8月11日,舒城县市场监管局处置一起因体验式消费引发的投诉。 消费者朱某患有糖尿病,4月下旬在舒城城关镇某保健品经营部进行足部熏蒸体验后,花费200元购买了足部熏蒸卡。在熏蒸21次后,朱某出现了脚部肿胀、溃烂等问题,在医院治疗花费了数万元。消费者要求商家承担一定医疗费用,与商家协商无果。 经过现场调查核实,该局召集了消费者、商家进行了当面调解。双方最终达成协议,商家同意承担消费者部分医疗费用2000元,并现场转账给消费者。对商家的经营行为,该局正在作进一步调查处理。 这起投诉有很强的代表性。近年来,保健品行业宣传、营销手段花样繁多,声称能治疗各种疾病。 市场监管部门提醒广大消费者 :购买保健品时一定要理性消费,慎重选购,不要被商家宣传广告所迷惑,同时要注意留存购物凭证,以便维权举证。