传统银行运营痛点在于流程复杂、信息不共享、部门沟通成本高等导致反馈不及时，影响客户体验。主要有:客户接触环节(客户类型多样化、客户需求多样化+场景化+碎片化)、客户交互环节(客服人员专业能力有待提升、部门协作机制有待改善)、使用和办理环节(业务办理流程冗杂、需求响应速度低下+程度不足)。
　　银行是服务性行业，客户服务是其生命线。因此，智慧化运营迫在眉睫，其主要价值在于:一、提高客户忠诚度；二、提升银行服务效率；提高银行营业收入。
　　目前，比较智慧化运营比较成熟的有:
　　1.银行客服智慧化(例如:SIP云客服、混合机器人、智能语音导航系统、智能机器人)；
　　2.银行网点智慧化(例如:门店模式、零售银行商店、无人银行、零售新门店)；
　　将来智慧化运营的趋势是:
　　1.更高程度渠道融合；
　　2.更多维度科技赋能(互联、生物识别、大数据、人工智能)；
　　3.更大跨度场景服务。

绝了！原来锂离子电池技术的整体发展速度是这样评估的背景介绍锂离子电池技术在当今社会发展以及遏制气候变化方面的重要地位不言而喻。正确理解其发展潜力和趋势对公共政策的制定以及预测技术的发展方向都具有重要的指导意义。目前许多关注锂离子电CO2气体作添加剂时对Si负极表面SEI的影响第一作者EmmaJ。Hopkins通讯作者GabrielM。Veith通讯单位美国橡树岭国家实验室背景硅（Si）负极表面的固体电解质中间相（SEI）会随循环进行不断溶解和重组，从而继7篇NatureScience后，大佬又发NatureEnergy第一作者ByungwookPark通讯作者SangIlSeok，TaeJooShin通讯单位韩国蔚山国立科学技术院（UNIST）SangIlSeok作为钙钛矿太阳能电池界的顶级大佬带你窥探电掺杂行为第一作者JulieEuvrard通讯作者DavidB。Mitzi通讯单位杜克大学电掺杂是光电半导体技术的基础。掌握半导体技术的能力取决于在优化器件设计中对载流子（电子或空穴）的类型一种柔性自充电超快高功率密度电容器系统第一作者MaheshPeddigari，JungHwanPark，JaeHyunHan通讯作者JunghoRyu，KeonJaeLee，GeonTaeHwang通讯单位韩国杨南大学卜显和课题组AEMMOFCOF基正极材料背景介绍如何充分开发和有效利用清洁能源已成为世界各国共同关注的话题之一。近年来，高效的电化学储能装置得到了许多关注，并极大地影响了学术界和工业界的有关发展策略。当前，已经开发了数百ACSEnergyLett。原位表征锂化石墨层间呼吸模式研究背景锂离子电池普遍使用，而且社会对锂离子电池的依赖性也越来越大。然在，在锂离子电池中，仍缺乏锂嵌入脱嵌到石墨中的详细经验证据，这一过程决定了系统的性能寿命和安全性。文章简介近日固态锂金属电池所面临的挑战和解决方案来自30多位固态电池专家的深度分析第一作者PaulAlbertus通讯作者NancyJ。Dudney，JagjitNanda通讯单位美国橡树岭国家实验室背景简介与当前的锂离子体系相比，利用锂金属负极的固态电池具有实Nature25。6，钙钛矿太阳能电池效率再创新高第一作者JaekiJeong，MinjinKim，JongdeukSeo，HaizhouLu通讯作者JinYoungKim，MichaelGrtzel，DongSukKim，And黄劲松NatSustain将铅泄漏问题进行到底第一作者ShangshangChen通讯作者黄劲松通讯单位北卡罗来纳大学教堂山分校降雨期间损坏的钙钛矿太阳能电池组件的铅泄漏对环境和人类健康构成了严重威胁。迄今为止，替代铅的策略收P2型材料的秘密Na的占位对性能的影响研究背景层状正极材料是最具商业化潜力的钠离子正极材料之一，一般可以分为O3型结构和P2型结构两类。相对于O3型材料，具有P2型结构的材料往往具有更高的平均放电电压更简单的相变过程更