楼上3岁女童拍皮球，楼下冲进门殴打全家，女童被吓出癫痫谁之过

　　因楼上3岁女童在家拍皮球，楼下阿姨携20多岁儿子上楼沟通，要求楼上保持安静。据楼上人家说：＂在摆放皮球时，皮球再次滚落＂。
　　这一次，楼下彻底怒了，再次上门就抡了拳头。导致楼上人家多名成人受伤，3岁女童被吓出癫痫。楼上男主人为了自卫还手，也被关了进去。
　　现在楼下动手打人的，被拘留15天。但他辩称：＂我一进去，楼上那家人就把门反锁了！＂
　　楼上动手自卫的男主人，被拘留10天，办案民警称：＂因为他也动手打人了＂。
　　对于这样的情况，大部分网友认为：需要理性沟通，不能出现暴力行为。但同时对于噪音问题，有相同经历的朋友都表示：这问题太难解决了。
　　因为如果通过一、二次和平沟通，能够解决这个问题，也就不会演变到今时今日都进去吃牢饭的地步了。
　　我们能够看到，问题的激化在于多次沟通，噪音问题仍得不到解决。
　　郑州的这个＂动手打全家＂的事件，也是如此。
　　楼上女主人：＂我们有两个娃，家里卧室已经加铺了较厚的爬爬垫。把孩子的大部分玩具都搬走了，所有的拖鞋都换成了软底拖鞋。但是楼下还是反映有声音。有时候洗澡、抽马桶等声音，楼下都说会打扰到他们休息。而且楼下他们为了报复，还用上了震楼器。现在我小女儿还被吓出癫痫了＂。
　　楼下郑先生则表态道：＂我们是有素质的人，不懂什么是震楼器。＂
　　多次沟通不成，大多会出现的应对方式有三种：一、忍不下，只能＂奋起＂
　　一般邻里之间，总是想要留点情面的。但如果长时间噪音问题一直存在，影响休息。那么第一步就是请居委、物业牵头调解。但效果可能一般。
　　这种结果，让当事人看懂了，想要解决问题，只能靠自己。于是购买震楼器、高音喇叭，大家各显神通。
　　但是隔音效果差的基本属于老旧住房，震楼器属于＂伤人伤己＂的行为，还会连累其他邻居一起听噪音，吃灰。并且这种震动，对于房屋的安全也存在隐患。
　　购买高音喇叭，站在门前喊，让四邻八方都听见。但是这种太累，遇到厚脸皮的，完全没有效果。你喊得满头大汗，人家在里面吹空调看电视，不以为然。
　　升级到动手，肯定会付出较大代价。而且结果有两种可能性，楼上服软，问题解决；楼下结怨，接下来的故事走向，就不知道会发生些什么可怕的事情了。
　　二、惹不起，只能＂躲起＂
　　有的住户跟楼上沟通过几次，无果，也看出来楼上人家的品行了。衡量下，自己也干不过楼上的。只能在外租房，再把自己的房子给租出去，或者索性卖房，去别处定居。
　　这种只适合家里经济条件较好的，并且要祈祷下一个定居点，不会再遇到奇葩邻居。
　　三、憋不住，只能＂暗示＂
　　这是我见过比较有创意的网友做法。他上门沟通过，但无果。然后就在对方门口贴＂警示＂并且附上了搜索到的新闻＂xx地因楼上噪音，楼下持刀伤人＂。
　　这是一种警告暗示。当然，是否能起到效果，还是要因人而异了。
　　那么如果遇到了楼上噪音，应该怎么办呢？一、借力打力，善于调动社区资源
　　可能有的居民朋友们找过居委，一起上门协调无果后，就不再找居委了。建议还是要持续找居委。
　　一来这本身就属于居委需要负责调解的工作范围，二来也是加入一个监管力量。否则就变成了你和楼上的＂个人恩怨＂，这就容易让人采取极端化的处理了。
　　那么每当你要绷不住的时候，一定提醒自己叫上居委的人一起上门。这样可以给楼上增加心理压力，也是为你自己上了一根＂防冲动保险丝＂。
　　每次上门都留有记录，积累之后，可以咨询律师。虽然律师函没有什么用，但能够起到一定的震慑作用。
　　同时可以考虑去街道反应，将你与居委工作人员多次上门的记录提供，由街道出面共商对策。
　　从心理学角度来说，这些举动既是解决问题的举动，又是转移你注意力的方法。因为去沟通执行这些事项，本身就在消耗当事人的时间、精力，否则当事人容易钻牛角尖，这些＂攻击力＂就会直接投到楼上人家。
　　对于做居委、街道的工作人员来说，在接到群众求助事项时，则要当回事情去处理。你认真负责的态度，会让当事人感到被理解、被支持，那么哪怕一时半刻问题没有解决，当事人还愿意理性等待。因为你的接待，让当事人感到问题是有解决的可能性的。
　　但如果做居委、街道工作的人，本身工作态度敷衍，甚至不耐烦，那么有可能就会推动＂悲剧＂事件的加速发生。
　　所以社区基础工作者的专业素养，是很重要的。
　　二、当事人可以调整自己的认知
　　我们对于任何事件的感受，都是个人的主观感受。打个比方来说，楼下听到楼上孩子玩皮球的声音，心里怒火中烧，烦的跳脚。
　　但如果是自己的孩子，在房间里玩球，这拍球的声音，完全在自己的可忍受范围内。
　　我们假设拍球的声音是一样的，会让当事人忍耐力不同的原因是：对于这个孩子的包容度。
　　所以，当楼上有声音时，我们可能够看到楼上人家的构成是：三代同堂，而且是两个孩子。一户住着6口人，晚上卫生间洗澡、冲厕所的频次是会高些。
　　如果当事人能够理解、包容，那么他对楼上噪音的忍耐力会有所提升。但如果楼下心里认为：我已经多次跟你们提过意见了，你们照旧如此，摆明了不把我放在眼里。
　　在这种主观认定下，楼上即使是轻微的声音，也会让当事人感到无法忍受。因为这属于＂积怨＂了。
　　三、适当选择一些小工具来降噪
　　你可以选择一些防噪音睡眠耳塞。因为噪音会让你心浮气躁，影响睡眠。睡眠不好，情绪就更差。加上邻里之间沟通无果，这些都容易让人产生焦虑、易怒的情绪。                                3M耳塞睡眠睡觉专用神器防噪音降噪隔音超级静音学生晚上防吵打呼噜 黄色超级组合装 买就送送送                        ￥75                                                                购买
　　所以保证睡眠不受噪音干扰是第一要事。一般深夜的噪音，都是低噪音，所以睡眠耳塞能够阻挡屏蔽。3M的耳塞，不像普通塑料耳塞。它是柔软的泡棉，在隔音的同时，呵护你的耳朵，确保舒适度。
　　使用时可以先把它捏扁，然后它会回弹至与你耳朵贴合，这样既能不影响你的睡眠，还能给你还原一个安静的睡眠环境。
　　特别适合环境中有噪音，或是出差在飞机、动车，学生党在多人宿舍中使用。
　　当你把问题的源头干扰减轻了，自身的感觉也会轻松些。再与楼上人家去沟通，也就没那么容易冲动了。
　　对于楼上人家来说，既然楼下已经多次提意见了。拍球这类大声响的举动，也应该减少，以免矛盾激化。