面试时做好这3件事，雇主抢着要

　　作为一名月嫂，上户前往往要接受雇主的面试，但是对于经验较少的姐妹来说，会因为面试技巧不足或者紧张，而错失订单。
　　所以，今天月姐特地为大家准备了一份面试秘籍，帮助大家都能顺利签单。
　　面试前的准备
　　1、自我介绍的准备
　　自我介绍的目的是让雇主能在短时间内，最大程度上了解你，并对你产生兴趣，让她觉得你就是她要找的人。
　　通常，姓名、年龄、地区等基本个人信息，可以一带而过，因为你的简历上已经写了，这里就没必要重复说。
　　自我介绍的重点，是要突出你的个人优势、工作年限、带宝宝的数量和擅长的工作内容，给雇主留下一个好的第一印象。
　　2、客户信息的准备
　　在面试之前，跟派单老师了解雇主的基本情况，比如，家庭成员组成、产妇的年龄、头胎还是二胎、招聘的要求等，做到心中有数，以便能够轻松应对面试中的各种问题。
　　面试时的注意事项
　　面试过程中保持良好的心态，以平常心去面对整个面试过程。
　　姐妹们需要注意以下几个方面：
　　1、衣着整洁，态度端正
　　面试过程中要衣着整洁、面带微笑、态度端正且有亲和力。不要化浓妆、佩戴过多的首饰。
　　2、诚实交流，热情交谈
　　在沟通过程中应该热情回应，诚实回答雇主提出的问题。并询问清楚具体的工作范围，仔细了解雇主的需要。
　　有的雇主希望月嫂能够制作美味的月子餐。
　　有的雇主则希望月嫂在照顾宝宝方面经验更丰富，比如婴儿抚触、哄睡等。
　　主动展示自己最优秀的那一面，让雇主相信你的专业性。
　　当雇主的要求自己无法满足时，一定要及时说出来，与雇主进行协商。
　　比如，金牌月嫂一般不愿意做洗衣服、拖地等保洁类工作，一定要提前跟雇主沟通好，避免上户后进退两难。
　　3、将心比心，体现专业
　　面试之余，也可以聊聊宝妈的身体情况，提出一些科学的孕期保健知识，特别是分娩相关的知识。
　　这样不仅体现了自己的专业性，也表达了对准妈妈的关心，要知道，一个有爱心的月嫂很容易获得准妈妈的信赖。
　　4、遇到矛盾有耐心
　　有的雇主在面试之前会网上查询一些知识，用来考核月嫂的水平。
　　网上的知识鱼龙混杂，如果在某些问题上意见不一致，月嫂姐妹们可以耐心地跟雇主解释。
　　不要吵架，更不要嘲讽雇主不够专业，尽量用讨论和商量的语气去沟通，通情达理比知识丰富更重要。
　　5、了解清楚雇主家庭成员是否有忌讳
　　面试是一个双向选择的过程，月嫂姐妹们也要善于向雇主提问。
　　这个问题的目的是，帮助姐妹们在上户之前了解清楚雇主家庭成员的生活习惯、有无禁忌等，只有充分了解对方，才能更好地开展后期工作。
　　面试后的细节
　　这是最容易被忽视的地方，建议大家仔细看。
　　首先，需要明确一点，只有当你走出了雇主的视线，面试才算真正结束。
　　所以需要注意以下几个方面：
　　1、收拾好物品后，再起身
　　月嫂在面试的时候，通常会携带简历、身份证、职业证书、健康证等很多证件，在面试时拿给雇主看，看完就顺手放一边了。
　　在准备离开前，要先把这些证件收好，比如身份证放在钱包里，证书收拾整齐后，装在随身携带的包里，都整理好后，再起身跟雇主告别。
　　千万不要站起来收拾东西，这会让雇主觉得你不够稳重。
　　2、微笑告别，表示感谢
　　东西收拾好后，起身、微笑着跟雇主告别，并表示感谢，无论面试过程是否顺利，都不要拍拍屁股直接走。
　　其实，最好还是先目送雇主离开，自己再走。不过，这个要视具体情况而定。
　　良好的告别礼仪，也能让雇主对我们刮目相看，从而提升面试通过率。
　　雇主常问的问题汇总
　　做月嫂几年了，照顾过几个宝宝？
　　清楚、如实地回答，照顾过一些特殊情况的宝宝也可以说出来，面试的时候就不要谦虚了，不要弄虚夸大就好。
　　回答举例
　　我做月嫂3年了，照顾了26个宝宝，其中有两对双胞胎，还有一个产妇有高血糖的情况。
　　做月嫂之前，从事什么工作？
　　现在很多月嫂为了更容易找到工作，都声称自己原来做过助产士、幼儿园老师等工作。
　　确实有相关经验更好，但是没有类似经验其实完全不用担心，客户更关心的是月嫂是否真诚，所以一定要如实回答。
　　回答举例
　　我是来自农村的，之前在老家种地，来深圳之后在饭店做了5年，前年经老乡介绍做了月嫂，我很会照顾宝宝，之前的雇主对我的评价都很高，有的雇主甚至跟我说，生二胎的时候还找我呢。
　　遇到最难带的宝宝是什么样的？
　　可以和客户讲以前客户家里发生的状况，尽量详细，让客户感受到你对宝宝的感情很深，甚至把孩子视为己出，情绪一定要积极高涨。
　　回答举例
　　去年过年期间我带过一个宝宝，很敏感很容易哭闹，尿不湿一尿就哭，必须得换，晚上睡觉时，家里人打个喷嚏都惊醒了哭。
　　我就让宝宝多跟宝妈进行肌肤接触，宝宝清醒的时候就多做抚摸，后来宝宝就没那么敏感了，宝爸还开玩笑说＂我打喷嚏没人关心了＂。
　　月子里宝宝和产妇常见疾病如何护理？
　　表达照顾经验的时候，要多提供细节，不要照本宣科背手册，再主动结合客户的问题进行解答，要对自己的答案肯定，在客户面前你就是最专业的。
　　回答举例
　　宝宝最常见的就是黄疸高，我会每天观察并给宝宝测量，每天安排时间给宝宝晒太阳，尽量让宝宝多吃多排。
　　宝宝生理性黄疸居多，我带过的宝宝都是这样没有吃药黄疸就退下去了。
　　每天的工作流程和工作内容是什么？
　　客户主要考察你的时间安排是否合理，月嫂每天的工作非常繁杂，通常涵盖清洁房间卫生、帮助产妇护理伤口、做月子餐、给宝宝喂奶等。
　　勤快的月嫂能很好地安排工作，节省时间，并且还要能跟随宝宝作息随机应变。
　　回答举例
　　有宝宝的吃喝拉撒睡日常护理、洗澡、抚触，脐带护理、黄疸观察等，以及给产妇护理伤口、做月子餐。
　　主要以护理宝宝为主，我提倡母乳喂养，这样在宝宝吃奶的时候、睡觉的时候我就可以去厨房准备月子餐或者洗衣服、给产妇护理伤口等。
　　我们之前出现分歧，你会怎么办？
　　一定不要让雇主觉得你是一个一意孤行的人，最好能让雇主觉得你既专业又通情达理。
　　回答举例
　　我会把我这样做的原因解释给您听，跟您说明这样做的好处，如果您坚持不同的意见，在不影响宝宝健康的情况下，我会尽量按照您说的去做。
　　注：本文来源于《月嫂了不起》。月嫂了不起 是一个百万月嫂都关注的干货分享平台，这里有母婴护理、催乳产康、月嫂上户等相关内容，帮助百万月嫂，涨知识，拿高薪。