代表性直觉:汽车广告一石激起千层浪 人们的决策行为往往是基于直觉,而非基于理性的逻辑判断。 这种直觉是在人类长期进化过程当中形成的。正是由于人们很多的决定实际上是基于直觉做出的,所以表面上的形象描述比逻辑说教对人们更有效果。 经典案例 某杂志刊登了一则越野车的广告。 画面中,一辆越野车停在两头石狮前面,一只石狮挺身伸出右爪向汽车作行礼状,另一只则低头作揖。配图的广告语写道:"你不得不尊敬。"这则广告一经刊登,就批判声四起。 网友们认为,广告用石狮向汽车敬礼、作揖,极不严肃。 读者纷纷在网上提出质疑并声讨,甚至向汽车公司及广告公司打电话以示抗议。对此,该杂志在其网站上发表了"致歉声明",向广大读者道歉;随后汽车公司通过中国的媒体发表了"道歉声明" 广告公司也随即撤换了这则"争议广告",并表示将重新制作新的广告;这场广告风波才总算得以平息。 在中国人的观念里,石狮是中华民族传统文化的产物,代表权力和尊严,有着极其重要的象征意义;同时广告的投放方是一家国外汽车公司,而两国由于多重历史原因,历来关系比较敏感,这样的广告出现,自然会使得人们进行直觉性地解读与联系。 虽然从逻辑上与实际上来看,一家公司不大可能故意投入大额广告费去追求一种负面的宣传效果,但是从直觉上人们已经对这则广告进行了对与错的判断。