医患关系医生慧心治病,良心做人患者己所不欲,勿施于人
"凡大医治病,必当安神定志,无欲无求,先发大慈恻隐之心,誓愿普救含灵之苦。若有疾厄来求救者,不得问其贵贱贫富,长幼妍媸,怨亲善友,华夷愚智,普同一等,皆如至亲之想。亦不得瞻前顾后,自虑吉凶,护惜身命。见彼苦恼,若己有之,深心凄怆。勿避险巇、昼夜寒暑、饥渴疲劳,一心赴救,无作功夫形迹之心。如此可为苍生大医,反此则是含灵巨贼……"
大医精诚
药王孙思邈之言,虽历经千年,但对于每一个从医者而言,恍如昨日方经药王耳提面命;因为药王此言,我们每一个从医者从踏入这一个行业那天起,就奔着"苍生大医"的目标去;也是因为药王此言,我们为能够从事这一职业而倍感骄傲……然而,临床多年来,肩上的神圣感,心中的骄傲感却没有达到预期。反而经常要面对患者的质询,更有甚者,要面对患者往身上贴各种不好的标签。隔三差五总能听到医生被伤的新闻和旧闻,这个行业怎么了?我常常自问。
郭老恩师
直到听了恩师一席话,恍然明朗。医生把自己摆在商人的位置,患者把自己摆在消费者的位置,于是医患之间产生各种不和谐就在所难免了。医生本来是看病的治疗的,是为病人解除疾苦的,挣的是疗效钱,但是由于各种原因,医生被放在了卖药的位置上,医生从治病的角色转变成了营业员或者商人,多卖药无疗效、药物中毒多见,还多挣钱;而患者随着医生角色的转变,变成了消费者,医生和患者之间的关系由协作以达到共同目标的关系转变成了交易关系,一旦没有达到患者的预期,医生自然免不了被贴上各种不好的标签。同时,当医生的角色转变为营业员,转变为商人的时候,在患者脑海中首先弹出的关于医生的关键词就是"无商不奸",这样何来信任?没有信任,自然各种质疑接踵而至。
医患之间
患者应该是特殊的消费者,患者和医生之间应该是协作关系,患者和医生的共同目标是一致的,都希望疾病得到缓解或者治愈;而普通消费者和商人的目标不是一致的,消费者希望买到理想的商品或服务,商人则希望卖出更多收益更多。所以医患之间的关系要和谐,医生和患者必须把自己放在合适的位置,医患之间多一些理解,医生要对病人多一些人文关怀,多一些换位思考,"己所不欲,勿施于人",这样医患之间才能重建信任。
医生最重要的是把自己放在医生的位置, 我是这么想的,也是这么做的,我无论要求我自己,还是要求我的学生,都是要做到:"慧心治病,良心做人; 疗效至上,医德永存;己所不欲,勿施于人。"如此,才能重建患者的信心,重新建立医患之间的信任,让医患关系回到协作关系。
我所坚持的原则,过去如此,现在如此,将来也是如此。
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