360VR让你实景看细节，看佑佑宝贝如何将医院变儿童乐园

　　这是儿童乐园？还是水族馆？或者是神秘的星球探索游戏区？在重庆佑佑宝贝妇儿医院，很多第一次来的家长和孩子都有些错觉：这里不是一家医院，反倒像是个大型综合儿童游乐园……而这仅仅只是重庆佑佑宝贝妇儿医院以＂患者体验为中心＂的小样。
　　2020年6月，重庆佑佑宝贝妇儿医院再次刷新了大家的医疗体验——360°VR全景体验服务正式上线，家长只需一部手机即可提前实景了解医院、帮助孩子熟悉环境、减少孩子恐惧不安。这也意味着，佑佑宝贝在历时20个月的舒适化服务探索中，正式实现了线上、线下舒适化全覆盖，为重庆儿科医疗服务再度提档升级。
　　诊前VR游戏体验
　　360°VR全景体验上线 手机实景查看医院环境
　　5个区域、84个VR全景场景，除了门诊公区、诊室、病房外，平日里家长无法抵达的内部治疗/工作区域，例如手术间、谈话间、换车间、抢救室、镇静室、听力中心静堡、配药室等，均通过重庆佑佑宝贝妇儿医院公众号新上线的360°VR全景体验服务向公众一一开放展示。
　　诊前VR环境体验
　　这意味着，家长只需要一部手机，通过公众号即可提前了解医院的所有环境和细节。甚至在各个场景展示中，家长们还可以清晰地查看到医疗场景内孩子们即将可能会使用到的设备、设施。随着VR全景体验的开启，佑佑宝贝已经实现线上、线下舒适化医疗服务的全覆盖。
　　对于医疗机构，这无疑是一次全新的突破和挑战。它对于医疗机构的环境、配套、设备等要求极高，因为它的出现，代表着医疗机构开放了所有细节，直面迎接家长们的各种挑战与质疑。
　　对此，作为此项目的主要发起人，护理总监莫霖教授表示，＂佑佑宝贝秉承着与重医附属儿童医院医疗同品质、服务差异化的发展思路，一直在探索如何创新打造多元化、人性化，在医疗质量安全基础上实现舒适化医疗服务。舒适化医疗服务除体现在现场环境、治疗手段等不断优化外，在患者治疗、手术全过程进行舒适化行为诱导，解决孩子的恐惧和家长的焦虑不安，让孩子轻松愉快接受治疗与手术！＂
　　那究竟如何才能实现这一步呢？提前通过VR全景让家长熟悉环境，并通过真实可见的玩具、童趣治疗仪器，提前帮助孩子了解接下来可能会身处的场景、进行的治疗，就是对消解家长不安、孩子恐惧最有力的帮助。
　　揭秘佑佑宝贝舒适化服务
　　从线上VR全景到医院环境、候诊体验、治疗设备、不同传统比例的消毒液，都是佑佑宝贝舒适化服务秘方。
　　大量研究表明，在生理方面，心脏术后患儿中重度疼痛者占67%以上，住院期间足月儿和早产儿平均经历的致痛性操作分别为56.5和100.0次；在心理方面，50%-75%的患儿在术前均经历了严重的恐惧与焦虑；在环境方面，噪音（医院小朋友的哭闹声）可使儿童产生烦躁感，甚至影响其短期记忆和注意力。
　　如何减轻患儿在就医过程中的恐惧心理，提升患儿及家长的就医感受，不仅仅是佑佑宝贝在关注，它同样也是国家、医疗机构乃至全社会关注的焦点问题。
　　佑佑宝贝自2018年10月试运营以来，就一直在探索儿科医疗舒适化服务的运用。并分别在就医环境、候诊、医生看诊、操作检查等方面进行舒适化打造。
　　小丑医生个性化看诊，减少孩子对医生白大褂的恐惧
　　佑佑宝贝门诊的童趣小车，解放家长双手，孩子更开心
　　比如，为了不让小朋友看到身穿白大褂医生就抵触，医院每个诊室都采用不同的儿童主题风格进行设计，连诊疗床也做成＂小汽车＂的造型；在最难的＂检查关＂，佑佑宝贝采用BD 末梢血针头，颜色鲜艳，形状类似糖果，小朋友也看不到针头，大大减少了内心的恐惧；雾化的孩子，佑佑宝贝配置了动画一体雾化机，小朋友在雾化治疗的同时可以观看动画片、听儿歌，以缓解其紧张情绪，在不知不觉中完成雾化治疗；如果到了超声和放射、CT、MR等检查间，则是另外一个景象，这里有立体环绕的太空主题乐园，仿若置身宇宙星空，超声检查期间，小朋友还可以面朝上看喜欢的动画片……
　　进口Microtainer末梢采血器，像糖果模样，孩子不恐惧且痛感更低
　　太空主题的DR照片室，让检查变成一次童趣冒险
　　同时，物业人员会按照符合要求的固定浓度，在患者到来之前一小时就做好消毒工作；而在就诊时间内，则选用刺激味不重的消毒产品进行消毒。孩子们闻不到消毒水的味道，不适感大为减轻。
　　为重庆儿科带来接轨国际的专业医疗服务
　　佑佑宝贝从2018年10月至今，试运营20个月，已从最初的儿内科、儿外科、儿保科3大科室扩展升级为儿内全科、呼吸内科、神经内科、内分泌科、身高管理门诊、感染消化科、肾脏科、血液科、免疫科、新生儿科、心血管内科、皮肤科、儿外科、骨科、泌尿外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、儿童保健科、语言专科、儿童营养管理、预防接种门诊、早期发育康复训练中心23大科室或专业， 0-18岁的孩子都可以在这里享受全面的医疗及健康管理服务。
　　作为重医附属儿童医院医联体单位，佑佑宝贝在试运营过程中也不断深化两院合作，目前每周均有超过20余位重医附属儿童医院专家坐诊。此外，佑佑宝贝还引入了全国知名眼科专家白继团队、美国培声语言专业团队，拓展差异化的医疗服务项目。截至目前，佑佑宝贝已累计为孩子们提供超过10万人次的医疗服务和健康管理。
　　未来，佑佑宝贝将持续提升医疗专业技术、持续升级优质服务体验、持续改进环境和流程、持续创新服务理念，为更多孩子和家长们提供高品质的医疗护理服务。