一、市场、客户都变了。 1、市场竞争加剧(外部环境严峻、外部竞争对手虎视眈眈、新业态不断涌现); 2、客户需求变化(新一代网民); 3、线上渠道崛起(移动化+线上化) 二、全方位挑战。 1、数字银行挑战银行零售业务(数字银行优势在于移动金融、大数据、场景化); 2、移动支付挑战传统信用卡业务(移动支付的普及率更高、应用场景更多、使用更便捷); 3、智能投顾挑战传统理财业务(智能投顾管理费率低、投资门槛低、高效便捷、风险有效分散、理性客观); 4、大数据营销挑战传统获客方式(大数据营销优势在于数据资源更丰富、可场景式获客、低成本精准获客); 5、智能风控挑战传统风控模式(智能风控优势在于选取了数据的更多维度、数字化模型突破时空限制、自动化决策更客观)