道歉的五种语言复旦姜文华也许只是想要一个道歉

　　前不久，复旦大学杀人案让人唏嘘，曾经才华横溢的数学天才姜文华杀死了学院党委书记。在杀人现场姜文华告诉警察，自己杀人的原因是：＂我受到了很多陷害，受到了很多恶劣的待遇。＂
　　在案件真相水落石出之前，我不想对具体的细节和对错进行评论。只是看了《道歉的五种语言》这本书，想从道歉这个角度进行一些思考，也许复旦大学杀人案事情最初的起因只是——姜文华想要一个道歉。
　　《道歉的五种语言》是著名婚姻心理学家盖瑞斯·查普曼为主要作者的作品，这本书以鲜活的案例，真实的故事给我们讲述了道歉的在生活中的重要作用以及如何进行正确的道歉，他的另一本书《爱的五种语言》被誉为婚姻关系的工具书。
　　-1-为何需要道歉？人的内心会追求公正。
　　所有人都有道德观：有些事是对的，而有些事是错的，这在心理学上被称为良知。良知是一个人对行为的是非判断标准，但每个人的标准又不尽相同。当一个人的良知受到侵犯，他就会愤怒，会觉得自己被冒犯，会憎恨侵犯他的那个人。被侵犯者内心会呼唤公正。公正需求也许就是杀人者姜文华的动机。其实人的内心更追求和解。
　　虽然公正可能给人带来满足，但无法恢复关系。与＂正义＂得以伸张相比，如果一个人能得到道歉、解释，他会更容易宽恕他人。
　　《道歉的五种语言》说：人类具有惊人的宽恕能力。当人认为自己受到不公时，人的内心更呼求和解，对和解的渴望往往比对公正的渴望更强烈。道歉会使真正的和解成为可能。  人得不到和解会铤而走险。
　　如果没有得到道歉，人会退而求其次、去寻求公平。因为少了一个道歉，愤怒还会积聚，并促使人去寻求公正。但当不能获得公正时，人们会选择私下处理，对冒犯自己的人进行报复。愤怒因此升级并可能以暴力收场。就像正义女神朱斯提提亚那样一手擎公平，一手张利剑，得不到公正就用武力去追求。
　　姜文华一怒杀人，并不一定因为他是个精神失常者，这点可以从他被抓后逻辑清晰、话语清楚的回答中看出来。从他的简短话语中可以看出，他是一个被不公正感煎熬着的人，而且已经到了他自认为只有通过杀戮报复才能伸张正义的程度。
　　其实婚姻、育儿等家庭关系中的问题，也是同样的道理，因为得不到正确的道歉，而引发家庭＂战争＂甚至极端后果的事件不在少数。
　　-2-什么是正确的道歉？
　　《道歉的五种语言》说：道歉就是为我们的行为负责，并对被冒犯者做出补偿。
　　首先道歉是解除内疚感羞愧感的唯一有效方法。这本书说，每个人都背着一个40升的容器，每冒犯别人一次，就如同往背后良知的桶里加进8升的液体，四五次后容器就会被填满，你也会感觉越来越吃力。沉重的良知负担让人充满内疚和羞愧感。只有道歉了，你愿意为自己的过错承担责任，才能正视自我。
　　同样被冒犯的人也背着一个40升的大容器。每被冒犯一次就往桶里加进了8升液体。四五次后容器也会被填满，最后就会爆发去寻求极端的公正。只有道歉了，他的愤怒才会被释放，才能心态平衡。姜文华正是自认为不断被侵犯，他的40升大容器终于被注满。
　　我们不知道学院党委书记是否也背负着40升的大容器，但如果对于一个数学天才，因为没有达到合同的要求而不被续约，学校如果能给予一丝同情、一些解释、一次道歉，或是一种妥善的安排，也许这件惨案就不会发生了吧！
　　很多时候，我们没有意识到自己无意间伤害了别人。即便如此，也要表达歉意，良好的关系正是在这样的基础上培养起来的。我们的家庭更是如此，有人经常说＂爱不用说对不起＂，但其实恰恰相反，爱常常意味着说＂对不起＂。真爱包含着冒犯者的道歉和被冒犯者的宽恕。
　　-3-如何正确的道歉？
　　《道歉的五种语言》说：道歉是可以学习的，并且要学会说出对方偏爱的道歉语言。
　　道歉有五种语言，分别是表达歉意、承认过错、弥补过失、真诚悔改、请求饶恕。每一种语言都很重要，但就每个人而言，其中的一两种语言在沟通中也许会比其他的更有效。
　　维持良好关系的关键，是学习并愿意说对方能接受的道歉语言。说出对方偏爱的主要道歉语言，会使他们更容易真正地宽恕你。
　　因此我们每个人都要学习道歉，学习道歉的五种语言，学习到底哪种道歉语言才是对方的主要道歉语言。
　　其实姜文华所需要的道歉语言，也许只是希望学校告诉他：＂对不起，这制度让你痛苦了＂这句简单的——表达歉意、请求谅解的道歉，一个道歉就可能避免悲剧的发生。
　　道歉对每个人都很重要，五种道歉的语言对和谐的社会非常的重要。
　　希望我们都能主动去学习五种道歉的语言，主动缓解清空自己和别人背负的40升大箱子，
　　这样社会、家庭、生活中的紧张关系才能在萌芽阶段得到有效缓解，才可能避免或减少各种人间冲突悲剧。