往前在走的，于是为了赶上，大家就得不断购买新的服饰，以赶上永远都赶不上的时尚。结果是储藏的空间越来越少，房子的空间也越来越小，但就算这样，每天早晨，不少人还是会为今天穿什么而感到烦恼，觉得没合适的衣服了，应该抽空去买几件
　　类型四：购物成瘾特例
　　目的：期待被爱
　　除了刘勇举出的3类常见的“购物狂”，王红姣还补充了另一种比较特别的类型，这类人也会有无法控制的购物行为，可是，起因却不在那些琳琅满目的商品。“曾有一位女大学生来向我求助，她告诉我，她常常会购买饰品、包等，买回后就放在一边从来不看，每次见到喜欢的又会忍不住地买，用光了现金就用信用卡买，没钱了就向同学们借钱，不惜负债累累。如果看到喜欢的东西当时不买，回来后她会什么事都没法静下心来做，晚上睡觉也睡不好，老是想着那件没买的东西。最后，等第二天天一亮她就会跑去等商店开门买下这东西，为此不惜旷课。她感到十分痛苦，可是克制不住自己。”随着咨询的深入，王红姣发现，这个女孩的购物动机是报复她母亲，她认为母亲不爱她，她想吸引母亲的注意，想要得到母亲的爱。“后来我把她母亲请来，谈了几次，她认识到母亲其实是爱她的，只是同她认为的方式不同。体会到母亲爱她后，她哭了。”
　　心理处方：
　　舒缓压力，理性购物
　　1寻找正确的压力缓解途径，建立可信赖的人际关系，遇到心里不开心、情绪不好的时候，可以找几个和你没有利益冲突的朋友聊聊天；参加运动、短途的旅行，放松积压已久的情绪；参加一些公益的活动，从中获得自我价值的提升。当然，如果问题比较严重时，也可以寻求心理咨询或者专业工作者的帮助。
　　2建立正确的自我认识。正确认识自我，外在的美只能是锦上添花的，而内在的美才是关键，没有最好的服饰，只有最适合你的服饰。不妨学习一些衣着搭配的技巧。
　　3减少可用资金，学会理性地消费。具体可以做的有这些：将所有的信用卡和储蓄卡都收起来，禁用信用卡；平时上班时随身携带的现金，不超过日常开销的两倍；告诉周围的同事和朋友，别借钱给你；对于要购买的东西，先列清单，根据其轻重缓急排序，先购买那些急需的，限定只能买清单上的物品；不要在商场中过久地逗留；每年限定不同时段的购物金额，余额可留存下次购物用；遇到特殊的商品想购买前先问自己，这件东西是不是非买不可？你是不是没有同类型的物品？不买的话，会不会影响正常的生活？你有足够的可支配现金购买吗？
　　来源：心理咨询中文网作者：朱砂