和幼儿园老师聊天时，我们聊什么？

　　小舒说：
　　比起幼升小，最让妈妈不放心不下的还是刚上幼儿园的孩子。吃得好不好？睡得怎么样？有没有被人欺负？今天哭了几次？小朋友语言表达还不够好，只能从老师那里打听。
　　怎么问，能够得到更多信息呢？
　　我见到过最大的家校沟通灾难现场，莫过于家长在班级群里，指名道姓向老师＂揭发＂一个孩子的打人行为，最后却发现那个小孩当天根本没有去学校。
　　与人沟通是门技术，与老师沟通更需要艺术。老师会希望我们如何跟他们沟通、了解孩子的情况呢？朋友去问了问国内几位幼儿园的几位老师，看看她们怎么说吧。
　　文：早早
　　＂吃饭乖不乖？＂＂午睡怎么样？＂＂在学校开心吗？＂这三个问题，可以说是幼儿园老师最常收到的问题，老师的回答一般是：＂乖的、挺好、开心。＂
　　女儿刚读完幼儿园小班，想想去年8月的时候，我也紧张于孩子能不能适应幼儿园环境，同时困惑于如何和老师有效沟通。开学的第一个月，所有问题围绕吃喝拉撒睡；开学第二个月，已经不知道可以问点什么，偶尔会问下开不开心、有没有交到好朋友之类的。
　　和不少妈妈相同，我的困惑在于：我提的所有问题，老师都回答了，为什么还是不了解孩子在园情况；一开学就是教师节，我该不该给老师准备礼物呢？
　　家长的问题分为两类：保育和教育。小班新生入园，提问重点在于孩子的生活与情绪，中班之后，知识体系提升，再融入课程上的沟通。
　　配图均来自《学园奶爸》
　　我特意咨询了三位从幼托阶段就教过女儿的老师，沟通后才发现，原来我们对于幼儿园和老师，真的有误会，而沟通的基础是信任。
　　和老师沟通的要素
　　提问要具体，很多时候，我们问老师问题，只是追求一种安全感，需要老师收到＂我在关注孩子＂的信号，也希望老师可以因此多关注孩子。
　　这种日常提问，往往比较笼统，日复一日得问吃得怎么样，在学校开心吗，老师的回答也会千篇一律。
　　所以我们的提问可以更具象一些，有针对性。想了解孩子的自理能力如何，可以精确到某件小事，并结合孩子在家的情况，比方说：孩子在家不爱吃蔬菜，在学校有没有挑食；作为不爱午睡的娃，有没有吵到别的小朋友；没有专注力，上课是不是经常开小差。
　　女儿一直是话很多的小孩，在家吃饭的时也喜欢不停讲话。有一天我问她，在学校吃饭的时候，小朋友们也会讲话吗？
　　＂西瓜小组吃饭最乖，香蕉小组最不乖。＂
　　＂那你是西瓜小组的吗？＂
　　＂不，我是香蕉小组。＂
　　＂那香蕉小组里，谁最会讲话呀？＂
　　＂是我！妈妈，是我呀！＂
　　刚入园时也关注过女儿的吃饭问题，一般都是问老师＂有没有吃完＂，老师一般会告知＂吃得不错＂。女儿在家虽然话多，但不耽误吃饭，是个不挑食的干饭人，我也从来没有问过女儿在学校纪律上的问题。
　　随后向老师询问了女儿在学校就餐时的纪律问题，老师的反馈是她很爱给小朋友们讲故事，平时上课没时间讲，就抓住吃饭的时间讲，但不是最吵的那个……
　　想不到如何提具体的问题，可以先和孩子交流，孩子的描述也许不精确，但是一个突破口，结合孩子的实际情况可以将沟通变得更深入。
　　给予老师信任，在问了三位老师后，发现对于老师来说，最大的困扰就是家长的不信任。她们中有在私立幼儿园工作的，也有公立幼儿园，也真的是靠和孩子的感情和对这份工作的热爱在坚持。
　　我们在与老师交流的时候，大可不必先入为主或是猜忌顾虑，包括对学校和老师的建议，老师不会因为你提出了一些不满就对孩子有所差别。
　　比方说孩子不愿意去幼儿园，这是新入园孩子最容易碰到的问题，跟孩子交流后他们的回答真真假假，为了不去幼儿园，也许会想象出一些理由，比方说被老师凶了、有同学欺负自己等等。在跟老师沟通前，可以问孩子一些细节问题。发生的时间、环境、对话等，再与老师沟通。
　　女儿托班的老师，现在在一家私立幼儿园做班主任，暑假前就遇到一个误会。孩子在离校前主动将用完的两支牙膏扔掉了，奶奶却误会是老师扔了，带着孩子直接冲进教室盥洗室，逼问孩子是不是老师给扔了。孩子被吓得不敢说话，最后通过和爸妈电话沟通，孩子才说出事实，解除误会。
　　老师特别无奈地说，其实这个孩子的父母都是非常有礼貌的，即使对学校、老师有疑问也会很友好地提出。只是平时接送孩子的是爷爷奶奶为主，遇到突发情况，隔代长辈总是对老师有不信任感。作为老师，非常希望家长可以做好家里老人的工作。
　　先入为主、带有负面情绪的质疑，不仅会妨碍老师的工作，还会影响孩子下一次遇到问题时的处理方式。
　　遇到老师的确有工作失误的时候，在交涉前，可以先肯定老师好的部分，再提出建议。在尊重和信任的前提下，老师更容易接受家长提的要求，也更愿意反馈小朋友的情况。人之常情，不用担心受到责怪的话，好的坏的会更无保留得告知家长。
　　因为不信任而产生的误会在幼儿园几乎每天都有，我回忆起女儿刚上幼托的时候，就发生过一次＂餐食事件＂。
　　那段时间，学校里的孩子每天放学都说肚子饿，有时候下午四点一放学就能吃完一个三明治，我们就觉得是不是学校里的午餐、点心环节出了错。
　　当时是在私立机构，我们要求机构公开了从食材源头、烹饪环境、人员资质、就餐过程等步骤，大会小会开了一大堆，机构为了自证也消耗了很多精力，最后发现并没有什么大差错。刚把孩子从家里交出去，总是有这样那样的担心，现在想想，大概只是因为学校里运动量大，体能消耗多，孩子更容易饿而已。以我两年托班+一年幼儿园的经验来说，孩子在幼儿园，绝对吃得比家里好。
　　及时反馈、配合老师，小朋友的问题，无论是生活还是学习上，都不是一时半会能纠正的，需要家庭和学校的双向辅助，这个时候，及时反馈就很重要，让沟通有连续性。在得到老师的建议后，可以落实，反馈结果，再沟通下一步。老师的建议得到了采纳，这就是尊重他们的工作方式，也让老师觉得对于孩子的付出是有呼应的，家长是配合自己的。
　　女儿在刚入园的一周，始终不肯在学校上厕所，除了环境陌生，也因为我们自身在家的教育出了点问题，导致她一直抗拒在外如厕。为了缓解这个问题，我特意准备了专属的马桶坐垫让女儿带去学校，也拜托了老师多照顾一下。
　　生活老师觉得是我们加深了女儿对上厕所这件小事的重视性，越讲究反而会越难，建议我们不要做任何准备，交给学校来。
　　为了呼应老师的处理方式，我们在平时出行时，也不再要求她一定要在家拉完臭臭才能出门，这样反而无形中加强了孩子的担忧。经过一个月的时间，女儿可以在幼儿园自主大小便，非常规律，反馈到家中，平时出游也不再有如厕问题。
　　印象中还有一次，我送女儿去幼儿园，一出电梯口就发现一个妈妈在歇斯底里得发脾气，打孩子也打自己。怕女儿受到惊吓，我们赶紧走回了电梯，在地下车库等到那个妈妈带着孩子开车走了我们才上了楼。一问老师才知道，原来是小男孩不肯来幼儿园，妈妈直接崩溃了。
　　这个小男孩从刚入园开始就不愿意来幼儿园，妈妈问过老师是不是幼儿园有人欺负他或是老师的关注度不够，得到否定的答案后，就开始当着老师的面打骂孩子。老师劝过，也给过建议，比方说一定要坚定，不能每次发完脾气又把孩子带回家，让孩子觉得闹一闹就没事了；要找找在家的原因、自己和孩子沟通的方式，要配合老师告知孩子上幼儿园的必要性等等。这位家长却没有给过任何沟通反馈，觉得一切都是学校的责任，甚至在校门口发脾气打骂孩子，让老师有压力。
　　孩子遇到问题，我们作为家长，应将家中的实践情况反馈给老师，老师也会将孩子在学校的进步告知家长，这就是有效反馈与配合。
　　注意沟通时间，公立幼儿园30人左右，私立幼儿园20人左右，一般配2位老师+1位生活老师，平均下来，每个老师需要管理7-10个小朋友，非常忙碌。所以沟通的时间节点与时间长短也需要注意。
　　一般来说，午休时间老师比较空，需要观察的问题可以在午休时间提出，比方说孩子在上课时的专注力、与小朋友的相处等等，即时上午没注意，下午的时间段老师也会针对家长的问题特意观察下。
　　提问的时候尽量不要倾述自己的焦虑情绪，有些家长怕直接切入问题有点尴尬，总是会有一大段开场白，其实没必要，将问题提得清楚明白即可。微信沟通的话，大段的带有情绪表达的语音大可不必，应该是简单、准确的文字表达。
　　关于送礼，小班刚入园时，我和几个妈妈就可不可以送礼，应该送什么，送了被退回来怎么办，焦灼了整整一周。最后在教师节当天，女儿带着自己制作的贺卡和鲜花去了幼儿园，老师们也都收下了，送了护肤品和购物卡的家长，却被退了回来。
　　送礼，没有那么复杂。我问了几个老师，家长送不送礼与老师对孩子会不会特别照顾之间，完全没有等号。有时候老师即使收下了家长的礼物，也会给孩子买相对价值的玩具或学习用品回赠。
　　遇到教师节或一些节日，可以组织家委会统一为老师们赠送礼物，这样一个集体的心意也就都到了，也可以减轻老师关于收或是不收的烦恼。
　　提问方式：
　　1.＂在学校吃饭乖吗？＂
　　建议变成：
　　＂平时不爱吃蔬菜，在学校有没有挑食？＂
　　2.＂上课认真吗？＂
　　建议变成：
　　＂在家总是缺乏专注力，上课时有没有做自己的事或打扰别的小朋友？＂
　　3.＂和小朋友们关系好吗？＂
　　建议变成：
　　＂最近和哪个小朋友玩得比较好，一般会玩什么？＂
　　想要了解孩子还可以
　　想要了解孩子在幼儿园的情况，除了和老师直面沟通外，还可以通过下面的方法。有时候，亲自参与学校内部活动，或与其他家长的交流，可以让我们了解到＂别人眼中的孩子＂。
　　多参加校园活动，学校定期会有家长开放日或是家校胡同活动，比方说邀请家长去上课、做烘焙、办集市等，有时间参与这种活动，可以深入了解孩子在学校的日常，与老师的沟通也更自然丰富。
　　与其他家长多交流，对孩子的很多信息，都是来自其他家长，通过别的孩子与家长的口中，也许可以更多角度得了解孩子。
　　多关注钉钉等家校通，官方沟通平台上，积极回应，支持老师工作。比方说填写成长报告、抓住老师主动来沟通的时机，这些大多是家校沟通的重点。
　　你家的＂家校沟通＂有什么问题或者心得吗？欢迎留言来讨论~
　　- END -
　　如何让孩子告诉你他在幼儿园发生了什么？
　　重度＂入园焦虑＂患者亲述：
　　我们是这样爱上幼儿园的
　　凌晨两点来接孩子回家的妈妈 | 深夜幼儿园
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