看天道，在职场中，或现实生活中如何学会说话？

　　我们就以肖亚文如何说话来分析。
　　第一段。如何和自己尊重的贵人，既拉近关系，又消除自己的紧张，还能含蓄的表达希望得到帮助。
　　这是在古城丁元英家里: 肖亚文端起茶品了一口说:
　　″真香，好久没跟丁总一起喝茶了，以前我见了丁总就紧张，生怕哪件事没办好就给炒了，现在改叫大哥了，还是紧张＂。
　　丁元英笑着问道:″你怕我＂？
　　肖亚文笑者说道:″当然怕，你一皱眉头，我就得到财务室结账去＂。
　　丁元英随即说道:″你要怕我，你敢把我放到古城？＂
　　肖亚文做了一个无可奈何的状况说:″大哥，天地良心，我冤枉了！我只是想通过小丹的关系保持联系，能有机会跟大哥学点东西。我胆子再大，还没大到敢打小丹的主意，更没大到敢打大哥的主意。你们是什么？什么看不明白？可我就没想到........小丹这样的女人居然也会勾引男人？大哥这种刚出苦海的男人，居然还会跳入火坑？＂
　　丁元英尴尬的一笑说:″是我嘴贼性不改，勾引人家良家女子。＂
　　这整段对话中。第一是先从喝茶说″真香＂起，作为引子，把以前内心对丁元英的尊重或者是紧张，全都直接说了出来。为什么会出现紧张的情况呢？往往在现实当中。越是自己的领导，越是自己尊重的人，或是对直接掌握自己前途命运的人。一般人见了都会紧张的。很多的人往往对官特别大，或是职位特别高的人，反而没有什么紧张感，或者是惧怕感。这是为什么呢？实际上就是不直接决定自己的命运，所以与自己无关。也就不存在紧张了。
　　丁元英问话说:你要怕我，你敢把我放到古城？这一问，实际上表露了丁元英的心理变化。其内在含义是:丁元英已经不把肖亚文当做是过去的雇员或是外人了，因为丁元英和小丹已经明确了关系。实际上，丁元英对肖亚文内心上是感激的，完全就是和小丹一样把亚文当做非常好的朋友了。就这么简单一问，聪明的肖亚文马上捕捉到了这种情感的变化。所以才有了下面对话当中的开玩笑:″小丹这样的女人居然也会勾引男人，大哥这种刚出苦海的男人居然也还会跳入火坑。＂如果肖亚文没有扑捉到丁元英的内心变化，她是不会这样开玩笑的。而这样的玩笑更加加深了他们的感情。这也是肖亚文情商非常高的一面。
　　同时在这段对话中，实际上肖亚文还不漏声色的同时对芮小丹、丁元英的能力做了很大的恭维:你们是什么？什么看不明白？同时也直白的交代了为什么把丁元英放在古城？就是想通过小丹的关系，保持和丁元英的联系。口头上说和大哥保持联系是有机会学习，实际上就是希望有朝一日能得到丁元英的帮助。
　　第二段。想求别人办事，但说话的艺术如何把握，成与不成，让双方都避免尴尬的状况。
　　肖亚文给韩楚风送回宝马车，这时候肖亚文已经成为格律诗公司的董事长和总经理了，为了减少库房租金损失。看一下在韩楚风的办公室里她是怎么说的？
　　韩总: 公司有个事我想跟您咨询一下，要是有什么不妥的地方您别生气。
　　韩楚风说道:咨询又不是做决定，你说。
　　肖亚文: 公司租用正天大厦地下仓库的合同是今年10月到期。我的意思是在正天大厦不受损失的情况下，能不能提前解除租赁合同？这样公司就能省4万元的房租。我想咨询的是，如果我去正天大厦谈这事合不合适？正天大厦有可能退四个月的房租吗？如果正天大厦可能有损失，我就不谈了。
　　这段话大家可以仔细琢磨。韩楚风是正天大厦的总裁。这些事在中国这个人情社会下，本就是一句话的事。但肖亚文她用的是＂咨询＂。这两个字允分显示出了肖雅文的说话艺术。而不是请帮忙，或是能不能给下面说一声。整段话中既表明了自己真实退房的意思，但表达的最后一句是，如果正天大厦可能有损失，我就不谈了。这就给了韩楚风处理这个事的宽度和进退自如的选择。这样两人就都不会在这种情况下尴尬。给以后的相处也留下了非常好的余地。
　　第三段，表达对顾客的尊敬，以及自己不好解决问题的处理方式。
　　肖亚文从韩楚风办公室出来后回到店里。摇滚明星楚婕一直在店里等着，非要买欧阳雪已经决定要买的那套样机。看肖亚文是怎么说话和处理的。
　　肖亚文对楚婕说: 我真是被您感动了，可我也真难做了，这样吧。我给欧阳打个电话，你跟她说。