都怪他们，让年轻人变得越来越懒？

　　距离 2019 年新冠疫情爆发，已经快两年了，本以为能速战速决的疫情，如今还在反复横跳，随时能让我们的生活停摆。
　　每天两点一线，长时间的居家生活，让我们的生活方式悄然改变：日用品通通网购，一日三餐即便不是外卖，生鲜也是送货上门。
　　在高危封锁的社区，可能还得靠热心的社区工作人员隔空投递。
　　紧张气息虽然还在，但我们也开始习惯这种改变，老老实实地在家做个＂小懒狗＂。
　　我们从来没有一个时刻，比现在更需要依靠社区。
　　疫情居家，多亏有社区
　　出门随心浪的生活已经一去不复返，我们都在接受一个现实：能蹲家里，就少出去晃荡。
　　虽然出门的快乐少了，但我们没想到的是，躺在家里其实也挺香的。我们统计了小红书上大家分享的居家日常， 办公和学习依旧是他们生活的主调。
　　在学生党动员更多的小伙伴打卡学习时，忙碌的职场人则在社交媒体晒出日常工作的状态。
　　还有的人在家＂偷偷＂减肥健身，就等着哪天出门惊艳所有人。
　　有没有发现，居家的时间变长，我们更懂得享受社区生活了：  在家小晒台上跟着 Keep 瑜伽起来，感觉还不错，听着小区的鸟叫，闻着晒台的花香，抬头看着天空。
　　在家躺着很香，其实是社区＂包养＂了我们宅家的生活。
　　就算是足不出户，或者不出社区，我们也能过得不错。
　　社区都是怎么保障我们的生活的呢？他们要对快递、外卖物品进行协调管理，必要时，还要把业主买的菜、快递送到家： 社区人员大热天帮我们买好菜送到家门口，十分感动了，服务直接满分。
　　疫情防控很辛苦，他们要周期性地在社区公共区域消毒，电梯、大堂、楼道、垃圾回收点、绿化带等室内外公共区域都不能放过。
　　周边或社区倘若出现病例，大规模人群核酸检测是逃不过了，即使烈日炎炎，社区工作人员厚重的防护服下早已汗如雨滴，也要坚守岗位，做好防控工作：在小区里做核酸，服务好秩序好，一大家子去检测十几分钟搞定，这时候就看出社区的管理水平了！
　　如今支撑你日常生活的，可能不只是每月打钱的老板，还是你所在的社区。
　　正是中国无数个基层社区，让我们的生活正常运转，不仅生活质量没有下降，还过得挺舒适。
　　社区，可能是我们未来最大的依靠
　　疫情期间，社区帮我们守住家门口的健康，也保障了我们的日常生活。
　　但其实，即使没有疫情，不管是现在，还是未来，我们都无法与社区割离，甚至对它越来越依赖。
　　而这种对社区的依赖，一定程度上是源于中国家庭结构的变化。
　　中国家庭的小型化趋势越来越明显，根据第七次人口普查数据，2020 年中国家庭户均规模为 2.62 人，比 2009 年减少 0.53 人，总体呈现下降趋势，而且近年来有加速迹象。
　　曾经的靠大型家族互帮互助的生活方式开始式微，现代社会的家庭更多要靠社区。
　　过去生个病，可能七大姑八大姨提着盒水果罐头就来看你了，但现在，最贴心的还是社区，物业管家嘘寒问暖、紧急突发情况还帮忙送到医院。
　　以前，大家庭养老也不是难题，子孙那么多，一周七天几乎从不空巢。
　　而小型家庭趋势下，养老，可能还是要选择社区。不论是如今的独居青年，还是现代小家庭，或是空巢老人，和社区的联系都将越来越紧密。
　　未来，我们对社区的依赖只会增不会减。
　　但有一个问题：社区如何保障我们的生活？基本生活需求不用担心，但想要过舒适，少不了各项升级服务。
　　如今， 本地生活服务市场已经渐成规模  ，根据艾媒数据中心的最新报告， 2019 年，中国本地生活服务的市场已经达到万亿规模，2016 年 - 2019 年，本地生活市场规模均同比增长 10% 以上。
　　买菜和吃饭，有生鲜、外卖平台，或是社区团购，家政服务可以满足你家庭清洁和维修的需求。
　　这些都是本地生活服务稳定增长，社区服务生态不断完善的结果。
　　一个好的社区，应该是怎么样的
　　本地化生活服务存在巨大的生存空间，各电商大平台都想抢占这一市场。
　　不过，虽然他们能做到很大的覆盖面，但是很难深入社区。
　　众口难调，模式化的服务难博所有消费者的满意。
　　这一背景下，其实 扎根在社区，离业主更近，更了解业主需求的物业服务企业更具有优势。  一个好的社区应该是怎么样的？
　　如果从业主角度看，社区服务首先要能解放双手  ，家政服务不难找，但对目前这种周期性的保洁或是钟点工的服务来说，大家都懂，好的阿姨太难找了。
　　再以维修为例，目前到家维修乱象还是存在，维修工程师坐地起价，不加价不走的情况屡见不鲜。
　　1981 年，中国第一家物业管理公司成立，随着城市化进程加快，物业服务业如今已经进入高速发展期。
　　根据中物研协，2020 年底，物业管理行业的管理规模已经达到 330.4 亿平方米。
　　根据中国指数研究院发布的榜单，碧桂园服务居百强物业服务企业的 TOP 1，  这家经营了 29 年的老牌物企，2018 年在港交所上市，市值一度跃过 2000 亿，发展至今，已经搭建起了完善的社区生活服务生态。
　　作为业主，我们都希望物企能尽可能地满足我们的需求，但 这家企业想得更远，要做到＂一人千面＂，为业主提供个性化服务。
　　就以本地生活为例，他们的物管和管家会针对老人和孕妇等特殊群体提供免费代跑腿服务。
　　在南方雨季，还会专门提醒业主雨季除湿小技巧。在和物业打交道的同时，我们期望对方服务有效率，但也希望他们能多一点温度。
　　他们抓住这一痛点，打造一刻钟便民生活圈，依托物业服务临近的天然优势，利用现有的服务资源  ，把高频刚需的周期性需求重货，如米、洗衣液、水等，送上门。
　　在广东的某小区，他们与当地有口碑的水厂合作，实现 24 小时全天候送水，20 分钟配送上门，甚至入户安装好，调查显示这个小区里 90% 的业主购买了物业服务的桶装水，而且复购率 100%。
　　尤其对于忙碌的奋斗小青年、行动不便的老人家而言，这无疑大大提高了便利性和服务体验。
　　在海南的社区，居住着大量的＂候鸟式老人＂，考虑到老人们行走不便，物业还与业主联合经营了社区便利店，开启了线上自助订单+团长团购模式，在家门口便能拿到物业管家送上门的新鲜食材和生活用品。
　　作为社区生活服务的行业代表，他们的社区服务布局完善深入， 除了本地生活，还搭建了社区传媒、家政服务、家装服务、房产经纪等业务。
　　安全、可靠、周到，如果要问一个好社区是怎样的，这家行业龙头能够提供一个好参考。
　　排名第一的社区服务商，对社区增值服务相当重视
　　根据碧桂园服务最新公布的业绩公告，2021 年上半年，营收总额为 115.6 亿元，同比增长了 84.3%。其中，社区增值服务收入占比提高，上升至 12.1%。
　　可以说，别人还在靠收物业费过活的时候，这家企业已经靠着自己的独特优势和业务拓展能力，为业主提供更加优质且多样的社区服务内容。
　　围绕业主需求，他们构建了社区生活服务网络，几乎包揽了社区居住生活的方方面面。
　　我们简单拿一组数据来举例， 截至 2021 年上半年，到家和家装服务为社区增值服务的创收贡献了 27% 。
　　比如家庭清洁，或是月嫂、保姆，很多业主都对这句话感同身受：＂好阿姨比男朋友更难找＂。
　　如今，在家政行业，＂阿姨＂质量参差不齐，想要预定服务质量好的阿姨，需求往往要被动后延，有能力有素质的阿姨太稀缺了。化被动为主动，他们创新想出了更聪明的做法。
　　首先，在全国建设 26 个家政培训基地，聚集大批优质的家政工人，赋予、提升他们专业的技能，他们可以为业主全面包揽日常的家务事。
　　至于家装服务，他们整合了家装产业链条的上百家品牌企业，极大程度上聚合了优质资源、议价优势。
　　为减少装修前业主四处奔波的烦恼，他们提供＂家门口的样板间＂服务，在小区内就能参观到同户型的装修样板房，并且可以实现 2 小时完成全屋购齐。
　　懒人们再也不用货比三家、担忧售后质量问题了， 随时随地找物业，产品 + 服务都是一站式的。
　　能实现营收不断增长，不能只靠物业管理，碧桂园服务找准了多数人的生活痛点，给予一站式的生活服务便利，朝着社区生活服务赛道狂奔。
　　如今，这家港股上市物企的巨无霸，在全国有 3656 个项目，服务着 465 万户业主和商户。好家伙，笼统一算都超过 1000 万人口了， 物业正在变成提升社区居民生活幸福感的主力军。
　　你看，以社区为阵地，提供一站式服务，还真是把＂懒人们＂照顾到家门口了。
　　社区千千万万个，但一个懂你的社区，实在太少了。