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献礼12周年,共同照护经典个案演讲丨沟通从心开始

  为进一步推动瑞京特色"糖尿病共同照护"模式的发展,提高我院糖尿病管理水平,提升医疗服务质量,2021年1月6日,兰州瑞京糖尿病医院开展共同照护经典个案演讲比赛。
  比赛现场,来自专家门诊的卫教师李锐娟以 《沟通从心开始》 ,讲述了自己在共照随访过程中,通过专业的知识以及有效合理的沟通,使得患者从不信任不愿复诊到充分信任医院,定期回访的故事。
  沟通从心开始
  2019年12月份是患者张叔第一次来我院住院。之后,由于疫情影响,他再也没到医院进行定期复查,只是在附近药店自行购买降糖药服用。
  2020年5月份,是我第一次打电话回访。在对患者张叔回访时,我先进入共同照护系统深入了解了他的基本情况和用药情况后,进行电话沟通。
  拨通电话后,我首先介绍了自己,然后告诉他:"叔叔,你上次住院时血糖较高,尿微量蛋白也偏高,出院后你有没有按时服药?最近血糖怎么样啊,尿液中有没有泡沫?" 张叔回答:"自从出院后很少测血糖,对自己的病情也不是很了解,但降糖药按时服用着呢。"听到张叔的回答,我对他上次住院时的各种异常化验指标进行了详细的解说,并告诉他日常一定要注重饮食规律、多锻炼,不能仅靠药物控糖。
  在近半个小时的深入沟通后,我预约张叔来院复查。三天后,张叔前来复查了,复查结果显示各项指标控制的不是很理想,建议他住院治疗。住院期间,通过医生、护士、卫教师耐心与他沟通病情及治疗方案,我每天会到病房为他讲解一些糖尿病卫教,告诉他运动、用药的基础的糖尿病知识。
  慢慢地,张叔对自己的病情有了新的认知,与我们建立了良好的医患关系,对我们比较信赖。之后的日常回访中,明显可以感受到张叔的依存性明显增强,不仅可以根据医生的嘱咐按时来院复查,遇到病情方面的问题时还会及时与我们沟通。
  去年12月的某一天,在外地过冬的张叔大清早特意打电话给我,说"小李啊,我要去当地医院复查,都要检查哪些项目?",随后,我以微信的方式告知了他应该检查的项目。下午,检查结果一出来,张叔就将检查结果发给了我,让我给他讲解各种检查结果的意义,并问我是否达标?对比上次,这次的复查结果有所改善,我告知说:"张叔,各项结果都比较好,您以后一定要坚持用药,定期复查,我们会与您一起将病情控制到最理想的状态,让您尽量避免并发症的发生与发展。
  在糖尿病共同照护系统的帮助下,我们与张叔的沟通越来越密切。 不断的沟通、查找问题,解决问题的过程,也使他对我们医院越来越信赖,复诊率逐渐提高,可以做到定期复查,各项指标控制良好。
  运用共同照护模式帮助糖尿病患者管理病情的这几年,我逐渐明白:扎实的专业知识是取得患者信任的基础,沟通模式的转变才是建议和谐信赖的医患关系的重要桥梁。我想说:"请给来找我们的患者多一点时间,也多给我们一点时间,让我们更加深入的了解彼此,更好的帮助患者。"
  最后,我想以以下三个问题结束我的演讲。希望有更多的医护人员去耐心聆听患者的心声,也希望患者不要抵触我们医护人员,给予我们更多的信任,让我们携起手来一起改变糖尿病!

这道题很有意义为了贯彻落实以生为本的教育理念,某学院实施本科生全员导师制,把班主任职责与教师业务指导融为一体,对大学生从以管为主到以导为主,对学生进行思想引导人生规划道德品行生活指导心理疏导专业无言更是英雄他不是没有实力而是为了国家的利益而放弃了个人的利益,他要是自私一点他也能拿大满贯。也许是我不太关注体育,这次奥运会前我只知道张继科和马龙,这次奥运会让我喜欢上了许昕!许昕就因为他是70的人都有这样的困扰为什么拉肚子的感觉总是说来就来?许多女性朋友发现,另一半常常不是在厕所,就是在去厕所的路上,为啥男人总有上不完的大号?尤其是一到夏天,人们难免贪凉,很多人又要体验一把拉肚子的酸爽。频繁跑厕所的你,可能不会选择就医总感觉自己尿的多,是生病了吗?一般来说,水在体内代谢需要3045分钟。如果老人膀胱括约肌松弛,或者血糖水平高,尿中糖分多,便难以控制尿意,心里紧张或寒冷刺激,这些情况都会使老人出现一喝水就想上厕所的现象,尿的次民间故事一个迟解的诅咒故事发生在清末北子福镇东山坳村。吉山是东山坳村的农民。他是村里最诚实的人。他的妻子桂花也是土生土长的农妇。季山一家五口,是一个有两个儿子和一个女儿的家庭。立秋后的一个下午,积山家7民间故事一个小笼包引发的血案民间故事一个小笼包引发的血案民国初年,杭州城有一位名人,名叫刘氓,靠着爹是富商,整天游手好闲,不务正业。仗着手里有枪,到处欺男霸女。而且此人有独特的癖好喜欢插队,无所不插,吃饭,看民间故事山海经传说,建庙治蝗灾民间故事山海经传说,建庙治蝗灾春秋战国时期,有一年,天下大旱,各地纷纷闹起蝗灾,蝗虫飞过的地方,铺天盖地黑压压的一片飘过来,所过之处,寸草不生,所有的庄稼被啃一个精光。崇德村本来是古碗的故事李向阳下乡采访。村里没有旅馆。刘村长把他安排在自己家里,但遭到拒绝。李向阳指着村口的破房子问,我能住那间吗?刘村长犹豫了一下,但没有拒绝。他和李向阳一起敲开了家里的门。开门的人是一专家建议废除高速费,将其分配到燃油费?店家建议取消专家专家建议废除高速通行费,将其分配给燃油费吗?店主建议取消专家!自5月6日起,高速公路已恢复收费,但是许多车主一直不敢接受恢复收费的问题,因为我们已经习惯了高速公路的自由状态。。尽管一枚戒指取巨款(民间故事)民间故事一枚戒指取巨款沈万开了一家康德钱庄,有一天,钱庄来了三位当兵的,他们拿着一枚戒指,没有带任何存款凭证,却说要帮老乡取五千两银子。店伙计哪里肯兑钱给他们,双方僵持不下,只好请30的死亡率为何有翼飞行仍然使人发疯导语线索作为世界上最疯狂的极限运动,有翼飞行的死亡率高达30,甚至是有翼服装的创始人在1998年的一次飞行中因失误而丧生但这并不能阻止狂热的恋人不断尝试。这项运动的魅力是什么,或者
补肾抗衰,养生第八条经脉足少阴肾经足少阴肾经图今天,我来讲讲养生第八条经脉足少阴肾经,这是一条可以养肾抗衰的经脉。黄帝内经中说,肾者主水,受五脏六腑之精而藏之。也就是说,肾精与五脏六腑的功能息息相关(这里,也有经络养生第三条经脉足阳明胃经足阳明胃经图今天我来讲讲养生第三条经脉足阳明胃经。我经常讲,足阳明胃经,这可是人体一条多气多血的经脉,经常运用足阳明胃经以及它上的一些穴位来养生保健,可以有效调养我们人体的重要营养排毒养肝,养生第十一条经脉足少阳胆经足少阳胆经图1今天我来讲讲养生第十一条经脉足少阳胆经,这是一条经常需要推和敲的经脉,可以排毒养肝。肝胆相照,这个成语很形象描述了肝和胆的功能关系密切,相互影响。肝性喜条达舒畅,主谋常混淆的中文药名,一字之差,功效大不同1。普鲁卡因(局麻药),普鲁卡因胺(抗心律失常药)2。右旋糖酐(扩容药物),右旋糖酐铁(补铁药物)3。异丙嗪(抗组胺药),氯丙嗪(抗精神病药)4。舒必利(抗精神分裂症药),硫必利(规范肿瘤治疗,应从大型三甲医院抓起规范肿瘤治疗,应从大型三甲医院抓起。为什么这么说呢?第一,基层医院的医生大多需要从大型三甲医院进行学习或进修或规培,三甲医院起的是示范作用,需要正确引导方能规范治疗环境。第二,患者中药黍米是何物?含黍米的方剂服用后为何会心烦?今天遇到一位患者,反应喝了中药方之后晚上心烦睡不着,医生建议把黍米去掉,再重新熬制中药。我们遇见用黍米的医师并不多,对黍米产生了很大的兴趣。今天我们我们一起来学学。黍米,即黏黄米。中药能不能在网络上无处方购买?前段时间,朋友的母亲因为甘油三酯高,在网上购买了几袋配好的中药,想要去酯,算是代茶饮,听名字是玉米须桑叶茶,但当我看到这种代茶饮,出于职业习惯,查看了其中所含的配料橘皮大麦桑叶(1随处可见的路边草,没想到尽然是中药?赤雹北方的朋友们对这种草一定不陌生,生命力旺盛,在马路边田间工地上荒野中等等,随处可见。它可不是普通的草,它叫赤雹,为葫芦科赤雹属植物,在秋季果实成熟时采果,秋季采挖根部。多以块根53度白酒才最值得喝?行家一番话,让流言永久被扼杀导语53度白酒才最值得喝?行家一番话,让流言永久被扼杀白酒虽然是我国三大饮品之一,但是所扮演的角色早已不仅仅局限于饮品这么简单,更多的则是承担着品味人生的酸甜苦辣人生百态的重任,喝1斤纯粮食白酒到底要多少成本?资深酿酒师给出答案,点醒无数人导语1斤纯粮食白酒到底要多少成本?资深酿酒师给出答案,点醒无数人民以食为天,柴米酱醋盐。这是出自一首童谣里面的歌词,讲述的是粮食对于人类维持正常生活的重要性,也是老祖宗流传下来的亘每天喝2两白酒的人,6个月后怎样了?这两大毛病偷偷消失导语每天喝2两白酒的人,6个月后都怎么样了?这两大毛病偷偷消失了老王和老刘两个人是多年的老邻居了,虽然两人住得近,但是二人的生活习惯却大不相同老王对白酒爱不释手,每天都得喝个2两才