柯达公司倒下,商业史上最大笑话,聪明人办傻事组织活力在创新
字数 ▍2500字,阅读约5分钟
01 柯达的辉煌时代
你用过胶卷照相吗?柯达公司于1880年在美国创建,曾经是世界上最大的影像产品供应商。132年后,在2012年,宣布申请破产保护,一家世界级的百年企业轰然倒下。
百年柯达申请破产保护
非常有趣的是:这家公司的创立,是因为一群聪明人发明了干板成像新技术,并相信将会替代湿板成像技术——他们发明了柯达相机。
而它申请破产保护是因为,同样是一群聪明人发明了数码相机,他们也相信它是未来——但这回这些聪明人将这项技术"藏"了起来。
柯达公司创始人乔治-伊士曼
我们看一下,柯达在巅峰的时候有多牛。胶卷离开我们的世界没有多久,但人们将它遗忘得非常快,除了一些发烧友,90后基本就没有使用过胶卷了。
柯达胶卷,承载无数人的美好记忆
你想象不到,当年如日中天的柯达,模拟影像产业超过现在的苹果,占据世界2/3的市场份额,尤其是90%的利润。
光是在中国,鼎盛时期就有8000家门店,是同期麦当劳的15倍,几乎每几条街就可以看到一家柯达店铺。
当年的辉煌
02 终被"绝杀"
44年前,也就是1975年,柯达工程师发明了世界上第一台数码照相机原型机,尽管只有1万像素,却先于日本公司十几年。
当他们把这个"新世界"放在高管的桌子上,这群世界上最聪明的人却说:"这个玩意很可爱,但是你们不要再和任何人提起它。"
史蒂夫-萨森发明了世界第一台数码相机
就这样,将这项改变世界的新技术雪藏了起来。新技术的车轮滚滚向前,顺者昌逆者亡,此后的几十年里,日本的相机产业从模仿西方开始,逐步成长起来。
这些日本企业,逐渐看清数码相机取代胶片相机的必然趋势,纷纷抓住这个巨大风口,富士、索尼、佳能、尼康等,向"旧世界的霸主"柯达发起挑战。
终于,在全球相机由胶片转向数码的过程中,柯达公司被"绝杀"。
聪明人干的糊涂事
03 深挖,都是组织出了问题
全世界的人都在问:为什么?他们没有这项技术?NO!他们是世界上第一个拥有数码技术的公司。他们判断错误?NO!他们知道数码取代胶片是早晚的事。
他们没有创新的文化?NO!柯达的文化价值观里赫然写着——"永远致力于追求行业最新的科技水平"。
柯达美国总部
答案只有两个汉字:组织。一群世界上最聪明的人,领导出世界上最蠢的组织,然后一切就无法再逆转了。应了那句话——因为优秀,所以,无法卓越。
首先是人。胶片技术和数码技术,需要的是完全不相同的人。胶片技术是化学人才,柯达有无数的化学工程师。而数码技术根本不需要这些人,数码相机需要的是电子、数据人才。
人的能力模型
人背后有利益。不仅仅是业务转型那么简单,几乎绝大多数柯达人,对于数码相机来说都是无用的,这里涉及几乎全部管理层,背后是数不清的美元利益和层层的关系。
错综复杂的利益关系
人背后还有人。柯达当时每1个在职员工,要养活3个已经退休的人,这样的福利包袱,让管理层不敢放弃当时利润丰厚的胶片生意,去挑战充满不确定性的未来。
沉重的福利包袱
其次,是组织规则。柯达形成了庞大的官僚体制,到处都是战功卓著的英雄,为了安置人员,层层设置重叠部门。胶片垄断利润丰厚,"躺着就能赚钱",埋下危险和低效的炸弹。
躺着赚钱,当时都很爽
当时,尽管公司内部的有识之士,着力推动数码相机,但在如山一般的官僚体制面前,寸步难行。传统的利益分配模式,铸成了官僚的铜墙铁壁,决策不但缓慢,很多时候是根本就没有决策。
第三,是目标。公司的决策层,早就把"永远以顾客为中心"的价值观,牢牢贴在了墙上。常年以来,公司目标已经"变质"——这些聪明人做的事,不是决策战略方向、组织效率,而是决策如何更好地分配既得利益。
目标"变质",只专注于"何如更好分钱"
因此,柯达的真实目标早演变为——如何更好地保持公司现有的丰厚利润,合理地分配给每一个人。其实,这种组织目标的"偷梁换柱",会发生在几乎所有公司之中,是企业消亡的最大杀手。
组织目标的"偷天陷阱"
04 不确定性已是必然趋势
这背后的逻辑是组织的逐步演变,进入互联网时代以来,组织从目标、到人、再到组织规则,都发生了巨变。
以往的组织,追求的是"确定性"——环境的确定性,业务的确定性,人的确定性。业务要百年大计,最好一次搞定永不变化。
不确定性成为常态
人也是一样,人员的能力模型是确定的,终身雇佣制,丰厚的退休福利,进入一家百年企业,逐级向上爬,不必担心会被干掉,在这家企业中养老。
"终身雇佣制"已经终结
现在的组织,目标恰恰相反,追逐"不确定性"。为什么?因为创新!要的不是一眼看到百年后,要的是颠覆,不但颠覆行业——为自己创造生存的空间,更要颠覆自己——以获得长久的生存。
对于人的要求,也完全与传统相背,取消终身雇佣制,没有退休福利,甚至像谷歌提出——你只需要在谷歌工作2-3年,然后去选择更适合自己的组织。文化上,也不再强调按部就班,而是拥抱变化。
阿里、美团、滴滴等,都提倡"拥抱变化"
原来的组织惯性,就如进入墓地,不需要再变化,你可以死在这里。但现在的组织,犹如高铁,到站你必须下车,否则后面已经没有你的座位了,而且上下车要求的时间很短,几分钟完成,绝不等。
利益的分配原则,也发生根本变化,没有主人,是合伙人,随时上下车的合伙人。每一段旅程都会得到每一段的高利益,足以让你自己完成后面的旅程,而不必大家耗在一起,等待最终的利益,结果是互相拖死。
持续进步,才能有后面旅程的车票
05 避免"柯达式"思维
可怕的是,直到现在,还有很多组织,在领导人、员工的意识里,还有类似柯达的古老意识,只是没有那么可笑——不是见血封喉的死亡,但还是温水煮青蛙式的死亡。
抛弃"柯达思维"
职场中,确实经常会有这样的事发生在我们身边:明知道此事不正确,从上到下集体默不作声,却配合默契地共同做这件错事。
一群聪明人,聚在一起聪明地干傻事——这就是组织的"熵死",原因是没有"负熵因子"进入,大家本着眼前利益最大化的想法,干死组织,结果谁也没有利益最大化,作鸟兽散去了。
当时再辉煌,没有"负熵因子",柯达依然"熵死"
这个"负熵因子",就是——创新,包括思想、人、技术、工具等等,可以是"颠覆式创新",也可以是"渐进式创新"。可以是"升维"创新——砍掉价值链中的低效环节,也可以是"降维创新"——用技术进步提供更高的效率。
如今的柯达公司还在,赞助赛事,做各种尝试
创新,就是"革命"——你不革自己的命,必定有人来革你的命。创新,就是那条活力四射的"鲶鱼"——目的是搅动组织,保持组织的新鲜度。当组织失去活力,处于僵死状态,再聪明的人也会在组织中成为实实在在的傻瓜。
创新,鲶鱼效应,保持组织新鲜度
嬉笑怒骂砸职场,看清本质再出发,咱们下期再会。欢迎关注赵猫猫砸职场,找到你的职场发展顾问。
暮春谷雨,人间清欢,饮一壶新茶,念一个旧人如风的时光在世间来回,春日的最后一个节气,与世人不期而遇。清明寒凉的微雨过后,是随风日暖的雨生百谷。谷雨有三候,一候浮萍始生,二候鸣鸠拂羽,三候为戴胜降于桑。过些时日,浮萍渐长,布
青草原的巴特尔,你去往的地方是长生天青草原的四月,衰草生出绿色,大坝旁的格桑花到了待开的时节。每到这个时候,青原上总有跑动的人群,他们拉扯着长长的线,任五色的风筝在天空里自由翱翔。十四岁之前的春天,吉日格拉常常和阿布
小城镇很幸福,大城市有梦想劳动节假期的最后一天,日光温暖,风势缓和。路过小镇最繁华的商业街上是琳琅满目的小摊贩,货物摆满了整条街。逛街的人络绎不绝,每往前几步,耳朵里就换了一波叫卖声。街的尽头处,是各类卖食
青春没有保质期,青春永远不过期从前数着日子才过得去的生活,如今一个恍惚,就是新的月份。诗词里说人间四月芳菲尽,春光艳到了极致,便很快迎来立夏。这个四月,你的眼里途径过多少花色?可曾观过杨柳岸边抽芽的新绿,可曾赏
面对青春期的孩子只能吼,抓住ampampquot黄金8年ampampquot发育,日后省心一大半现如今的我们已经成家立业,有了自己的子女,但是我们也都是从一个孩童一步步走过的来,经历过懵懂无知的少儿时期,也经历过叛逆渴望自由的青春期。所以我们更是深知青春期的孩子有多难管,这难
青春期孩子为什么拒绝和父母沟通?可能是你说话的方式有问题作为家长,我们究竟该如何与青春期的孩子进行有效沟通?很多父母抱怨孩子越长越大,跟家人说话却越来越少。有时候大人问一句今天过得怎么样?得到的答案往往是还行挺好的,就再也没了下文。孩子
南风效应让人际关系更加和谐南风效应也被叫做温暖效应,来源于一则寓言故事,讲的是北风和南风打赌,看谁能让路人脱下外套,北风努力地吹,想吹掉行人的外套,行人却把外套越裹越紧,南风的时候,太阳温暖的照耀行人,风和
一天中最适合学习的4个黄金时间段,提醒孩子,别辜负好时光一天中什么时候最适合学习,当然是大脑最清醒的时候!假期里许多同学没有合理规划好自己的学习时间,通常是什么时候想学就什么时候学,这样做的结果就是事倍功半,因为在不对的时间学习,效率会
辞旧迎新回忆多,牛年幸福愿望多,新的一年一定要牛气十足辞旧迎新回忆多,牛年幸福愿望多,新的一年一定要牛气十足2021年农历牛年快要到了,在过去的2020年里,真的有很多印象深刻的事情,既有生活上的,也有工作上的,回顾过去,才能展望未来
看看这十张牛图,牛年一定会牛气冲天2021春节马上来临,庚子鼠年过去,辛丑牛年到来,新的一年新的期盼,大家不管是对家人,还是对事业,对感情,可能都有着新的目标,新的想法。那你们知道牛年牛有哪些寓意吗?把这十头牛牵回
花开空谷自芬芳山中邂逅西兰花去年十月下旬的一个周末,和朋友一起去郊外山上看红叶。市区还是绿草如茵,本以为山上此时应是层林尽染,红叶灿漫。然而,眼前的山林却是万木凋零,一片萧瑟,原来不久前的寒流,已使这片高海拔