我于2021年6月20日报红黄蓝早教中心，当时宝宝只有一岁半。上第一节课时，教室里面一直有一个女孩儿从开始上课一直哭到下课，上课的老师却当没有任何时发生一样一节课到底。课后我找行政老师说了一声，行政老师说，到时候给你我们调开我就再没有说什么…… 直到9月4日周六，上一节亲子课，课堂中老师让宝宝拿着勺子舀碗里面的米放到矿泉水瓶里面，矿泉水瓶有很多，但是装米的碗就只有两、三个，我家宝宝和另外一个宝宝就抢起来了，那个宝宝要大一点，力气也大点，他就把碗给抢过去了，我宝宝看抢不过，就把他咬了一口。然后那个孩子的奶奶就坐在身后她看到，就直接一巴掌拍到我宝宝脑门儿上了。当时那个老师就坐在我的身后，在跟我说这一节课在锻炼孩子的什么能力、回家后要怎么训练等等。但她熟视无睹，并且很坦然地走开了，转头就继续开始上课…… 那个孩子的奶奶一直在埋怨我和我宝宝，一直在那里说她儿子要说她的，说她没照顾好孙子，然后怎么怎么嘴巴里面一直在说，我看着那个孩子确实被咬的牙印子挺深的。我就对那上课的老师说，**老师你要不先看一下这个该怎么处理？。然后她说大厅里面有芦荟胶让他去抹一下芦荟胶，可以消炎。然后那个家长就抱着孩子出来了。出来了之后我也出来了，我跟她说我说有什么事情，一切后果我都可以承担，后来他奶奶就还一直在大厅里面说，外面行政的老师也在跟他说该怎么处理之类的，大厅里面还有很多家长在，我一直在跟他说让他去医院看，有什么问题我负一切责任，大厅里面的老师让我进去继续上课，等我一节课上完了出来时，那家长孩子那里跟老师说他孩子怎么样之类的，老师就让我先抱着孩子回家了。后来我们就没有去上课了。 再到9月24日，行政老师跟我发消息说让我买一提奶去看看那个被咬的孩子，让别人心里好受一点。我回复说：＂他奶奶打了我宝宝一巴掌，我可以去看他孩子，那她打的这一巴掌该怎么算？＂老师回复：＂打人不对，那就不用了！＂我回复完消息之后忐忑不安地跟家人说了这件事他们都很气愤，气愤的有两个原因：第一个原因就是那个孩子的奶奶70岁左右，我宝宝才一岁多一点儿，她动手打了我宝宝，是不是一个成人该有的行为？这是第一个方面;第二个方面呢，我交了高额早教课时费来红黄蓝上课，结果在是那个老师在课堂上不闻不问，你们的服务价值体现在哪里？ 现在我们家人商量都不愿意送孩子去那上课了，让红黄蓝退费得到的回复却是：你先把别人咬了一口别人才打了你一巴掌，要道歉也是我们先给别人道歉，我们是过失方；实在要退费必须按他们所谓的流程来，一期课12节不管上么上都要扣费，而且是按原价扣费，这样算下来只能退千把块钱，然后说这样不划算，给我停一段时间再上，实在不想跟那小孩一起上课就调开上课；你让你家老人上我们早教中心闹是没有用的，我们也可以找人到你单位上闹……呵呵！
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