塑造独特的个人魅力，完善说话风格

　　人人都喜欢幽默，让幽默成为你的招牌
　　有一位女钢琴家在美国迈阿密州的福特城举办了一场演奏会，她一直尽心尽力地准备着自己的演奏，对售票的情况却并不关心。可是，那一天她在登上舞台的时候才尴尬地发现，偌大的演奏厅里只坐着不到五成的观众。大家稀稀拉拉地坐得很开，眼见着上座率这么低，一个个脸上都写满了失望。
　　钢琴家耸了耸肩，站在钢琴边，缓缓地说：＂这个城市里的人一定都十分富有，好像大家每个人都买了三张票。＂
　　话音刚落，观众席上便传来一阵笑声，大家都为这个女钢琴家的幽默与睿智鼓起掌来。
　　女钢琴家的话打破了僵局，营造了一种奇妙的幽默感。面对那种境况，想必她当时也是失望的，然而她却能够用幽默的态度面对，这既是对前来捧场的观众的尊重，也是一种独特的生活智慧。
　　有一位心理学家说：＂幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术。＂
　　生活中，人人都喜欢幽默，适当地运用幽默，它会变成你紧紧握在手里的一张＂王牌＂。那么什么是幽默？哲学家说，千万不要试图去给幽默下定义，而这便是幽默的定义之一。作家林语堂说，幽默是一种能够激发人类某种心理情感的智慧。物理学家牛顿则说，幽默是一种难得的品质，是一种难得的生活智慧。对于普通人而言，幽默是生活中必备的调味品，它可以让我们的生活变得更鲜活、更精彩。
　　没有谁不喜欢幽默的人，和这样的人待在一起的时光是那么轻松愉悦。只因幽默的人大都充满了智慧，他们看待人生的态度总是那么豁达敞亮，又通透深刻。对于现代人来说，社会越往前发展，他们的竞争压力就越大。我们总会在生活中遇到各种各样的难题，总会迎面撞上各种伤心沮丧的时刻，而笑声却成了我们唯一的解药。这就是人人都喜欢和机智幽默的人交往的原因。
　　有过来人告诫着身边的年轻人：尝试着去做一个幽默的人吧，尝试着用另一种松弛、有趣而又乐观的态度去看待人生。幽默好比一块吸铁石，它能够让分散的力量凝聚起来，促进大家的团结与合作；幽默好比一种润滑剂，它可以令郁闷痛苦的心情一扫而空，令尴尬滞涩的谈话进行下去。将幽默变成独属于你的一块鲜明招牌，你会因此多出很多好运。
　　很多名人身上都被插上了幽默的标签，幽默使他们显得随和而又睿智，显得他们在运筹帷幄时应对自如、自信满满，显得他们乐观向上、云淡风轻。那份独属于他们自己的幽默，成为他们征服人心的招牌，成为他们事业成功的催化剂。
　　商业界马云，幽默功力首屈一指，经典之句层出不穷，是当之无愧的＂幽默教主＂。两岸演艺界幽默的艺人、主持人众多，且人人都有自己的特色，人人都幽默得＂花样百出＂。这些年来，喜剧界的大腕更是比比皆是，新生代的喜剧明星们也正冉冉升起……
　　人人都喜欢那些给自己带来欢乐的人，就连央视著名主持人白岩松，也一改过去严肃刻板的印象，在2016年的里约奥运会的开、闭幕式的解说节目上玩了一把幽默，从人人皆知的＂国嘴＂变成了＂自带弹幕的国家级段子手＂。
　　当各国运动员代表团依次组队入场的时候，无论是场上的运动员还是守候在电视机前的观众，在那一刻心情都激动到了极点，白岩松却突然淡淡地说：＂我都不知道我今天为什么格外关注代表团的入场服装。＂一句话引得观众们笑到＂喷饭＂。对于各国代表队颇具民族特色的礼服，白岩松流露出的是赤裸裸的羡慕嫉妒恨。
　　他说：＂实在很嫉妒那些衣服很漂亮的国家，看见人家好看的进场服装还是很羡慕的，有些国家就冲他们的衣服就该给他们颁块奖牌！＂
　　在现场观众热切的欢呼声中，中国代表队终于踏入了马拉卡纳体育场，白岩松的声音也明显地激动了起来，尽管如此，他还是不忘吐槽：＂中国队的西红柿炒鸡蛋还可以吧？很多中国人第一个学会的菜就是西红柿炒鸡蛋啊，低调又平民。西红柿炒鸡蛋，不愧是中国人的国民菜啊！＂一时间，＂西红柿炒鸡蛋＂这个＂梗＂红遍了网络。
　　将幽默变成挂在身上的鲜明招牌的人，一定会成为人群中最受欢迎的人。人们一想到卓别林，就会想到幽默大师；一想到周星驰，就会想到无厘头喜剧；一想到冯小刚，就会想到京味儿幽默……这一个个的标签便是人们喜欢他们的理由。
　　对于＂初出道＂的小人物来说，你的幽默会使你从容自如、大放异彩；对于已经成功的大人物来说，你的幽默会让你更具性格、更富魅力。试想着将自己变成一个导演、一个演员，将幽默变成某种神奇的道具，只要花点心思，你便可自编、自导、自演出一幕幕令人捧腹大笑、回味无穷的喜剧，将你本人的形象、观点轻易地刻印在他人的心里。
　　亲和力是无形的魅力，有一种动听叫微笑
　　有人说，亲和力是一个人的无形魅力，一个人只有笑起来的时候才最美。当代社会，很多人都在谈亲和力，每个人也都有着自己的理解。一个具有亲和力的人必然智慧、爽朗、幽默、平易近人而又低调谦逊。
　　在人际交谈的过程中，亲和力会让人与人之间的关系变得更贴近、更和谐、更自在。在这个人脉即财脉的社会中，你完全可以打造出独属于自己的亲和力，这不仅可以让你变得更受欢迎，更能够成为你成功的无形资本。
　　茱莉亚是好莱坞的一名女演员，多年来事业一直不温不火。随着年纪越来越大，又一直单身，倍感孤独的她越来越厌倦娱乐圈中那种声色犬马、灯红酒绿的生活。在演完了一部电影后，茱莉亚毅然决定，要暂时息影，搬到美国西南部一个小城镇去过一段安静的日子。
　　但是她第一天搬来这个小镇的时候就感受到了一股浓浓的敌意，当地的居民们并不知道她就是电视里的大明星，反而对她指指点点，评头论足，小孩儿们被父母教导不许和她这样一个＂花哨＂的女人交谈。以往那种冰冷彻骨的孤独感又包围了她，即使小镇上浓郁的花香和灿烂的阳光也驱逐不了她心里的阴暗。
　　茱莉亚实在是厌倦了没完没了的搬家，她打电话给以前的好朋友，抱怨着她所遭遇的一切。朋友静静地听完后，却爽朗地笑起来了，她说：＂亲爱的，镇上的居民一定被你吓坏了，你一定表现得又孤傲又难以接近，对于他们来说，你实在是太时髦了！＂
　　茱莉亚愣了，好友又指点她说：＂亲爱的，想要他们接受你，也很简单，试着穿家常一点的衣服吧，多多参加当地的社交活动，改变你的说话方式，脸上多一点微笑，别让他们觉得你装腔作势、高人一等就好。＂
　　从那以后，茱莉亚开始按照朋友的指点来改造自己，先试着让自己更有亲和力。她脱下了鲜亮挺括的礼服，换上了清新的碎花裙，对每一个人都报以微笑和诚意，很快，她便成了镇上最受欢迎的外来者。
　　每个人都渴望自己能够变成社交达人、得心应手地处理各种棘手的社交关系。但若没有一个良好的人际亲和力，你实现这些愿望的可能性为零。亲和力帮助我们更容易获取别人信任的好感，帮我们收获更多友谊，帮助我们挖掘出越来越多的人际资源。如果你把握住了这一点，生活自然会越过越顺利，前途也会越来越光明。
　　有人说，70%的人脉加上30%的专业技能才足以造就一个人的成功，在这套逻辑里，亲和力显得尤其重要，只因人脉关系的建立永远离不开亲和力。
　　有的人一生交游广阔，天涯四海皆是挚友；有的人却一生独来独往，任何时候都茕茕孑立、形单影只。有的人每逢困难之际都有人雪中送炭，有的人却招人憎恶、惹人反感。同样是人，留给别人的印象却有着天壤之别。
　　人不是独居动物，无论你怎样喜欢独处，你也不可能将自己完全与外界隔离开来。你总得和周围的人打交道，而不同的人的思想也在潜移默化地影响着你。想要在这个飞速发展的社会中生存，树立个人良好的形象就变得至关重要。我们必须要尝试着去培养自己的亲和力，以便建立良好的人脉关系。
　　那么，培养亲和力需要注意哪几点呢？
　　一、微笑是亲和力最重要的表现之一。
　　微笑几乎是每个人的本能，我们不需要去学习，却需要去刻意练习。很多人笑起来的时候会不自觉地用手捂住面孔，心理学家分析说，这是一个人害羞、不自信的表现。实际上人们永远是笑起来最好看，微笑是人与人交流过程中的最动听的语言，亦是彰显善意、亲和力的最完美的工具。
　　婴儿的微笑最可爱、最动人，因为它发自内心，纯真澄澈。想要建立良好的人际关系，第一步得学会真诚微笑。没有谁愿意同一个永远阴沉着脸的人交朋友，你要重视微笑的力量，只因微笑的好处数不胜数。只要克服心魔，加强训练，你也可以拥有婴儿般招人喜欢的微笑。
　　二、亲和力需要放低自己的姿态。
　　想要赢得别人的尊重和支持，一定得学会放低姿态，平等地去和别人交流、沟通。有的人能力很强，却自视甚高，既瞧不起不如自己厉害的人，也看不上比自己优秀的人，整个人像一只刺猬一样，碰都碰不得；有的人自恃身份，看起来修养很高，实际上却话里话外都透着浓郁的优越感，骨子里极为傲慢。而无论是前者还是后者，都是真正的低情商的表现。
　　放不下身段、放不低姿态的人根本没有悟透这个社会的生存法则。人与人之间少了几分亲和感，心与心之间自然就多了很多距离。只要这层距离还在，你就无法真正融入社会中去，你甚至会寸步难行。
　　对待比你层次低的人，你要友善，发自真心地去关心他。对待比你层次高的人，对待他们要抱着学习的心态，相处的过程中更要力求不卑不亢、落落大方。看人不要太过功利，也不要以一己判断轻易地否决他人。你要尝试着去和不同行业的人打交道，不要怕出错，经常出差错的人反而更有亲和力。
　　自然而不做作地流露出你的幽默
　　有一位歌星在默默无闻多年后，突然因为发表在社交网络上的＂段子＂合集而一夜爆红。因为他独特的幽默感，越来越多的人成了他的粉丝。每当他出现在公众场合，记者们便会严阵以待，纷纷将话筒、闪光灯对准了他，期待他能够说出更有意思的＂段子＂。粉丝们更是组队在他的微博底下喊话，希望他能够更幽默、更逗乐一点。
　　对于突如其来的爆红，这位歌星毫无心理准备，欢天喜地之余亦有点手足无措。各大综艺节目、真人秀抢着将这位＂当红炸子鸡＂收入麾下，盼着靠他耍宝、逗乐的表现来拉高收视率。一开始，观众们只要一看到他那张充满喜感的脸和＂炯炯有神＂的表情就会开怀大笑，仿佛他嘴里说出的每一句话、他做的每一个动作都能无比准确地挠中笑点。
　　歌星自己却越来越烦恼，他挖空心思用尽手段，只为制造出更多的＂笑点＂，只为抖响更多的＂包袱＂。他越来越觉得自己仿佛已经被掏空了一般，脸上的笑容也越来越少。与此同时，观众们开始批评他做作、夸张，根本不好笑。某次采访中，歌星一脸疲倦地回应了这些非议，他自己亦承认，他只是在用力地、硬着头皮幽默而已。他把幽默当作了谋生的手段，根本算不得真正幽默的人。
　　著名作家余光中就曾撰文描绘过＂幽默的境界＂，在他心里，第一等的幽默来源于天赋，第二等的幽默是虽然自己不能创造幽默，却能领悟别人的幽默，而第三等的幽默就连理解能力尚且缺乏。天生的幽默感是最高层次的幽默，它是一言一行、一举一动中自然流露出来的，并不来源于精心的刻画，细致的设计。
　　自然流露的幽默让人不解后深思，深思后顿悟，顿悟后大笑，堪称回味无穷。而刻意、做作的幽默非但无法让人开怀大笑，甚至有可能让人像吃了苍蝇般恶心、反胃。钱锺书先生说，但凡经过提倡所产生的幽默，一定是矫揉造作。只因真正高明的幽默总是在不经意间自然流露，那是在一瞬间迸发出的智慧火花。
　　在现代人心目中，机器制造与纯手工制造之间差的是一种情怀、是一种质感。对于幽默来说，也是如此，自然流露的、纯天然的幽默所带来的效果远远大于那些装出来的幽默。
　　真正具备高明幽默感的人，一定充满着智慧。因跌宕起伏的人生经历，因丰富充沛的情感经验，他才能逐渐练就深厚无比的底蕴和富有情趣的谈吐，开起玩笑来才能云淡风轻、充满哲理。这样的人抖起＂包袱＂来，往往信手拈来，自然而然地就流露出了他充满智慧的人生态度和他深厚的幽默功力。
　　野外的清泉潺潺流淌，任何时候都没有停歇的迹象，这是因为清泉之下藏着永远不会枯竭的地下水。幽默也是如此，一个底蕴、阅历都很深厚的人，必然有着纯天然的幽默感，往往流露在不经意间。
　　真正具备高明的幽默感的人，一定自信而又乐观。自然流露的幽默表露的是真实的心态，只有对自己的生活、对未来的前景充满希望的人，才有心思去逗乐自己、逗乐他人，说起俏皮话来才会那么的生动有力，充满感染力。自信而又乐观的态度让他们永远相信自己，永远向往明天，让他们苦中作乐，笑对人生。
　　阿里巴巴的创始人马云就是这样一位天生具有幽默感的人。尝试着去捋清他的人生经历，了解他的为人处世，阅读他的幽默语录，你才会深刻地认识到他的睿智与自信、乐观与坚定。马云的幽默感伴随着他走过最初的艰辛，走过危机四伏的寒冬，走过荆棘遍野，最终迎来了辉煌灿烂的今天。他的幽默感是天生的，亦是丰富的人生阅历和开阔的眼界造就的结果。
　　2000年的马云正处于创业期，那时候的他远远没有现在有名气。有一天，马云去某个小区上办事情，突然想到之前一个叫作陈伟的朋友跟他说自己将家搬进了这个小区。马云临时起意，准备去看看这个朋友。照着陈伟给的地址，马云顺利地找到了他的新家，对方刚一打开房门，发现是马云，又惊又喜，连忙招呼马云进屋。
　　进去一看，马云乐了，原来一大帮老朋友都聚集在陈伟的新家里打牌玩乐，立马热情地跟老朋友们寒暄起来。了解到马云还没有吃饭，陈伟给他做了一碗泡饭，马云匆匆扒了两口后，便准备起身离开，他实在是太忙了。哪知道临行前，他因为某件小事和另一位朋友打了个赌，结果输了好几百块钱。马云有点无奈地说：＂我本来还想着省一点是一点，到你家里吃点泡饭，结果没想到你家的泡饭比香格里拉的还要贵！＂一句话惹得大家哈哈大笑起来。
　　幽默的真谛在于纯天然，它是发自内心的自然流露。一个只会说粗俗段子、习惯以出丑卖乖逗乐他人的人根本不懂什么是真正的幽默。想要成为一个拥有独特幽默感的人，就该努力去经历世事，增长阅历，努力观察生活，努力读书丰富自己。
　　言由心生，真诚的说辞才能激发共鸣
　　言由心生，情随感发。语言永远是内心思想的真实表达，你心里如何想，有哪些小心思、小盘算，都会一一体现于你的语言、语气以及细微的面部表情。想要使你的语言更富感染力，想要激发旁人的情感共鸣，首先，你得确保自己言语真诚。
　　古人说，＂至念道臻，寂感真诚＂，意思是说，只有真心实意，坦诚相待，才能真正地感动他人，获取他人的信任。真诚，令我们广结善缘，令人生永立不败之地。言辞真诚，方能无事不克；行动真诚，方能无业不兴。真诚对己，则心怀坦荡，笑口常开，岁月不欺；真诚对人，则贵人不断，好运连绵，平步青云。
　　只有真诚的说辞才能激发旁人的共鸣，如果你并非出自真心，那么无论你说得多好听、多精彩，在别人听来，也只觉得乏味、刺耳。2012年，一部叫作《舌尖上的中国》的纪录片吸引了无数的观众待在电视机旁，苦苦等候到深夜，堪称一夜爆红。
　　《舌尖上的中国》不仅勾起了人们的腹中馋虫，更叫人感动到流泪。它的走红出乎所有人的意料，也给我们带来诸多超越美食的思考。《舌尖上的中国》背景音乐生动质朴，与浑厚沉稳的男声旁白相得益彰，加上深入百姓生活、丰富而又平实的画面内容，这一切都在向我们传达着某种真诚的力量。
　　正是这份真诚，极大地激起了观众们的情感共鸣；正是这份真诚，让《舌尖上的中国》成了一部难以超越的经典佳作。
　　你真诚的语言永远胜于滔滔不绝的雄辩，胜于虚伪空洞的奉承客套。大文豪莎士比亚说：＂质朴的言辞比巧妙的言辞更能打动我的心。＂想要拉拢人心，不要一味只去拍马屁、献殷勤，反而要更真诚地行事、更真诚地说话、更真诚地待人。
　　李刚是一名房地产经纪人，最近公司分给了他所在的小组一个任务，让他们去推销火车站旁边的一个楼盘。小组主管找到了李刚，说他是最优秀的组员，坚冰只能由他来打破，他得第一个卖出房子，李刚因此为难了好多天。原来那栋楼盘虽然靠近火车站，交通便利，却也紧挨着一家木材加工厂，噪声很大，一般人很难忍受。
　　正在左右为难之际，李刚突然想起以前的一个客户，当时和他接洽的时候客户和他提出，想买一间房子，首要考虑朝向和交通，后来因为种种原因那位客户并没有买到心仪的房子，那位客户还很遗憾。李刚一拍大腿，看来这个客户就是他潜在的＂成交客户＂。
　　他立刻去拜访那位客户，简短说明了来意，那位客户一听就来了兴趣。
　　见客户兴致盎然的样子，李刚沉吟了半晌，缓缓道：＂有件事情还需要告诉您，这栋楼盘的房子之所以这么便宜，是因为它旁边有一家木材加工厂，每天工人们都会锯木头，噪声非常大，如果您能容忍这些噪声，我一定是您最好的合作伙伴！＂
　　客户听了脸上的笑容收敛了，谨慎地说自己还须到现场去考察一番。两人谈了会儿后，李刚便告辞了。直到临走前，那位客户都没有提起买房的事，之后一连几天都没有联系他，李刚心里很失落，知道这笔生意可能黄了。
　　结果几天后，客户突然找到了公司，对李刚说自己要买房子，李刚自然欣喜若狂。签完合同后，客户竖起了大拇指：＂你这小伙子人老实，心地善良又正直！我去那栋楼盘看过了，那里的噪声对于我来说根本不算什么，而且一天也就持续几个小时。如果是别人，肯定光说好听的，闭口不提这点，但你不一样，你这么坦诚，反而让我放心！＂
　　就这样，李刚成了小组中第一个卖出房子的人，主管请他发表感想，李刚不好意思地说：＂销售人员并不一定都需要油嘴滑舌，相反，真诚的言辞反而能够赢得客户的信任！＂
　　美国现代小说家德莱塞曾说：＂真诚是人生的命脉，是一切价值的根基。＂真诚的言辞反而能够激发对方的共鸣，只有真诚的人才能够获取别人的信任。有的人一厢情愿地认为好口才指的就是那些花里胡哨的＂漂亮话＂，实际上，只要花点心思，漂亮话人人都会说，却并不一定都能取得预期中的效果，有时候还会引起别人的反感。
　　关键在于，无论说什么话，你都要发自肺腑、想方设想地去表现你的真诚。你的话里若少了那几分诚意，纵使流畅优美，辞藻斐然，也只相当于一束没有生命力的绢花而已，看起来美丽，却并不鲜活动人。在人际交往的过程中，你若能学会恰到好处地表达出你的真诚，一定更容易走向成功。
　　换位思考，让你的语言更动听
　　李薇的孩子今年快两岁了，一直都是婆婆照顾的。近期，婆婆去了外地走亲戚，孩子便丢给了李薇夫妻俩。婆婆不放心，时不时就打电话回来询问一下孩子的情况。这天，李薇的老同学来找她叙旧，两人正聊得开心，婆婆一个电话又打来了。电话中，婆婆反复询问孩子照顾得怎样，李薇正想如实回答，不小心碰到了挂断键，电话那头立刻没了声音。
　　她正想打过去，老同学突然开口道：＂李薇，你等下别说照顾得还好，也别说照顾得不好，直接就说不如平时，让你婆婆赶紧回来……＂
　　李薇有点莫名其妙，问道：＂孩子好着呢，为啥要说不如平时啊？一家人不用客气吧。＂
　　同学笑了：＂李薇，你还和上学的时候一样心直口快。这不是怕让老人寒心嘛，你要说孩子挺好的，她心里多多少少会有点挫败感，觉得自己原来没有想象中的那么重要。但是你要说孩子照顾得不好吧，孩子是她一手带大的，她肯定会为这孩子焦心，忧虑多了就伤身体。其实你大可以说，不如平时，一来表示孩子没啥大事；二来她也会觉得很开心，自豪自己的作用和地位……＂
　　李薇听得一愣一愣的，又惊又喜道：＂哎呀，你太会说话了！我怎么没有想到呢？＂
　　老同学也笑得很开心：＂这没什么，其实说话的时候只要注意一下换位思考，你说出来的话就会更动听，也自然会少很多麻烦。＂想要将话说好、说准，也要注意换位思考。所谓＂世事洞明皆学问，人情练达即文章＂，想要洞明世事，练达人情，就要去培养自己换位思考的能力。而所谓的会说话的人，也不过就是比别人更会换位思考而已。
　　论语中说＂未见颜色而言谓之瞽＂，意思是说，跟长辈跟任何人说话的时候都要注意对方的脸色，否则就跟盲人无异了。察言观色正是在为换位思考收集信息，你越了解对方此时此刻的心理，你就越容易＂恭＂其所需，你说的话也就会越动听。
　　说话善解人意的人通常都善于换位思考，他们总是会设身处地地为别人着想，言语中充满着理解和安慰。那么，如何才能说出善解人意的话呢？
　　一、情理兼备，有理有据的话语拥有着强大的说服力量。
　　《三国演义》书中的第二十五回写的是张辽一路追击关羽，直到将他追至绝境，面对张辽的咄咄逼人之势，关羽说：＂我今日虽然身处绝地，眼见着没有活命的机会，但我视死如归！＂张辽说：＂兄弟您今天若是死在这里，有三桩罪过，其一，当年刘使君与您桃园结义之时，您曾发誓要与他同生共死，如今刘使君刚打败仗，大军正自撤退，倘若有一天他有意东山再起，想寻求您的帮助，却得知您早已经不在人世，您这岂不是辜负了当年的盟誓？＂
　　关羽低头沉思，似有松动。张辽继续说道：＂其二，刘使节将二位夫人托付于您，您自然是视死如归，可两位夫人却不免失去依靠，颠沛流离在这战火之中；其三，您武艺超群，心怀大志，却不去与刘使君一道匡扶汉室江山，反而选择逞那匹夫之勇，将性命白白丢失在此地，真是叫人心寒叹息！＂
　　张辽字字珠玑，每句话都说到了关羽的心坎里，一番挣扎后，他终于听从了张辽的建议，决定暂时归降，再从长计议。
　　在现实生活中，我们若也能每一句话都说到点子上，情理兼备，有理有据，极有可能会将原本注定失败的事情扭转向良好的方向。
　　二、换位思考、将心比心，更能够打动人心。
　　某市城管与小贩发生争执，一片混乱中，小贩不慎重伤城管，一时引起轩然大波。在法庭上，为小贩辩护的律师这样说道：＂自古以来，就有贩夫走卒，引车卖浆，这是一份正当的职业。我的当事人一直生活在社会底层，为了养家糊口，不得不从事这份在人们眼中卑微无比的工作。我恳请大家将心比心地想一想，如果一个赖以谋生的饭碗被打碎，被逼上绝路的时候，在那样一种混乱的情况中，难道你们会比我的当事人更加理智冷静吗？我们的法律是为了保护共同的幸福，而不是将他们推入这种两难的境地……＂
　　律师的话引起众人一片默然，大家都陷入了深思之中。
　　案例中律师的话既富有浓浓的人情味，也很有感召力，那种将心比心的言辞，让听众们不自觉地产生共鸣。你要懂得站在对方的立场上将心比心，去努力感受对方的情绪，这样才能说出动听、感人的话语。
　　三、遇事多换位思考，多温情包容，方能化解误会。
　　有一年，霍金夫妇共同的好友菲丽帕生病住院，霍金便偕妻子去医院看望。谁知道在病房门口，霍金夫人却被拦了下来，医护人员告诉她说，菲丽帕现在只想见霍金，其他人谁也不想见。霍金夫人一个人落寞地坐在医院走廊里的长凳上，满腹委屈与难堪。她努力控制着情绪，在病房外足足等候了两个多小时，后来竟不知不觉地睡着了。
　　菲丽帕和霍金结束谈话后，两人边说边笑地走出病房，发现霍金夫人正斜靠在冰冷的长凳上，微闭着眼睛打盹儿。菲丽帕赶紧摇醒霍金夫人，连连道歉，霍金夫人却微笑着说：＂你突然生了病，心情肯定烦闷苦恼，我和霍金来探望你，就是希望你能够恢复好心情。你只愿意见霍金，肯定有你的道理，我并没有怪你啊！＂
　　霍金夫人这么一说，菲丽帕更加惭愧了，不由激动地说道：＂有你这样一位善解人意的好朋友，真是我最大的幸运！＂
　　案例中的霍金夫人温情包容对方，充分体现出了她的善解人意，由此也获得了菲丽帕的尊重与信任，可谓是我们学习的榜样。
　　领域权威，让你的话语更有力量美国女记者赫金斯在柏林封锁的初期，通过种种努力，终于采访到了驻德美军司令——克莱将军。当克莱将军见到这位娇滴滴的美女记者后，很是不以为然，话里话外都带着淡淡的讽刺，可是接下来的事情却出乎他的意料。聊了几句后，赫金斯有意无意地问道：＂请问美军是否正计划派一支装甲部队驶进柏林？＂
　　克莱将军立马警惕了起来，就在几个小时前他还在和美国大使讨论着这个计划，照理说这个消息应该不会有人知道才是。克莱将军严肃地问道：＂请问您是如何知道这个消息的？＂他得揪出背后的＂告密人＂。让克莱将军大吃一惊的是，根本没有所谓的＂告密人＂，赫金斯之所以知道这个消息，完全来自她自己的研究和判断。虽然她只是一位记者，却花了大量的时间和精力在美德的军事形势上，她日夜钻研，阅读相关资料，请教资深人士，简直成了这方面的专家。而这个消息就是赫金斯在仔细研究后做出的精准判断。
　　克莱将军不可置信地看着面前这个娇弱的女子，内心充满了钦佩。
　　很多人都苦恼于在人际交往中的弱势地位，他们的话既不受重视，也无法发挥出预期中的效果。其实这也算是人之常情，生活中的大部分人都信奉权威的力量，一模一样的一句话，由你口中说出可能没有一个人相信，由专家口中说出却备受推崇。所谓＂人微言轻＂，与其自怨自艾不如努力去提升自己，让自己成为领域内的权威，增加你话语中的分量感。
　　什么是权威？人们通常认为，在某个领域或行业内存在着一定的话语权和影响力的人，被称为权威。专家和权威的话总带着令人信服的力量，一言一行都颇具影响力。想要牢牢把握住话语权，一定要想方设法成为行业内的专家。一旦你成为领域权威，你的话便会被重视，你在人际交往中的地位自然也会得到提升。那么，我们怎样做才能成为梦想中的领域权威呢？
　　鲁迅曾说：＂广然后深，博然后专。＂先得广博，才能深刻。意思是说，只有广泛涉猎，打好基础，再在一种或多种领域内专心研究，成为专家。在人际交谈中，＂先广后专＂同样有着启示性的作用。＂广＂要求你丰富自己的知识体系，确保和任何人都能自如交谈；＂专＂要求你扎根于某领域，直到成竹在胸、了若指掌，慢慢地，你就会变成这个领域内的权威。
　　战国时期，有一个叫作苏秦的政治家，学问深厚、满腹经纶，十分受人爱戴。他年轻的时候却不爱读书，说话浅薄而无趣，令人反感至极。他到各国游历，因才疏学浅屡屡受到别人的讥讽和嘲笑，没有人将他所说的话放在心里。他回到家后，家人对他的态度也很冷淡，十分瞧不起他。苏秦大受刺激，下定决心要发奋苦读。此后，他经常手捧诗书，一直苦学到深夜。每逢困倦的时候，苏秦就拿尖锥直刺大腿，疼痛袭来，睡意顿无，这才能继续清醒地读书。经过一番努力，苏秦在学问上的成就越来越高，眼界越来越开阔，一言一行无不受人尊敬。
　　说话一定要有专业权威，这样你说出来的话才有力量。想要变得专业、权威，就得付出一番努力，让自己成为领域权威。马云、李彦宏等实业家们在商业、创业等领域有着绝对的话语权，他们说出的每一句话都会被年轻人认真研读。李安、张艺谋等导演们在电影拍摄、调度、立意上的经验之谈也会被每一个电影发烧友们牢牢地记在心里。行业大咖们的话总带着让人信服的力量。回想你身边的朋友，你也会喜欢同说话中肯、理性、专业的人交谈，不自觉地相信他们的话，这就是权威的力量。
　　郑欢工作几年后还只是个小职员，他工作能力一般，又没有什么突出的才能，各方面都很普通。性格内向的郑欢不太擅长应酬，在同事聚餐等活动中，总是会被人遗忘在角落里。郑欢心里很是受不了别人对他的忽视，却又不知道该如何改变现状。后来他在网上遇到一个网友，两人很聊得来，郑欢大吐苦水，网友建议他说，想要改变别人的看法，就得从自身做起，工作上端正态度，努力让自己变得优秀，生活中尝试着找到自己的兴趣点，让自己变成领域权威，只有丰富了自己，才能＂惊艳＂他人，没有人愿意同白纸般空洞无趣的人交流。
　　网友的话让郑欢思考良多，他开始平心静气，按照网友的建议一点点积累了起来。不出半年，他在工作中取得了亮眼的成绩，生活中也结交了一帮知心好友。他变得越来越自信，越来越有魅力。
　　如果你的话总被人忽视，不要抱怨，这一定是因为你还不够优秀。你得端正态度，努力让自己变得深厚、权威、专业起来，只有这样你才能称为人群中的焦点，你说的话才能铿锵有力、充满感染力。
　　找准话题，获取更多兴趣点
　　要想将话说到别人的心坎上，一定要找准话题，想法获得对方更多的兴趣点。想要掌握这种高超的语言技巧，你更得花费一番心思。美国的前总统西奥多·罗斯福无论和什么人交谈，都能够做到谈笑风生，好像有着说不完的话似的。无论是政客还是牛仔，外交官抑或是美国大兵，但凡与罗斯福有过交谈的人都会由衷地敬佩他的学识，深深为他高超的语言魅力所倾倒。那么，罗斯福是怎么做到这一点的呢？
　　为了寻找到合适的话题，罗斯福会在客人拜访之前细细地研读他的生平资料，圈画出值得注意的点，再精心设计一连串的话题，这使他的话语总能够吸引着旁人不断与他交谈下去，使他的一言一笑总是充满着打动人心的力量。
　　不少生意人经常会吃闭门羹，很大程度上是因为他们没有掌握好与客户交流的技巧。他们的话大多乏味枯燥，哪怕是恭维赞美也显得虚假无比，这才屡屡被下逐客令。如果你的话引不起对方半分兴趣，甚至叫对方反感，你的生意不可能轻易做成。
　　想要引起别人的注意，给对方留下好印象，谈话间就要尽量注意＂投其所好＂，找准话题比什么都有用。想要打开别人的心扉，就要找到对方感兴趣的领域，围绕对方的兴趣点进行交谈。
　　汪林是本市最大商场的市场部经理，为了谈合作，他带着相关资料来到了当地一家帐篷制作厂。在厂长吴老板的办公室里，他好说歹说，费尽口舌，对方却仍然没有合作的意思。汪林暗暗提醒自己要沉住气，他抿了一口茶，尽可能地放松状态，装作无意地提起：＂我之前看到手机里推送的本地新闻，听说很多喜欢露营的年轻人都习惯于使用贵厂生产的帐篷……＂
　　一聊起这个话题，吴厂长的表情也放松了下来，他一边打开手机查询起来，一边笑着问道：＂是吗？前几天有记者来采访，想不到这么快就上了新闻了啊？＂汪林竖起了大拇指：＂贵厂产品质量过硬，本市人哪个不晓得？＂说着，吴厂长找到了那则新闻，指着手机屏幕对汪林侃侃而谈：＂没错，咱们市里各大门店里销售的帐篷有一大半都是我们厂里生产的，年轻人最喜欢用我们的产品，用的都是进口材料，结实耐用不说，性价比也高……＂
　　汪林就着这个话题同吴厂长聊起来，足足谈了好几个小时。与吴厂长告别的时候，对方竟主动提起合作的事情，还约定了下次拜访的时间地点，显得十分热心。
　　言逢知己千句少。如果你聊的话题正好是对方感兴趣的，哪怕说一千句对方也只会觉得意犹未尽。做生意也好，交朋友也好，不能只说自己感兴趣的，你要想清楚对方喜欢听什么、说什么，在对方感兴趣的话题上大做文章，才能尽得人心。
　　那么，你又该如何去寻找交谈对象们的兴趣点呢？
　　毫无疑问的是，再淡泊名利的人其实也很喜欢别人谈论自己。每个人在潜意识里都希望自己能够成为谈话的中心，每个人也都希望听到别人的恭维和夸赞。无论和谁交流，你都要尽量＂托着＂＂抬着＂对方，满足对方被重视、受聆听的心理欲望。多多去谈论他，而非你自己。
　　有一名保险业务员业绩很亮眼，尽管他面对的大多是＂难啃＂的客户，却都能够顺利地签下保单，有人问他秘诀，他只憨厚地笑着说：＂话题要尽量围绕着对方来进行，而不要只顾自己说个痛快。不管对方的态度有多恶劣，只要你找到他擅长的事情，并虚心求教，客户们说话的口气大多会柔和下来。＂
　　想要找到对方的兴趣点，通常不会那么难，只要你有一双善于挖掘的眼睛。交谈的过程中要察言观色，有条件的话，务必要提前做好调查，根据对方的喜好与兴趣设计好话题，毕竟，知己知彼方能百战百胜。
　　纽约有一家面包公司很出名，在创业初期，它的老板杜维诺先生一直尝试着想把公司的产品卖给市里某国际饭店。为了这笔生意，他走了不少弯路。杜维诺常年给该饭店的经理致电问候，更努力想要融入对方的社交圈，这种种举措却都宣告失败。后来，杜维诺先生消停了一段时间，他决定要改变策略。
　　杜维诺派人调查了许久，才发现，该饭店经理是＂美国旅馆招待者＂和＂国际招待者＂这两个组织的主席，每一年，经理都会积极参加＂美国旅馆招待者＂和＂国际招待者＂的大小会议、活动，从未缺席。杜维诺心里有了主意，他想方设法加入了那两个组织，并以会员的身份在活动中与该经理亲切交谈，他真诚地向对方请教各种事宜，两个人很快就成了无话不谈的好朋友。一段时间后，该饭店的厨师打电话给杜维诺，要他将面包的样品与价格送到饭店，杜维诺成功地做成了这笔生意。
　　和人交流，与人结交，一定要认识到找准话题的重要性，聪明人都知道如何去投其所好，如何挖掘出对方的兴趣点。只有这样，你才能赢得对方的好感，才能实现预期的目标。
　　掌握各种知识，为你积累谈资
　　周潇考入了梦寐以求的传媒大学，在喜欢的校园里学着喜欢的专业，一切都很顺利。他一直梦想着毕业后能够成为一名主持人，然而他却一直无法改变内向孤僻的性格。他深深地为自己浅薄的口才而苦恼，整日忧思不安，甚至因此耽误了学业。辅导员察觉到了他的异常，特意将他叫到办公室里谈心。面对辅导员的嘘寒问暖，周潇倍感安慰，不由得将自己的担忧一股脑儿地倾诉了出来。
　　辅导员笑了，问道：＂你知道提升口才关键在于什么吗？＂
　　周潇摇摇头：＂我知道该去多多和人交流，多走出去展现自己，可是我一直做不到……＂
　　辅导员温和地说：＂想要提升口才，你首先得增加自信。想要丰富自己的口才，你更要想方设法去积累谈资。有两个途径能够达到这样的目的，一是开阔眼界、丰富阅历；二是提升知识的储备量，只有掌握了各种知识，你才能自如应对任何话题。同时，渊博的学识也会为你带来斐然的文采和澎湃的激情，这会让你变得更热情、更自信，而又值得信任。＂
　　有一句话叫作＂操千曲而后晓声，观千剑而后识器＂。同样的道理，只有广泛阅读，掌握各门各类的知识，才能做一个内涵丰富、底蕴深厚的人。拥有了庞大的知识架构，你在与人交流的时候才能毫不费力地旁征博引、信手拈来，你说的话才会既有趣又有用，让人爱听。想要提高说话的水平，想要积累谈资，你得努力去学习各种知识，努力去丰富知识储备。
　　现实中，很多人话里行间都很苍白浅薄，要么词不达意、颠三倒四，要么言语乏味、干涩无聊，要么粗鄙不堪、污人耳朵。另一些人说话却既生动有趣又简练直接、逻辑丰富、直指人心，不管在什么场合里，都能运用恰到好处的话语让人耳目一新。两者之所以有着天壤之别，在于双方截然不同的阅读习惯。
　　不读书，不学习，不注意积累丰富的学识，你整个人会渐渐变得无趣直白起来，你理解不了别人话里那些切情切景的典故，也听不透别人的弦外之音、话外之意，你更说不出饶有趣味的话语，开起玩笑来也往往落于俗套，甚至流于低俗。慢慢地，你就会变得越来越没有＂质感＂，在交际场合里也备受排挤。
　　想要改变这一切，先得改变自己单一的阅读习惯。从广泛涉猎开始，博览群书，积极学习、积累各门各类的知识，丰富口才，提升内涵。有的人只喜欢看言情小说，却对名家名篇嗤之以鼻；有的人沉浸在明星们的娱乐八卦里，却对时下热点、国家大事毫不关心，这样的人之所以还保持着阅读的习惯，基本上是为了打发时间，哄自己开心。他们没有意识到阅读的重要性，也从没有产生过学习的冲动。
　　不进步，必然会被淘汰，社会的竞争只会越来越残酷，如果你脑中空空，又不懂得如何在人际关系中脱颖而出，只会被社会、被时代所淘汰。只有不断地学习，广泛地阅读，积极地扩大知识面，才能在激烈的竞争中立稳脚跟。
　　专家说，盘点一个人脑中的所有知识，几乎90%以上的获取途径都是阅读。各类书籍中的养分珍贵无比，它可以浇灌出理想的果实，它可以让你变得更精彩出色。知识为你开阔眼界，挖掘话题，带来谈资，一个学识丰富的人在任何场合都能够做到驾轻就熟，无论是＂阳春白雪＂还是＂下里巴人＂都能无所不知、信口拈来，张嘴就是金句。
　　知识浅薄之人说话往往毫无营养，显得目光短浅、心胸狭窄。但其实，没文化和不阅读是两回事，一个人即使没有受过高等教育，只要他懂得去学习、去积累，积极努力地去提升自己，完全能够变成一个说话有趣、内涵丰富的人。一个人即便出身高贵，念过很好的大学，却丝毫没有阅读的习惯，从不有意识地去开阔眼界、充实内心，也会成长为一个空洞苍白、毫无乐趣的人。
　　当然，读书要＂博爱＂，各门各类的知识都要了解一点。文学、自然科学、历史、地理人情、音乐、电影，包括实用生活知识或者时下热点新闻等，无一不是谈资，无一不能够为你创造话题。不要局限自己的阅读范围，蜜蜂若只在一处采花，是酿造不出香甜的蜂蜜的。只看某一类书，只学习某一类知识，你所拥有的知识面就会越来越窄。
　　说话水平的高低与你的知识储备量息息相关，如果你只熟悉、擅长某一领域，对其他领域一概不知，同时又毫不关心，遇到不熟悉的话题的时候，你就只能干瞪眼了。若积极地涉猎、积累各种知识，那么无论遇到任何人、任何场合、任何话题，你都能发表几句自己的见解，让对方对你刮目相看，将你视为知己。