青春期困惑，一招让孩子一次做对，人生次次做对

　　一、客观事实
　　有人以为，生气可以左右别人，而事实上，只会带来更多问题。有人认为，一味讨好对方，可以换来认同，事实上，对方只接受更好利用你的事实。研究表明：人际关系的困惑都是沟通导致的，而情绪主导沟通。生气或者妥协都是由情绪主导的行为，不会带来任何好处。
　　美国学者乔瑟夫和哈里共同揭示了一个事实：人与人之间，掌握的信息是不一样的。解决的唯一方法是沟通。人称乔哈里之窗。
　　第1窗口称为开放我，指的是我们自己知道、别人也知道的部分，即内外认识都一致的透明的自我侧面，比如我们的长相、性别、籍贯、学历等，也包括一些个性成分。
　　第2窗口称为隐藏我，指的是我们自己知道而别人不知道的部分，比如童年往事、成长中的某些痛苦、身体上的隐疾等。
　　第3窗口称为盲目我，指的是我们自己不知道而别人了解的部分，比如一些口头禅、紧张时刻的习惯性动作（摸鼻子、扶眼镜等）、擅长的事情等。
　　第4窗口称为未知我，指的是我们自己不知道而别人也不知道的部分。这部分往往隐藏着一些因为没有机会实践而不被人知晓的潜能，比如一个人可能因为没机会骑上马背而不知道自己是一个好的骑手，一个人可能因为从未尝试过烹饪而不知道自己擅长做饭。
　　正是这几种现象的存在，我们在相处时有时愉快，有时悲伤，有时恐惧，有时生气。四大基本情绪对人有重要影响。而愉悦来自相处的和谐，和谐相处来自扩大共识，扩大共识需要沟通。以自省为途径的主动展示性沟通和以依赖他人请求对方明示的沟通。
　　二、认知错觉
　　很多人认为：情绪发泄了就完了。事实上当你生气时不加控制的生气，只会带来更加多的生气。情绪管理的基础包括：同情心（与人感同身受）、同理心（没经历过但可理解）、移情力（找到真关切，激发积极情绪）。情商之父丹尼尔.戈尔曼认为：情绪管理需要两方面技能，一是人际技能，比如伟大的心理学家卡尔·罗杰斯和世界级领袖小马丁·路德·金那样的智能；二是内省技能，一方面体现为西格蒙德·弗洛伊德那样卓越的洞察力，另一方面则没有那么显赫，体现为个体生活与真实感受协调一致所带来的内心满足。这两种技能天生存在，关键是需要培养和引导。
　　热情、自信等情绪对于提高成就具有引导作用。情绪确定了我们发挥各种内在心理能力的潜能界限，因此决定了我们的人生表现。情绪智力是一种处于主导地位的性向，它从正面或者反面深刻地影响着其他所有能力。
　　热情背后的力量是希望。希望能对人产生难以置信的好处。希望的定义是：无论目标是什么，都相信自己有决心而且有能力实现既定的目标。拥有希望意味着一个人不会屈服于焦虑，追求人生目标时比其他人更少抑郁，总体上较少焦虑，而且情绪困扰也较少。乐观指怀抱一种强烈的期望，尽管会遇到挫折和阻挠，但相信事情总会好起来。乐观的态度是防止人们遇到困难时失去兴趣、陷入失望或沮丧的缓冲器。乐观的人把失败视为可以改变的东西，悲观的人把失败归结为无力改变的东西。
　　三、关键支点
　　情绪培养的关键：你对情绪的态度，可以根据目标主动选择。乐观是起点，是情绪的元情绪。
　　也是决策的支点，撬动希望。同样的情景，不同的目标，决定了不同的选择；支点不同，导致不同后果。人生的转折点是很重要的培养机会。它帮助我们化解危机，建立自信，建立良好的社会关系。
　　SOCS模型情绪管理训练的方法：四个单词是情景（Situation）、选择（Option）、后果（Consequences）、对策（Solution）的缩写，分为3个步骤。首先，描述所处情景，以及你对此的感受；其次，思考解决问题的各种方案及其后果；最后，选择并实施其中一个方案——这其实是停车灯方法的成人版。很喜欢头脑风暴，通过发挥想象力寻找潜在有效的方法解决高中生活中的各种困境，比如与女朋友之间的问题，如何避免争斗等。
　　青春期的孩子，情绪发育尚不完全，但大多都面临人生第一次：第一次吸烟，第一次性生活，第一次喝酒。只有正确的面对这种情景，才可能临阵不乱，当然最好是对事不对人的提前预演，让孩子觉得自己是有经验的。很多经过训练的学生，不但正确处理了人生第一次诱惑，而且赢得的同伴的尊重。
　　四、巩固闭环
　　理性主导的危机处理，不但能赢得情绪，能赢得良好的人际关系。这是一个美好的闭环。但过犹不及，比如一部分交际花和变色龙。
　　交际花：以牺牲个体真实的满足感为代价，成为人人欢迎的人。他私下的形象与他试图在公众面前树立的形象完全不同，他这样做是为了赢得大家的爱戴。
　　变色龙：为了赢得别人的爱慕或者单纯的好感，按照他人的意愿行事。他们给别人的印象非常好，但私底下却几乎没有任何稳定或满意的亲密关系。这种人＂印象管理＂的能力很强。说一套做一套。交际花主动迎合别人，变色龙则被动附和别人。
　　如果随机应变而又忠实于自我内心的感受，运用印象管理使别人知道自己的真实感受并尊重自己的感受，就是高情商的人。取向于钱，外圆内方；外圣内王，出淤泥而不染。
　　情商高，智商高，春风得意；情商高，智商低，贵人相助；情商高，智商低，怀才不遇；情商低，智商低，一事无成。
　　作者：李品(V:Brand-Road)
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