管理能力与领导力是不同的。 管理力是被赋予的。成为团队管理者,是公司赋予职权用于团队管理。 领导力是其自身表现出来,即便不在管理岗位。 团队管理者要更好地带领团队,就需要提升自己领导力。提升领导力非常重要的一方面,是提升团队内影响力,让团队成员信任管理者,愿意跟随管理者领导。 如何提升管理者在团队的影响力? 1.专业能力 这里专业能力不只局限于业务执行能力,更多的指专业决策判断力和全局分析能力。管理者要更多关注全局以及整体监控,保证执行方向正确。 概括来说,就是考虑分析问题方式,从 how 转变为 what/why。 另外提还要高对所处行业发展的预见能力。 管理者需要通过大量学习行业知识来提升这方面能力,形成自己的预见,给团队未来提升做规划。 最终管理者通过团队规划发展与行业发展相互印证贴合性,提升在团队内专业威望。 2.沟通协调能力 管理者在日常工作中,沟通和协调工作比例通常要占到70%以上。沟通方向包括团队内向下沟通,团队之间横向沟通以及上级领导向上沟通。 沟通过程中要注意不同沟通方向,要使用不同沟通方式。特别是向下沟通,要注意转变沟通重点,要多倾听,然后多思考总结。 在与下级沟通中,不要急于表述自己的想法,让团队成员更多提出意见建议,主动参与进来。 3.为团队成员提供成长支持 管理者与团队成员定期沟通,了解成员诉求,结合团队发展规划满足其诉求。在能力范围内,帮助成员提升与成长,提供支持和帮助。 帮助是互惠的,也许不会得到显性及时回报,但会形成一种"心里债务",你会发现对成员的影响力越来越强。 4.建立信任关系 这需要看管理者人品和品格,看上去是非常"虚"的因素。人品比较正的人,领导和下级都会更愿意信任。 要建立信任关系,主要看管理者历史表现,以及之后的表现变化。 最主要的做到这两点:公正与承诺一致性。 在工作中评价标准要一致,并且要公平对待团队中的每一个成员。 要做到承诺一致性,首先不要做太多的承诺,要保持在自己的能力范围之内。 其次承诺中途发生变化,一定要及时沟通并合理调整,重新约定承诺。当然为了保证兑现承诺,要全力以赴确保兑现。防止"如果"发生。 要知道,承诺无法兑现,即使沟通并做了重新承诺,你给他人留下的承诺一致性印象还是会打折扣的。 5.情绪输出 通过情绪适当表达情感,来发挥自身影响力。 "诉诸情怀"来感染人。虽然在很多人眼里情怀不能当饭吃,但是在一些吃饱饭的人眼里,情怀很重要。有的时候,对方看到你高远的视角和情怀,就会情不自禁地想帮你一把,甚至还会追随你一起努力。前提是:它是真的。若勉强往情怀上靠反而会让对方反感,最后适得其反。 通过情绪来感染人。人不是纯理性的,即便是诸葛亮那么聪明睿智又小心谨慎的人,不还是在马谡的"愿立军令状"这样的决心和气魄下,委以重任去守街亭了?虽然事败,但马谡在说服影响诸葛亮的决策上,是成功的。所以,在你志在必得的事情上,也不妨拿出你的气魄和勇气来。