商场工作计划

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　　关于商场工作计划4篇
　　时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，此时此刻需要制定一个详细的计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁？以下是小编整理的商场工作计划4篇，欢迎大家分享。
　　商场工作计划篇1
　　一、制度建设方面
　　1）年头年月整理、圆满了各部分岗亭职责，包括行政人事类、财务类、店长类、阛阓类、售后类、业务类。
　　2）正在公司分经理的带领下，取分裁办共同，对公司各项管理制度进行了梳理。
　　3）规范了人力资流部工做流程，整理、编削、制订了各项人事一样平常使用表格共计26份。
　　4）正在公司分经理的带领下，按公司的事实状况，对公司的定员、定编进行了核定。
　　5）依照公司架构的改观，编削各部分管理架构图。
　　二、聘请、培训方面
　　果部分内部分工，年头年月的聘请、培训工做是由盛燕负责，后果盛燕私自收取停业员服拆费被公司开除，接办聘请、培训工做后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺停业员全额退还服拆费、职员档案管理混乱等等进行了从事，对入职培训内容进行了整理，并组织了4月的一次聘请活动。
　　11年4月刘榛加入公司，将聘请、培训工做转出，并取之进行踊跃共同，使工做顺利交代。10月底刘榛辞职，再次接办聘请工做，整理了刘榛交代的停业员资料，取各聘请公司、猎头公司进行接洽，梳理并对公司的聘请渠道进行了取舍。
　　11月接办聘请工做后，共办理入职3xxxx，离职1xxxx（均包括商户停业员），共无1xxxx商户要求代聘停业员，其外未落实的无xxxx，其缺为商户要求太高，不到符合的人，或商户给出的。待逢低有人情愿去。
　　三、考核方面
　　1）公司，设计了360考评表，涉及的部分无：财务部、正常行政管理职员、实习停业员、阛阓管理职员。正在年头年月进行了使用，左旋肉碱，不过随灭公司架构、管理职员的不断变动和我工做量的变迁而没无得到延续。
　　2）依照公司4月调零的要求，设计了各部分的绩效考核表，包括：副分、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、筹谋部。
　　3）7月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项目标进行了再一次的汇分。
　　4）分的来说，11年的考核工做完成的不是那么抱负，脚踏实地的说，公司的绩效管理体系并没无实反建立起来，那取公司大状况有关，但我的工做做的不敷也是缘由之一，11年将做出改进。
　　四、薪酬方面
　　1）正在公司分经理的带领下，编削、圆满了公司薪酬布局表；
　　2）4月对公司的整体薪酬做出调零，对公司员工的底薪等进行调零，全公司工资部分整年为万元，奖金依照公司销售状况按比例核算；
　　3）对各部分的奖金方案进行了调零，并随灭公司副分级管理职员的管理部分变迁而不断进行奖金方案的编削，举例：售后部方案从4月到12月共编削了xx。且每次编削都无大量的测算工做。
　　4）每月对各部分上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部分薪酬比例进行综合。
　　5）11年正在薪酬管理方面，只是做了简略的核算及综合工做，没无做到历程控制，没无实反起到为公司决策层提供决策依照的做用，正在11年将做出改进。
　　五、其他工做
　　1）正在体系外，设计增添了“人事管理体系”，包括了职员基本消息、培训状况、同动状况等，进行其一样平常维护工做，包括：录入员工档案、转反录入、离职录入、同动录入、培训录入等。
　　2）日凡人事档案的清算。
　　3）各部分的衔接工做，包括和卖场等部分和谐收取员工服拆费和从事商户关系等。
　　4）公司内部一样平常劳动让议的从事。
　　商场工作计划篇2
　　一、活动主题：情迷中秋月大型灯谜活动
　　二、活动时间：98912
　　三、活动地点：商场一楼中厅
　　四、活动内容：
　　活动期间，凡在本商场一次性购物满50元（含50元以上）即可参加猜灯谜活动，猜中者可获得精美礼品一份；每天限送礼品200份，先到先得，送完即止
　　（一）、活动细则：
　　1、活动期内，凡在本商场购物单张小票金额满50元（含50元以上），即可参加猜灯谜活动；猜中者可获得本商场赠送的精美礼品一份，一张小票限领一份奖品。
　　2、每天送出奖品200份，数量有限，送完即止。
　　3、顾客凭有效的销售小票先到一楼中厅兑奖处核实参加活动资格，再到谜语悬挂处选择谜语。
　　4、每张谜面编号（1至200号），顾客记住谜面编号或取下谜面，到中厅兑奖处，向工作人员报出谜语编号及答案，最多限猜三次，仍猜不中者将取消兑奖资格；如猜中正确答案者，在登记表上签名确认后，即可领取精美礼品一份。
　　5、猜中者在获得奖品后，工作人员将后备的谜语替换原来猜中的谜语，以便后面的顾客猜谜。（采取这种方式即可增加活动的趣味性及参与性，又能减少工作人员的工作量）
　　6、营运部安排3名工作人员专门负责兑奖工作，核对顾客小票是否符合猜谜条件，顾客猜中后，认真填写赠品领取登记表，请顾客签名后，方可发放奖品；并在顾客的销售小票及电脑小票上加盖活动专用章，避免重复领奖。
　　（二）、活动配合：
　　1、营运部：安排兑奖工作人员3名，其中指定组长1名，并负责活动期间场
　　内突发事件处理。
　　2、防损部：活动现场秩序维护及奖品、物品防盗。
　　3、策划部：活动方案及相关文稿撰写、指导中厅布置及活动气氛营造、谜语资料收集、奖品准备、活动全程跟踪。
　　4、物管部：中厅及活动现场布置。
　　5、服务台：作好顾客咨询工作。
　　6、其他部门：协助谜语书写及活动相关物料准备。
　　（三）、现场物料及人员分工：
　　工作内容完成部门完成时间
　　活动方案及相关文稿撰写、指导中厅布置及活动气氛营造、谜语资料收集、奖品准备、活动全程跟踪策划活动全程
　　兑奖小组人员安排及培训、场内突发事件处理营运活动全程
　　中厅及活动现场布置及兑奖台摆放物管9月21日21点前
　　活动现场秩序维护及奖品、物品防盗防损活动前及活动期间
　　协助谜语书写及活动相关物料准备行政及其他活动全程
　　五、整体费用：
　　序号项目数量项目简介总价（元）
　　1西大门活动喷画1张3。246。65m345
　　2兑奖台2张公司资源0
　　3工作人员坐椅3张公司资源0
　　4彩纸600张600
　　5灯笼200个公司资源0
　　6麦克笔10支黑色200
　　7奖品600份已有300份6000
　　8不可预计费用1000
　　费用总计：8，145元整
　　商场工作计划篇3
　　时光飞逝，转眼间20xx年马上就要挥手而去，在这一年里我深刻的体会到了策划人的艰辛和快乐。新年将即，针对本职工作的特殊性质及特点，结合自身素质和能力，对下一年度工作进行展望和规划。
　　一、20xx年工作总结
　　1：活动总结
　　（1）方案制定
　　根据我店现状，结合市场的实际情况，在策划组的共同努力之下，12年度的营销策划工作取得了一点小小的效果。12年我们主要运作了救助白血少年的大型公益活动，本次活动得到了多家媒体的一致好评，新华社、XXX、中国文明网、山东商报、齐鲁晚报、青岛日报以及当地电视台等多家媒体均给予大幅报道，活动在当地产生很大的反响；5月28日店庆期间，我店举办的凭购物小票直接参与抽奖活动，新鲜刺激，为公司取得了店庆当天销售突破107万的销售佳绩；元旦春节市场，我们根据市场的实际情况，结合我公司实际的状况，及时强有力的推出了系列活动，由于我们的准备充分，取得了很好的效果；在刚刚结束不久的庆祝集团门店突破50家的活动中，由于我们积极准备，取得了在不是节假日的情况下销售突破了82万销售业绩，为50家门店同庆增添了一抹喜庆。
　　通过12年一年的营销策划运作，基本上确立了规范策划、实用营销、评估介入、调查为先的营销策划过程，坚持了团队策划、群策群力的策划办法，坚定了与营运结合、与市场接轨的策划方向，在营销策划工作上较大程度的前进了一步。
　　（2）活动评估。原来的策划工作，由于个人能力及工作经验等原因，无法有效地进行活动评估，在12年我们初步的建立了活动的事后评估理念，即根据活动起始时间，通过对照往年、前期等，形成有效的同比和环比数据，结合毛利情况对此次营销活动进行系列评估，当然，由于某些客观原因，12年的活动评估还停留在简单的销售额对比阶段，但是为我们12年建立更为科学的评估体系提供了可借鉴的宝贵经验。
　　（3）成本概念导入。在领导的直接介入和领导下，我们在12年的大型营销策划中，把控制成本作为优先考虑的策划宗旨。尤其是店庆、中秋节抽奖活动，我们都是根据去年的销售总额、往期活动数据等，进行细致、稳妥地测算，保证了促销活动不会出现由于测算不到位而造成的亏损。我们在今后的策划工作中将继续严格的贯彻。
　　（4）实用营销。以往的策划活动往往更多的停留在理念的范畴中，某些活动只是根据市场状况思维上进行的整合，没有注意到实际操作过程中的一些具体环节。12年整体的营销策划过程中，同样是在领导的直接介入和引导下，我们对活动的所有细节进行了详细的考虑并形成可操作性的极强的策划方案，包括每一个奖项设置、卖场提示牌的设定、广告媒体投入的批次和主题、竞争对手跟进之后的准备措施等等，策划方案直接过渡到可行方案，避免了以往容易造成的方案与执行相互脱节，从而避免活动效果出现折扣。
　　2、思想意识方面的总结
　　回首20xx年走上策划工作岗位，已经接近2年的时间了，2年走过的岁月都是在一步步探索，一点点回味，在上级领导和同事们的亲切关怀和帮助下，自己感觉到较之于以往有了一定的进步和提高。
　　（1）主动意识。
　　由于个人性格以及其他因素的影响，以往的工作中，会出现主动配合意识不足的问题。个性方面过分的自信，甚至是自负，从而引起了对自己定位不太准确，在经历一些挫折之后，又有些过分的畏缩心态，20xx年我个人在这些方面有了一定的进步，主要是因为在领导的耐心教导、亲切关怀下，让我对待工作充满热情，对自己的定位更加准确，认真体会做人的处事真理，学会宽容、避免狭隘。在主动意识方面，20xx年较之于以往有了一定的进步，但是距离标准和个人的目标还有一定的距离，这些我将会在20xx年的工作生活中更加注意改进。
　　（2）协调意识。
　　作为一名策划工作者，协调意识总显得尤为重要，20xx年主要协调媒体关系、部门关系、业务合作伙伴关系。通过协调媒体关系，与新闻界的相关人员交朋友，达成更多的共识，在规避我店负面报道、争取有效支持方面起到了良好的作用；部门的协调多是为了一些日常工作，从而避免了活动的执行不利，让部门之间的协调更多成了一种合作，营造了工作的愉快氛围；与业务合作伙伴通过正面的和侧面的更多交流，掌握了一些动态，获取了一些有用信息。
　　二、20xx年的个人想法和建议
　　1、营销策划工作实用化、规范化、可操作化、长效化市场竞争将越来越激烈，营销策划工作作为一项投入性较为明显而受益性不是太明显的活动，应当更加注意实用、规范、可执行、可操作以及长效运行机制。
　　（1）在活动方案制定时间方面，保证大型活动方案（如重大节日等）提前1530天完成定稿，小方案提前1015天完成，以便各部门有时间做好充分的准备和修改工作；
　　（2）为确保活动的有效性，在活动实施中，为进一步了解活动本身对我店的实际效果和影响，不定时地对我店进行观察分析，并及时发现问题与相关部门和领导沟通、解决；
　　（3）执行的力量远远大于策划。3分策划7分执行，这是业内衡量策划与执行的统一
　　标准。为此我们在研究制定策划方案或者执行方案的时候，一定要加大重视力度。例如，今年的中秋活动，我们的营业人员和收款人员没有能够及时地提醒顾客，购物达到标准可以到服务台附近参与抽奖，是造成活动效果产生折扣的一个重要原因，所以，20xx年在抓好策划工作本身的同时，加大执行力度的监督是完全必要的，活动总结中除了对活动效果进行评估之外，对活动执行也要进行评估，形成完整的评估链条，由策划组负责实施此项评估，并将相关数据形成文字性的内容通报全公司。
　　（4）市场调研是策划的灵魂，是策划的基石。在策划工作开展之前，先期对市场的调查，对竞争对手的揣测，对自身实力的综合评估是必要的也是必须的。通过12年运作的实际状况，我们发现，一些好的方案在同行中运用的特别好，但是在我们这里就受制于一些主客观条件而不能实施或者不能完全实施，为避免13年的工作中出现类似情况，一定要研究市场、研究竞争，掌握充分的市场数据，用数据作为策划的先导性工作，这既是对工作的负责，更是策划的正确和科学回归。20xx年应当抓好市场调查数据的整理和测算工作。
　　2、建立市场调查机制，资料实现共享，数据畅通与各个相关部门
　　市场调查主要根据竞争需要、市场状况对竞争对手以及整个市场状况进行宏观调查，主要包括：竞争对手的营销动态、营销具体举措、现场活动、现场装饰布展、国内同行的重大促销政策等进行集中的整理汇总，其他各部门的调查则主要集中在微观层面的价格信息、落实各实物组的商品情况等等，建议将这两个调查的层面在策划组进行集中整合，即要求各部门的调查能够同时向策划组提供通报，策划组连同宏观层面的信息进行整合形成文件，向各个相关部门及时通报。从而实现信息的联动，提高了我店的竞争核心能力，提升反应效率。
　　3、深入研究会员制度，通过活动激活会员的效益含量，提高会员积分卡的应用频次，从而有效提升我店形象
　　（1）开展特约商户的谈判工作。
　　根据总部制定的会员制度，结合其他兄弟门店的情况，特约商户工作属于共性的一个特点。20xx年3月总部对会员系统进行了升级，并发放了新的会员卡，制定了详细的
　　折扣优惠办法，但是，实事求是地讲，由于各品牌厂家的促销政策，会员积分卡在我店享受不到会员待遇。为此，特约商户作为一个有效的补充和提升，增加顾客对会员积分卡的使用频率，从而客观的增加会员积分卡的功能，提升会员的优越感。根据其他兄弟门店的特约商户情况，我店20xx年应当加大对此项工作的开展力度，尽快的加强会员积分卡在本地的增值服务；
　　（2）会员活动。
　　会员是提高门店销售的重要基石，会员活动直接影响着会员消费的次数，20xx年我店举行了会员赠送礼品、会员返利、会员抵现活动等，并在年底为一些活跃会员寄送了新年贺卡，及时的与会员进行沟通，取得了一定效果。20xx年我店结合实际情况，准备经常性、制度化的开展一些会员专属活动；还将尝试开展会员的沟通性活动，比如会员联谊会、会员座谈会、高端会员旅游活动等等。通过系列活动，发挥会员效应，产生更大的效益值。
　　回首总能够发现差距，展望总能够找到力量，20xx工作年度已经开始，在集团这个大舞台上，我们将通过自己的努力和奋斗，为公司再创辉煌！
　　商场工作计划篇4
　　保安部的工作目标是：紧紧围绕公司中心工作，全面落实公司基层建设方案和各项安全防范措施，加强军事和业务培训，加强自身学习，加强和公司各部室、管理处的协调，推行人性化和制度化管理，确保所辖小区（大厦）不发生重大安全事故，努力为保安队员创造良好的发展平台，打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍，为公司的持续健康发展，提供强有力的安全保障。
　　四月份要完成的八项主要工作任务
　　第一项工作全力配合公司实行《保安队员绩效挂钩实施方案》，真正提高队员的工作积极性。
　　1、修改完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。
　　2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、动员、准备工作。
　　3、认真履行绩效管理的检查、监督职责，公正、公平处理问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵守公司制度的正气。
　　第二项工作强化对正、副队长的培训，全面提高正、副队长的综合素质。
　　1、制定正、副队长培训方案
　　2、从某月份开始每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长强化培训。
　　3、在某月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。
　　第三项工作加强对保安队员的日常培训，提高队员工作水平。
　　1、制定四月份保安队员的培训计划。
　　2、认真落实培训计划，半年集中搞一次军事训练比赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。
　　3、摸索培训经验，形成一种长效机制。
　　第四项工作规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作。
　　1、制定新聘队员培训方案。
　　2、结合公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入常规训练。
　　3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。
　　第五项工作加强业务学习，提高自身业务素质。
　　1、贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次学习。
　　2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
　　第六项工作做好本职工作，加强对各保安队的检查监督，积极和管理处沟通，共同做好保安工作。
　　1、对照部门职责和岗位职责，做好日常工作。
　　2、加强巡查岗亭，特别是管理处下班以后的时段。
　　3、就了解到的情况、问题和管理处共同分析研究，认真解决。
　　第七项工作多方位了解保安队员，认真做好保安队后备干部的培养工作。
　　1、实事求是地对所有队员进行能力评估。
　　2、建立后备保安干部名册。
　　3、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。
　　第八项工作认真完成公司领导交给的其它任务。