精细化运营，粉丝质量提升，摆脱流量困境

　　学到的是知识，开悟的是智慧，
　　知识只能让你看到世界，智慧才能让你横行万界
　　在上一篇文章提到精细化运营和粉丝裂变，今天就来简单的拆解一下。在这之前先说一下，做这些深入的操作之前，基础一定要扎实，要不然就是本末倒置，最后没有善果的。正所谓有术无道，止于术。
　　所谓精细化，就是指在前期打通渠道的情况下，去优化方案细节，深层次挖掘客户需求，从而提高工作效率。所谓粉丝裂变，就是把客户塑造成为我们的品牌标识，通过他们的人脉去扩散我们的市场，从而做到做大做强。因此总结一下，其实就是进一步挖掘客户需求，借助客户引导更多的客户。下面给大家讲个小故事来看一下。
　　一位老太太去买水果，经过四个水果摊。
　　四家销售的苹果几乎相近，但老太太并没有在最先路过的第一家和第二家购买苹果，却在第三家购买一斤，更离奇的是在第四家又购买两斤。
　　商贩1
　　路过第一家水果摊的时候，问卖苹果的商贩：“苹果怎么样啊？”
　　商贩说：“我的苹果特别好吃，又大又甜！”老太太摇摇头走开了。（只讲产品卖点，不探求需求，都是无效介绍，做不了单）
　　商贩2
　　老太太又到了一摊子，问：“你苹果什么口味的？”
　　商贩一脸着急：“这苹果早上刚上的货，没来得及尝尝，看红红的表皮应该很甜。”老太太二话没说扭头就走了。（对产品了解一定是亲自体验出的，亲自体验感受出的才是卖点，只限于培训听到的知识，应对不了客户）
　　商贩3
　　旁边的商贩见状问道：“老太太，您想要什么苹果，我这里种类很全！”
　　老太太说：“我想买点儿酸的苹果。”商贩回答道：“我这种苹果口感比较酸，请问您要多少斤？”
　　老太太说：“那就来一斤吧。”（客户需求把握了，但需求背后的动机是什么？丧失进一步挖掘的机会，属于客户自主购买，自然销售不能将单值放大）
　　商贩4
　　这时她又看到一个商贩的苹果便去询问：“你的苹果怎么样啊？”
　　商贩答道：“我的苹果很不错的，请问您想要什么样的苹果呢？”（探求需求）
　　“我想要酸一些的”老太太回答道。商贩又问：“一般人买苹果都是要大的甜的，您为什么要酸苹果呢？”（挖掘更深的需求）
　　老太太说：“儿媳妇怀孕了，想吃点儿酸的苹果。”
　　商贩说：“老太太您对您儿媳妇真是体贴啊，将来您儿媳妇一定能给您生一个大胖孙子，（适度恭维，拉近距离）几个月以前，这附近也有两家要生孩子，就是来我这里买苹果（讲案例，第三方作证）您猜怎么着？这两家都生了个儿子（构建情景，引发憧憬）您想要多少？（封闭提问，默认成交，适时逼单，该出手时就出手）”
　　“我再来两斤吧！”老太太被商贩说的高兴了（客户的感觉有了，一切都有了）。
　　商贩又对老太太介绍其他水果：“橘子也很适合孕妇吃，酸甜还有多种维生素，特别有营养（连单，最大化购买，不给对手机会），您要是给儿媳妇来点儿橘子，她肯定开心！（愿景引发）”
　　“是嘛！好，那就再来三斤橘子吧！”
　　“您人可真好，儿媳妇要是摊上了您这样的婆婆，实在太有福气了！（适度准确地拍马屁，不要拍到马蹄子上）”商贩称赞着老太太，又说他的水果每天都是几点进货，天天卖光，保证新鲜（将单砸实，让客户踏实），要是吃好了，让老太太再过来（建立客户黏性）。
　　老太太被商贩夸得开心，说：“要是吃得好让朋友也来买。”提着水果，满意的回家了。（老客户转接新客户，客户满意，实现共赢！）
　　总结
　　四个商贩都在卖水果，但结果却不同，从中你悟到了什么？找到差距了吗？
　　第四个商贩真正摆脱了被客户牵着鼻子走的困境，不仅成功的获取了客户的需求，还成功的引导并挖掘了客户的新需求。
　　更可怕的是，从此，这个老太太就成了他的老客户了，而且是非常牢固的常客。
　　我们试想一下，如果这个老太太以后再来这个市场，她还会去找前三个商贩吗？再长远一点，考虑到有许多的“老太太”，如果时间再长一点，还会有第一、第二和第三个商贩什么事情吗？这才是第四个商贩真正可怕的地方。
　　用这个例子给大家看，应该比较清晰了，可能有的人讲，这样太累了，但是就是因为这种惰性阻挡了你进步的空间。学会营销才是学会了赚钱的技能，营销从来不是朝夕之功，什么都没有，什么都不会，什么都不学，就妄谈赚钱，简直是天方夜谭。正所谓临渊羡鱼不如退而结网，只有不断的学习，提高自身的能力，才具备了向前迈步的可能性。
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　　心向光明，即便打不破这无边黑暗，仍可奋力在黎明到来前登上最高的峰。扶摇