近日，《财富》杂志公布 2020 年改变世界的 53 家公司榜单。电信行业两家公司上榜，并不是我们熟悉的 AT&T、T-Mobile 这类公司，而是肯尼亚的 Safaricom 和印度的 JIO 平台，Safaricom 排名第 7，JIO 平台第 21。 那么多公司，为何这两家电信公司入选了改变世界公司榜单？ 《财富》没有给出两家公司入选的理由。 从资料来看，Safaricom 是肯尼亚最大电信运营商，在非洲最早推出了移动支付 M-Pesa 业务 。根据 Safaricom2019 年 11 月初发布的 2019-2020 财年的半年报（4 月到 10 月），M-Pesa 的收入占比已经占到 33.8%，离最大部分的语音的 34.7% 仅有一步之遥，这就是说很快支付业务就成为 Safaricom 第一收入来源。 来源：Safaricom 此外，Safaricom 与 Visa 达成协议，对接 Visa 的全球支付系统；与阿里巴巴旗下的速卖通展开合作，在当地提供电子支付；也与西联和 PayPal 等支付公司签订了协议。简单地说，Safaricom 公司业务好比是中国移动 + 支付宝。 JIO 平台涉足电信行业时间并不长。 2013 年，Jio 依靠母公司的财力获得印度全国 4G 牌照，并将信实电信的移动基站铁塔以及骨干光纤网络收入囊中。2016 年 9 月，Jio 开始向全国提供长达六个月的 4G 上网和通话全免费服务。用户数从零到 1 亿仅仅用了 170 天。Jio 用互联网企业的免费思维获得规模效应。 2017 年，Jio 推出 4G 手机 JioPhone，到 2018 年 Q1，JioPhone 市场份额高达 35.8%。价格低廉是一方面原因，JioPhone 搭载操作系统 KaiOS（基于 Linux 的开源手机系统），让功能机拥有了智能手机功能，且依靠母公司旗下电子产品零售商信实数码让 JioPhone 迅速拓展市场到印度城郊地区。由于 JioPhone 采取半封闭式系统，预装所有 JioApp，用户无法下载外来 App，所以想要抓住不断激增的印度网民的开发者绕不开 Jio。这既颠覆了原有的商业模式，也完成对印度用户的 ＂数字启蒙＂。 根据数据统计，Jio 的用户达到 3.88 亿，印度 4G 流量消费激增，平均每位用户每月使用 11.3GB，用户规模之外，在收入和利润上也超越 VodafoneIdea 和 BhartiAirtel，成为印度第一大电信运营商。据 BloombergQuint 计算，信实工业集团的电信业务资产贡献了其一半的市值，其中大部分来自 RelianceJioInfocommLtd 无线、宽带和企业服务业务。 Jio 提出未来业务重点是帮助印度 6000 万中小微企业、1.2 亿农民、3000 万小商家实现数字化转型，方便普通民众的线上化购物体验。今年 Jio 得到众多投资者注资，包括 Facebook、intel、银湖、高通。 这样的 Jio 既是网络运营商，设备供应商，智能手机供应商，又有社交媒体平台，支付服务，电子商务平台。类比下的话，这就好比是中国移动 + 阿里巴巴 + 华为 + 腾讯。 再看看中国三大运营商，在主业之外也都尝试过拥抱互联网、＂去电信化＂，也都有自己的支付业务 ＂和包支付＂＂翼支付＂＂沃支付＂，也进入过手机市场，但最后让人记住的还是运营商，到底是哪出了问题呢？