沟通从学会说话开始 在人际交往中，我们常常需要表达自己的观点。打个比方，作为职场新人，你在电梯里遇到大领导，如何向领导简单准确的汇报工作？作为公司领导，你如何向下属下达明确地工作指令？作为学生，你如何向食堂建议更换菜单？作为全职妈妈，你如何向家人提议假期去哪里玩？ 这些都是一些日常可见的情景，很多人滔滔不绝地讲了一大堆，不但没有说到重点上，还让人心生厌烦。遇到这样的问题的时候，我们要如何有效沟通，精准表达，把话说到对方的心坎上，让事情按着我们设想的方向发展呢？ 高田贵久是一名职业咨询顾问，他在数十年的工作生涯中，遇到过形形色色的人，也见到过无数工作方案，有成功的，也有失败的。成功的为什么成功？失败的又为什么失败呢？经过总结他发现很多失败的原因是不善于表达，而不善于表达的根本是自己不知道应该讲什么。于是高田贵久就根据自己多年的工作经验写了一本书叫《精准表达：如何让你的方案在最短的时间内打动人心》。 《精准表达：如何让你的方案在最短的时间内打动人心》，它以一个虚构的故事做引子贯穿全书，真实重现了很多商务活动的场景，每一章里都是先讲故事，然后针对故事中遇到的各种问题进行分析，并告诉具体的解决办法。如果你也想学会精准表达，实现有效沟通，看这本书就对了。 这本书有三个亮点，分别是：一，在生活中如何精准表达，让你妙语连珠，左右逢源。二，在工作中如何精准表达，让你能言善辩，应付自如。三，如何精准地设计一份打动人心的方案。在解读亮点前，先来看几个问题。 首先，我们要明白方案到底是什么呢？方案既不是没有证据的空想，也不是缺乏说服力的强制要求，它是我们将自己深入思考并认为正确的内容努力传达给他人。比如：你是某公司的销售员，你向客户介绍产品时就需要做企划方案，证明自己公司的产品非常值得购买。 其次，一份优秀的方案要具备两个条件，即对事物进行合理的思考和向对方准确传达方案，而要达到这两个条件，那么提交方案的人要具备4种基础能力，分别是逻辑思考能力，验证假说能力，设计会议能力，制作商务文本能力。 下面我们就分别来说说： 一，在生活中如何精准表达 在生活中学会精准表达，需要我们在事先做好准备，理清大脑中的思绪，找到自己想要表达的重点是什么。这里需要两种能力，就是组织语言时的逻辑思考能力和验证假说的能力。要注意的是逻辑合不合理通常是对方判断的，如果遇到别人质疑或者听不懂的时候，一定要适当调整自己，不要过于相信自己的逻辑。 举个例子，假如你是一个职场新人，在公司已经上了3个月的班了还没有转正，一天在电梯遇到公司老板，领导问你工作怎么样？有没有什么要求？这时就要求你能够精准表达，直接告诉老板自己已经适应工作环境，掌握了各种技能，希望转正即可。如果说一大堆不痛不痒的话，电梯到了，你却没有说到点子上，转正自然就没戏了。 二，在工作中如何精准表达 在工作中，我们经常需要开会，想要在会议上精准的表达自己的观点，需要掌握设计会议能力。在设计会议时要注意两个要素：会议的着陆点和着陆形式。 在开会前一般都会提前确定到会者的级别，人数等，根据这些信息设计好会议的形式，就是着陆形式。比如:在开会时说：＂今天的议题是提出合作，首先我想介绍合作会给贵公司带来怎样的好处…＂这就是会议的着陆点。 着陆点和着陆形式是促进会议成功的两个重要因素。着陆点影响着方案的故事结构和内容，而会议的着陆形式影响着方案的逻辑结构和语言表述。两者缺一不可。确定好会议的着陆点和着陆形式，想要准确，有力地表达出自己的观点，就会变得轻而易举了。 三，如何精准地设计一份打动人心的方案 制作一份商业方案一般需要5个步骤： 1，制作文字信息 这里的文章信息是我们在幻灯片上罗列的最想传达给对方的内容，长度大约为三行。主要包括三种内容：说明，事实和启发。一般我们把文字放在开头句和总结句的位置。按照从左上方向右下方这个顺序排列。言之有物的文字内容包含了4个要素，分别是目的性，崭新性，明确性，方向性。在书写文字信息的时候要注意三个事项即:简介表述，统一词汇，照顾对方的情绪。 2，制作图表 制作图表是从视觉着手，利用各种图形和图画来表现我们想要传达的内容。有时说一大堆不如一张图片更直接，因为图片能在瞬间把意思传达给接受者。这里的图表可以是统计图，图形，插图，照片等。要注意的是图表要看起来一目了然，不被误解。所以要尽量用简单易懂的图表最大限度地表达我们想说的内容。 3，制作幻灯片 幻灯片是指构成商务文本的数个页面，由文本信息和图表组合而成，制作的时候要注意幻灯片的上方必须添加文字信息，也就是开头句。还有就是文字信息和图表要相互对应。 在完成度方面有三个小技巧：1，是符合人们的阅读习惯按照从左上方到右下方的顺序。2，是最大程度地利用纸张，使用大图和大字好，这样方便读者理解也不浪费。3，是整齐排列。 4，资料包 资料包，就是将几张幻灯片进行排列组合，构成一个完整的故事。这里的排列组合可不是简单地乱排列，而是要达到＂能让读者理解＂的效果。做好幻灯片后，就将幻灯片打包成资料包。 5，资料群 说起资料群，大家可能有点不太熟悉，因为它是一个咨询行业的专业术语。资料群是为某个会议制作的最终版的资料群。 资料群包括8个资料包，分别是：摘要，前提，全景，内容，论点清单，问答卡。日程安排和参考数据。说到这里就把具体怎么制作一篇商业文本讲完了。在制作过程当中要注意一份有内容的商务文本是一目了然，不含误解。 高田贵久在《精准表达》里从逻辑思考，验证假说，会议设计到制作商务文本，从四个方面告诉我们如何精准的表达自己的想法，提交一份出色的提案。愿你在这本书里除了能学到实用的表达技巧，还能从故事中收获人生的智慧，帮你为事业奠定基础，为成功插上翅膀。