在双十一之前,快递的涨价已经成为一种普遍的操作。中新经纬社记者近日获悉,自9月份以来,"三通一达"(中通、圆通、申通、韵达)、百世、极兔 等多家快递公司在浙江义乌开通了"提价模式"。 据业内人士分析,快递行业单一的价格战模式已经结束,快递价格逐步进入上涨通道,预计该国其他地区将陆续采取后续行动。 义乌快递费上涨,商户月成本增加3000元 浙江义乌曾经是快递价格战中最激烈的地区,这里的快递价格一度低至每订单0.8元。同时,素有"世界超市"之称的义乌,也是中国重要的快递小镇。2021年1-8月,义乌市快递服务企业共完成业务57.66亿件,同比增长41.5%,快递业务量在国内城市中排名第二。 "双11"之前的提价在过去几年中已成为快递行业的一种做法。据《中新经纬》记者报道,今年的天猫和京东双11促销活动将于10月20日左右开始。在此之前,自9月以来,包括"三通一达"、百世、极兔 等多家快递公司在浙江省义乌市开通了"提价模式"。 拼多多义乌的卖家小芳告诉中新经纬,自9月以来,与她合作的运达快递已通知涨价,每订单涨价0.2元。10月,与她合作的另一家快递公司申通(Shentong)也通知了价格上涨,每订单上涨0.8元。 "我从同行那里听说,其他快递公司在9月和10月开始提价。提价幅度因人而异,具体取决于具体的送货量。我每天的送货量约为500份订单,每份订单增加20美分。仅一个月,我就要在快递费用上多花3000元。"小芳说。 圆通义乌廿三里 分行的一名员工告诉中新经纬,其分行的价格从10月8日开始上涨。仅在义乌市场,价格从最初的最低1.75元/订单上涨至1.9元/订单。 "双十一之前,也就是每年10月,快递会开始提价,至于提价,情况每年都不一样,往年春节后会降价,但今年的价格比去年高,所以很难说能不能降价,降价幅度有多大"工作人员说。 中通义乌后宅街 一号分店负责人也向中新经纬透露,中通在9月和10月分别涨价。"9月份的涨价幅度超过一毛,最近的涨价是从10月1日开始的,上涨了0.1元,现在中通的最低订单价格是2元。"该分公司负责人还表示,义乌快递最近的集中涨价是响应国家号召,提高服务质量,确保终端派送员的收入。 此外,据中新经纬社记者报道,自10月11日以来,极兔快递在义乌的价格也有所上涨,每订单上涨0.1元。 对于义乌快递的涨价,中新经纬的记者联系了中通、圆通、韵达、极兔等快递企业,截至发稿时,上述企业尚未回复。 快递价格进入上涨通道 2019年以来,快递行业经历了一场相当激烈的价格战。然而,随着时间的推移,快递价格战的弊端开始显现,快递服务质量也不尽如人意。比如,不给送上门,不打电话通知,签收栏显示"水表房"等已经成为常态,被消费者提出投诉。 2021年以来,各地相继出台政策,控制快递市场的无序价格战,在一定程度上促进了行业的良性发展。 例如,4月9日,浙江省义乌市邮政局以低价倾销为由处罚了百世快运和极兔快运。5月28日,浙江省第十三届人民代表大会常务委员会审议通过的《浙江省快递业促进条例(草案)》发布,征求公众意见。该条例规定,快递经营者不得以低于成本的价格提供快递服务。 8月底,几家快递公司宣布提高终端投递费,每票0.1元。针对快递费的上调,各快递公司均表示此次上调快递费是针对七个部门制定的《关于维护快递集团合法权益的意见》,落实国家邮政局关于保障快递集团权益的具体部署。 9月底,网通中通、圆通、韵达、极兔等快递公司发布《关于规范快递市场服务价格的通知》(以下简称《通知》),表明:"我们将从10月8日起,在快递市场开展服务价格标准化工作,并将快递价格标准化为低于实际运营成本的价格。"圆通确认了上述通知的真实性,根据通知,价格调整是针对电子商务用户的,具体指价格低于成本的部分。 上海市交通委员会邮政特快专委会副主任赵小 敏在接受《中新经纬》记者采访时表示,在"双十一"之前,快递价格上涨是正常的,但今年义乌有三点需要特别关注:一是,8月底快递终端运费的上涨是一个序幕,表明快递行业单一的价格战模式已经结束;第二,快递业的高质量发展已成为各方的共识;三是快递价格将逐步进入上涨通道。 但快递价格不是说涨就涨,中新经纬指出,2019年双11之前,浙江省市场监督局召开了浙江省快递业涉嫌垄断的警示会议,告知部分快递业企业存在协同涨价、限价交易等涉嫌垄断行为,命名圆通、中通、申通、百世、汇通、韵达等快递企业。业内人士认为,上述会议的精神可以简单理解为"可以涨价,但不能串通"。 其他地方会跟进吗? 据上述中通网点负责人分析,快递价格今年只会上涨,不会下跌,很难说一年后会下降多少。但有一点是肯定的,义乌是全国快递价格上涨的起点,义乌市场整合后,将跟随全国快递价格上涨。 赵小敏认为,快递价格的上涨对企业并不完全有利。"事实上,所有快递公司在业务逻辑、管理模式和网络结构上都是相似的。竞争优势是低价格。但是,价格上涨后,竞争逻辑将发生变化,价格将不会成为优先因素。服务质量,如及时送货、门到门送货和投诉响应速度,这已成为重要的考虑因素。"赵小敏说。 据赵小敏介绍,,"往年,快递费的上涨始于双十一前夕,最后是春节之后。不过,今年会有所不同,春节后价格不会下降。义乌是中国一个特殊的快递市场,起着引领和示范作用,全国各地也将陆续跟进提价。不过,考虑到特许经营快递企业的传导机制,各地的加价幅度会有所不同。" 快递涨价对即将到来的双11电商推广有何影响? 对于"剁手党"来说,他们最关心的是双十一快递涨价时能否愉快地买买买。另外,如果快递涨价,服务能否随之上涨?"快递涨价时消费者买单,"住在北京的段女士说:"不能说涨价了,现在快递没有送货上门,价格上涨的原因是什么?"。 赵小敏分析,快递企业应对电商订单激增的能力相对成熟,大的体验不会改变,但可能会有一些小的变化,"比如过去快递价格便宜,消费者承受力高,但在快递价格上涨后,成本最终将由消费者支付,消费者的需求也将增加。快递企业应制定应对方案。"