倾听的魔法真正会提问的人，都知道这3个关键技巧

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　　大家好呀～
　　今天，灵遥将继续为你带来 《倾听的魔法》 一书的共读。
　　上一篇里，我们学到了回应的第三个技巧，复述，并明白了 复述的关键是找到对方的感受词，对此进行一个「正面回应」。
　　接下来，我们将学习第四个回应技巧，提问。
　　希望能对你有帮助～
　　01.提问的目的是为了让澄清
　　前面已经提到过， 有效的谈话是一个有来有回的过程 ；双方都要借由回应，来了解对方的真实意图，并让谈话顺利进行下去。
　　因此， 提问作为谈话里面最关键的一环，我们不仅要问，还要问到点子上，让对方有为你解答的欲望。
　　这里，很重要一点，就是态度要谦虚和真诚。
　　因为一旦你坚信自己已经充分了解对方，没有提问的必要，那么下面的尴尬就很可能发生在你身上：
　　你：XXX先生，您是喜欢美食探店是吗？
　　说话者：是的。
　　你：我就知道，您也喜欢日本酒对吧。
　　说话者：嗯，是的。
　　《倾听的魔法》
　　在这里， 「我就知道」就是一种非常糟糕的回应方式，因为它会让对方觉得没什么好和你说的了。
　　反之，若是能够以「您平常喝酒吗」这样的方式提问，对方可能就会告诉你， 「我不喝酒，是因为我喝酒会过敏，但是我喜欢喝抹茶」 ，从而让谈话能继续下去。
　　02.活用「封闭」与「开放」提问
　　接下来，是选择合适的提问方法。
　　提问有两种方法， 一种是「封闭式」提问，即希望得到「是」或「否」的回答；另一种是「开放式」提问，即要求对方的回答有相当的深度和广度，同时还希望了解对方心中的想法。
　　区别如下：
　　封闭：您是自己选择A公司的吗？还是别人向您介绍的呢？
　　开放：您是由于什么缘由才选择a公司的呢？
　　通常来说， 前几次的提问最好都以「封闭式」的为主，避免给对方造成太大的压力； 一旦熟络以后，便可以通过「开放式」提问，进行深度交流了。
　　03.尽量少问为什么
　　最后，是要少问为什么。
　　这当然不是说我们在遇到问题后不要发问，而是要换一个表述方式。
　　因为，「为什么」这三个字常会给人一种 「你说的话好奇怪」「你为什么会这样想」 的暗示，从而引起对方的排斥。
　　因而， 最好的方式，是将其换成下面的表述方式 ，如，
　　你选择XXX，是因为什么原因呢？  关于XXX，你觉得怎么样？  对于XXX，你是怎么想的呢？
　　这样一来，就不会给对方造成额外的压力了。
　　以上，便是今天的内容。
　　下一篇里，我们将来到最重要的倾听篇。
　　敬请期待吧~
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　　文 | 武灵遥，一位践行着「日读书一本，日更文一篇」的职业读书人，更多好书拆解详见个人公众号：书语人间（syrjjy）