超市买菜,被售货员抢手机帮结账,我该发火吗?
最近常去的一家超市,在搞网上买菜、到店自取的打折活动,满99元减25元!优惠力度非常大!周末我带上帆布袋就直奔超市去了。
我是下午五点左右进的超市,门口没有人拦着要求戴口罩、量体温,我还是自觉戴好口罩,推了一辆推车进去。人不是很多,我先从蔬菜区逛起。
最近一个月老公经常加班,天天到家都十点半以后了,完全没时间健身,体型吹起似的肿了了一圈。他一向很看重身材管理,这次就要求我严格按照瘦身食材,买些绿色健康食品。
老公对健康食品的定义是,能生吃就不要烹饪,能直接蒸、煮、烤,就不要炒、炸、煎。按这个要求,我买了西红柿、黄瓜、毛豆,鲜鸡蛋、老豆腐,鲜牛奶,鸡大胸,之后再买点我和儿子喜欢吃的菜,不知不觉推车就装满了。
这时一直靠着冰柜站着、穿着超市统一工作服的一位老阿姨,突然动了,非常热情地朝我走过来:"妹妹,买这么多菜啊?买好了吗?现在超市搞活动,满99减25,要不要了解下?"跟我知道的折扣信息一样,我回答道:"好啊,这个要怎么领取优惠?"
老阿姨很自然地掏出自己的手机,指着一个绿色的买菜APP说:"你手机里下载这个没有?用这个买?"这时,老阿姨还比较克制,隔着推车跟我说话。
我一看她指的那个APP,正好我下载了,也在上面买过菜,就问:"这个怎么搜到这家超市?"老阿姨这时有些急切,绕过推车靠近我说:"你先扫我手机上的这个二维码,领取免运费的优惠。" 我凑过去扫码领取优惠,接着搜索她说的关键词,进入超市购物页面。
这个时候稍微有点复杂,需要我把购物车里的东西一件件在这个APP的扫码区扫码下单,而且有的商品是没有录入条形码的,需要手动输入商品名字进行检索后加入电子购物车。我看着满满一车东西,顿时有些打退堂鼓:这一车东西扫下来不得十来分钟啊!现在超市人少,我推去收银台顶多五分钟搞定!
老阿姨像是看出了我脸上的犹豫,突然一把抢过我的手机:"没事的!妹妹,我来帮你扫,很简单的!"手机突然被抢,我有点懵,看着她认真帮我一件件扫码后堆在冰柜上面,我想开口要回手机又有点不好意思开口。
扫了四五件后,一连几件都扫不出来,需要手动输入商品名称检索。老阿姨不会用我的九宫格输入法,我正好要回手机:"给我吧,我来打字。"阿姨一摆手挡开我的手:"没事的!妹妹,我来,你说,这个输入法怎么换成手写的?"我一边说我来一边要拿回我的手机,谁知老阿姨一边后退一边生气地说:"都说了没事,我来!"
我不满地就着她的手把九宫格换成手写输入,看她一个一个字地写,写了好多错别字,搜不到相应商品,她又拿着商品仔细看商品名称怎么写。实在太慢了,我有些不耐烦:"阿姨,我来吧,我打字快一点。""没事的!一样的!"就这样我又耐着性子等她打字输入,看着人流逐渐密集的超市入口,想着一会儿还要回去做饭,不禁有些焦躁。
低头一看,老阿姨把天目山香薯的"薯"字一会儿写成暑假的"暑",一会儿又写成署名的"署",我再次开口:"阿姨,我来,我赶时间!"老阿姨仍是头也不抬:"没事的!我来一样!很快的!"我忍不住朝天翻个白眼,这一翻,看到老公抱着儿子站在门口,我只好让他先带儿子去旁边的游乐场玩会儿再过来。
这边再一看,老阿姨终于把手机还给我:"好了,你买的金额不够,我给你再拿点东西过来吧,凑个单。"我看着推车里还有些东西,不信:"这么大一车东西没有99元?"老阿姨顾左右而言他:"这些扫不出来,没办法网上下单,你先把这个结了,其余的你再到收银台结算吧。"
我终于火了:"搞半天这优惠用不了是吧?还买其他的?为了凑这99元耽误我这么半天时间,你还要我加钱?"老阿姨见我火了,她也来气了:"我是为你好!怕你不会用,我帮你一件一件扫码,这你还不满意你想怎么的?"
"帮我扫码就抢我手机?帮我扫码自己不会打字还不还给我手机?我看你这根本是强买强卖吧!"
我们的争吵很快引来一个经理模样的人,她先向我道歉,了解情况后把老太太拉到一边,跟我一起把推车的东西收拾好:"这样吧,耽误你这么长时间是我们做得不够好,我再送你一包纸巾,你这车东西我来帮你重新录入,不需要再另买东西,保证能把优惠用掉!"
看着对方这么客气礼貌,我也不好意思了:"不用送我东西,这一车结算好就行,我老公还等着接我回家做饭呢。"
女经理雷厉风行,五分钟不到全部给我扫码完毕,按照折扣我扫了码付钱,她还给了我一个大的帆布袋子当做赔礼,我也平复心情,拎着袋子带着儿子和老公一起回家了。
路上跟老公说这件事,老公说,我最大的错误是不该轻易让老阿姨抢走手机,如果我没让她抢走手机,后面自己扫码付钱,遇到什么问题也不会一肚子火全怪老阿姨。我想了下好像是这样。本来是冲着折扣来的,被老阿姨一番"热情招待",再被女经理一顿安抚,对超市印象倒是不坏,就是对花里胡哨的折扣有些不感冒了。
你也有在超市被强烈推销的经历吗?你觉得老阿姨是过于热情,还是单纯为了拿我这份提成,还是只是单纯地忽略了人与人之间的社交距离?欢迎在评论区留言讨论交流!
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