咨询师如何突破知易行难

　　编者按语： 知易行难的原因在于一知半解。只有完全了解事物的本相和规律，才能轻松驾驭事物。
　　文|袁运录
　　很多咨询师，甚至包括许多实战派心理咨询师都认为，知易行难。
　　今天笔者就这个问题谈谈我个人的体会。
　　要达到＂知行合一＂的确很难，但并非做不到，否则心理咨询或心理治疗就成为空话。
　　光给别人讲了一通大道理，对方似信非信，却又做不到，这叫什么咨询？
　　来访者是来寻求帮助，如果让他们只是听到了一些道理，而在实际中却做不到，心理咨询就失去了意义。
　　人家不是来听我们说书的，也不是来听你讲故事的，或者看你流几滴同情的眼泪，人家是上门求助的。
　　笔者觉得，＂知道＂的关键不是道理本身，而是如何让对方知道，或者怎样去讲解你的道理，才能让对方心悦诚服地接受。
　　你是浅层地讲（虽然讲得头头是道，但听者还是一头雾水），还是深入人心的讲解（引起对方的反思）？
　　这是问题的关键。
　　王阳明心学和朱熹为代表的理学，区别就在这里。
　　朱熹只是讲理，王阳明则是走心——由心即理。
　　再有理，再有学问，如果他不欣赏你，看不上你，你的学问和道理对他还有用吗？
　　生活中不乏掌握真理的高人，但人微言轻，没有人愿意去听他讲理。
　　所以，王阳明心学是想告诉我们，跟人讲理之前，先让对方相信我们，虽然我们还没有开始跟对方讲理，但至少我们要让对方知道我们的人品，相信的我们的之前说过的话，或者从我们以往跟别人的讲理中，让他相信我们有这个实力，促使他也想让我们给他讲讲理。
　　带着虔诚的心来听你讲理，带着相信你的态度，敞开心扉，虚心求教你，此时你讲的理才能源源不断地渗入他的内心。
　　然而，如果你讲的都是空洞无物、没有生活气息的道理，即使别人带着十二分的虔诚来聆听你讲理，即使当时你的道理走入他的心里去了，但不久后，人家觉得在生活中行不通，也会喊出知易行难。
　　任何一个来访者，来咨询室之前，其实都已经把自己知晓的道理（他们不乏高智商，咨询师懂得生活道理不一定超过他，所以我们讲的道理，对方几乎都知道，所以咨询师千万不能低估来访者的智商）在脑子里过了N遍。
　　他们来的目的不是听我们跟他讲道理，而是想解决＂知易行难＂的问题。
　　事实上，很多时候咨询师也和当事者一样置身于迷局之中，看不到问题真相。
　　就像一只误闯屋子里的小鸟，只会朝着光亮的窗口飞撞过去。在小鸟的眼里，光明代表希望，不知道那是的死亡的陷阱。而外面的小鸟也会鼓励屋里的小鸟使劲地撞过去,因为它们也看不到隐形的玻璃挡住了窗口。
　　作为一个训练有素的心理咨询师，不仅要让来访者看到希望，更应该帮来访者找到可行的道路——解决知易行难的问题，否则说了等于没说。
　　为什么我们讲了很多道理，也教了对方怎么做，但对方还是做不到。
　　为什么知道容易，做起来却这么难？
　　我一直反复思考这个问题。
　　因为我的服务对象都是穷思竭虑，不到黄河心不死的强迫症者。
　　如果不解决这个问题，来访者就不会真正相信我们。
　　通常，我们说的＂知＂，只是浅显的知，是站在咨询师的角度的知。
　　比如，世人都以为心理问题和客观问题的改良套路一样：只要努力去做，就能改变。却不知客观和主观完全背道而驰。客观问题越控制越好，主观问题越控制越糟。
　　例如情绪发作时，越堵越高。如果睡觉之前未雨绸缪，防范失眠，不仅不能缓解失眠，往往反而会加重失眠。
　　比如口吃者说话很急，很多人提醒他：不要急慌，有话慢慢说，想好了再说，结果往往口吃者说话更急更结巴。
　　比如孩子颓废，父母以为鼓励或逼迫就可以好转，结果越逼越死。
　　比如女人一厢情愿地唠叨，以为就会让男人改好，结果往往会起反作用。
　　认为只要正面堵截洪水，就能消除水患，却反招来更大洪水泛滥和灾难。
　　再比如，以为像水一样的液体就能救火，结果火上加油。
　　以上都是不懂事物内在规律的缘故。
　　一个被蒙上眼睛的人，即便在空旷的广场，也不敢大胆前行。你就在一边大喊着：怕什么？大胆走，路上没有障碍物，出了事我负责！
　　虽然他相信你的话不会骗他，虽然他也感受到道路很安全，但他还是不敢大胆前行。
　　为什么？除非亲眼所见，谁都不会真正相信别人的话。
　　虽然对方知道你是好心，说得有道理，但对方就是做不到。因为你说的道理，他也知道！
　　问题究竟出在哪里？蒙上眼睛，眼前一片黑暗，才是无形的阻力！
　　就像小鸟穿越不了玻璃墙一样，任何大道理，任何鼓励，下多大的决心都是多余的。
　　为了让来访者有真实的体验，从中反省到自己的问题所在，我经常让来访者蒙着眼睛做这样的实验。结果都一样，知道是一回事，做到又是一回事。
　　如何突破知易行难的瓶颈？
　　我突然发现，我们通常理解或灌输的道理，只是表面讲给来访者耳朵里的道理，而不是入心入肺的道理。对来访者来说，最重要的就是帮他打开眼睛，而不是自以为是，一知半解。
　　他们来到咨询室之前，其实都是＂睁眼瞎＂，如同井底之蛙，看不到问题的全貌，只因身在此山中——当事者迷旁观者清。
　　既然＂迷在山里面＂，就如一叶障目，看不到客观真实的东西，因而对待问题的态度就不可能是正确的， 所以他们是迷茫的，固执己见或者很偏执的。
　　只有把他们从井底带到井口上方，他们看到的天空和身在井底是不一样的。
　　为此，我需要跟我的来访者讲系列课程：
　　比如，强迫症，我要讲解它的发生、发展和久治不愈的浅因和深层原因，帮他们捋顺因果关系。
　　在此过程中，我会让来访者去观察社会，了解正常人如果遇到同样的问题，他们是怎么处理的。
　　＂以人为镜可知得失＂。生活是一面镜子。通过观察社会，或者通过生活这面镜子，可以反观一个人的真实自我，反观到自己的思想灵魂。
　　因此，社会就是我们最好的老师。
　　除了现身说法，咨询师更需要与来访者深度共情，最关键就是，要让来访者了解社会人生，让他们知道，自己面临的问题其实就是社会人生问题。
　　所以，咨询过程中，我们要求来访者做相关社会调查，了解正常人，他们怎么生活，怎么工作的，从中可以学习和借鉴别人的态度。
　　当来访者真正反思到自己思想深处的问题后，就会冲破迷雾，从＂山里＂走出＂山外＂，从＂井底＂上升到＂井外＂，才能见到久违的蓝天白云，
　　＂啊，原来这才是真实的世界＂。这就是人们常说的豁然大悟。
　　综上所述，要破局，要让来访者知行合一，必须帮他打开眼睛（心之眼）。眼睛打开后，才可以看到真实客观和光明的世界。光天化日下行走，谁还会害怕呢？
　　如何才能帮人打开心灵的眼睛？这需要咨询师去学习，更需要我们丰富阅历，积淀人生知识。谁也不是全能，因为人的学识和阅历是有限的，我们只能在自己熟悉的领域才能真正帮到人，否则就会误人和害人。如果自己都浮于表面，一知半解，怎能帮助他人认清事物的本相？
　　最后值得一提的，王阳明的知行合一和老子的道法自然，一脉相承，异曲同工。
　　远古时代的大禹治水，已经诠释了道法自然的意义。
　　鲧也懂得水来土掩的治水道理，但鲧治水失败。因为鲧违背天理，违背自然规律，他所知道的道理，仅仅是个人主观见解和停留在浅显的因果关系上。因为他只看到眼前利益，追求立竿见影的效果——堵黄河，黄河看起来被驯服，却暗藏杀机，最终冲垮大坝。
　　大禹懂得黄河入海流的天道和自然规律，懂得，人只有尊重自然规律，顺天而为，而不是逆天而为，才能走得更远，更长久。
　　大禹采用的是逆向思维——先舍后得，先让黄河滚滚而下，再在两岸夹击，防止黄河泛滥变成灾难。
　　只有合乎黄河东去的自然规律，遵循此道的方法——疏而不堵，才是科学的方法，所以叫道法自然。
　　因此，只要有道，才能行得通。这才是知行合一。
　　秋水老师简介
　　袁运录，网名恨若秋水.
　　口吃、强迫症和抑郁症心理专家，国家二级心理咨询师，中华网教育心理频道、凤凰新闻专栏作家，知乎、今日头条心理领域创作者，上饶市心理咨询师协会副会长。
　　1988年因为严重口吃和强迫接受张景晖心理治疗，获得解脱，并开始研究心理学.
　　2008年＂火车悟道＂走出抑郁后，创立秋水理论.
　　2021年分别师从中科院心理所史占彪和江西心理学系熊红星。
　　2006年起以＂恨若秋水＂的笔名在《中国心理与健康》杂志、中华网、凤凰新闻、知乎等媒体发表上千篇社会心理研究和实践文章，并接受过上万人次口吃困扰者的求助和咨询。
　　研究方向：强迫、口吃、抑郁、焦虑、失眠等症和青少年心理创伤、家庭婚姻等心理问题.
　　代表著作：《口吃原理与康复》（江西教育出版社.2015）.《情绪心理学》（江西教育出版社.2019）.
　　正在出版：《强迫症原理与康复》《心理健康手册》.