最近特斯拉的维权事件闹得沸沸扬扬, 简单概括一下就是, 上海车展上, 一个女生穿着"刹车失灵"的T恤, 站在了特斯拉的车顶上维权。 然后特斯拉的中国区副总裁表示, 这个女生背后有人,专门派来黑我们的。 这无疑是火上浇油。 之后特斯拉官博发表声明, 也并没有平息怒火, 反而是强硬的态度再度惹恼了用户。 本来没打算写这个事情, 特斯拉要做的就是进行第三方检测。 车有问题就道歉赔偿, 车没问题就大胆硬刚。 但是昨天特斯拉官博发的第二个声明, 我坐不住了, 公关仿佛有些大病在身上… 晒单车友们送的奶茶?? 少冰、无糖、三分糖, 连几分糖,吃不吃冰都知道! 车主们好了解你们的口味哦? 一般人给别人送不熟悉的人送奶茶, 不都是点整数杯、每一杯都一模一样的吗? 还6杯、9杯有零有整的? 竟然还有每一杯点的都不一样, 这真的不是你们员工自己拼单买的吗? 奥特曼:这事我不管。 这个「备注:备注:」 像极了复制粘贴的时候, 忘记删掉前面的文案。 「请一定要备注一下:」 不然我们这不是白点了 网友们对特斯拉的奶茶公关 也表示非常迷惑 "车主们"都好懂销售员的口味, 我们完全相信这是自发行为。 特斯拉在自婊自演? 这样做反而让车主们恶心到了。 还有自称是特斯拉门店销售的, 让车友们给他也送奶茶, 还直接说了自己想要什么口味。 暗讽特斯拉的公关行为, 非常饭圈。 外包给明星公关公司? 这是明星公关公司被黑的最惨的一次。 还有网友直接改编了 特斯拉的声明 严肃的质量品控问题, 却想用奶茶堵住大家的嘴。 5w一个月的宣发? 去掉一个0我都觉得贵了! 失败公关文的典范: 技术型企业的技术争端, 最忌讳空洞的表达,饭圈的风格,情感的诉求。 这个人怎么跳预言家? 用户给4S提供后勤服务, 4s店或成最大赢家。 汽车粉圈文化, 还得看特斯拉。 特斯拉奶茶梦幻联动。 沉默是不错的策略, 但是公关周报没法写。 公关课上的反面教材 特斯拉的公关, 仿佛透着被拖欠工资的气息。 也是一种想要搞垮公司的气息。 特斯拉公关部混入了奶茶店的人 毕竟半夜,大家都睡了。 他们以为自己能舆论最小化。 角度清奇? 但这不是让更多的人知道他们的质量有问题吗? 特斯拉有点过于深入国情了 《1818黄金眼之特斯拉的刹车也喝奶茶吗?》 技术型企业, 解决问题最重要的手段, 不是态度强硬,决不妥协。 也不是唤起车主的怜悯之心, 而是用技术说话, 只有过硬的技术,才是用户选择的第一准则。 大家怎么看待特斯拉的奶茶公关? !扫码点击关注: