新开户回访话术
客服：您好，这里是xx证券滨湖客户服务人员，请问您是先生小姐吗？
（客户：不是）客服：很抱歉打扰您了，再见！
（客户：是的）客服：先生女士您好，今天打扰您是想对您做一个简单的电话回访，大概耽误您3分钟左右的时间，不知您是否方便呢？
（客户：现在不太方便）很抱歉打扰您了，请问您大概什么时间有空，我们再与您联系。
（客户：好的）客服：谢谢！
客服：请问先生女士，开户的时候是您本人到柜台确认签字的吗？
（客户：是的）
（客户：不是）与客户沟通具体情况，并咨询其客户经理是否有向客户提示开户需本人到柜台办理，并上报相关人员。
客服：请问您是通过何种途径了解到xx证券的呢？
1、客户经理：
2、客服：请问客户经理的姓名和联系方式您都知道吗？
3、（客户：不知道）客服为客户查询并告知
4、（客户：知道）客服：请问先生女士，您对您的客户经理以及我们柜台工作人员的服务还满意么？
5、（客户：满意或比较满意）客服：好的，如果日后有什么问题，您都可以与您的客户经理联系，或者直接拨打我们xx的客服热线xxxxxx。
6、（客户：不满意）客服要询问客户为何不满意，做好相应记录并即时反馈
7、2、其它途径
8、客服记录客户所讲信息
9、客服：请问先生小姐近期是否打算进行投资呢？您通过账户可以买卖股票、权证、基金、国债等多种交易品种，不知道先生小姐对哪些交易品种比较感兴趣呢？
（客户对XX感兴趣）客服：建议您先到交易所网站了解此项交易品种及交易规则，在通话登记中详细记录，以便后期有针对性的进行产品营销；
10、客服：先生小姐通常是以何种方式获取股市信息？是通过电视、报刊、还是有其它的信息来源？
11、（客户回答）
12、客服：我们周末经常会举办投资报告会，您可在xx的网站理财学...
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