95的新产品会失败,名企高管分享实现绝佳创意的5种方法
出品:放牛班的秘密花园
来源:快公司
编译:Sail2008
责任编辑:Sunnisky
95%的新产品都会失败,90%的创业公司都没有获得成功,普华永道会计师事务所全球数字化服务的负责人Tom Puthiyamadam分享了突破这些难关的方法。
你是否梦想过写本小说,学门新语言,或给你的孩子造个树屋,却一直没有抽出时间去做?欢迎来到创意的世界。
好创意并不罕见,但把它们变成现实就很难得了。这就是为什么95%的新产品都会失败,而90%的创业公司都没有获得成功。
这往往并非由于缺乏创意,而是由于缺乏执行力。成功的执行力需要始终如一、严谨有序的步骤,全情投入,方向一致,团队间协作,以及诚实的改进评估。
这意味着以不同的方式开展工作,即从一开始就将商业策略、创意体验与技术相结合。
这些方面都与创意有关并能把它变成现实,但它们需要协同工作。从创意到现实再到规模化的速度越快,就能越快地完善收入模型。
在10周或更短时间内琢磨测试版,一旦成型,就对它进行打磨、完善和改进,并就战略、营销和迭代进行规划。坚定的公司能迅速将创意转化为高性能的产品,即使在困难时期。
怎样才能做到这一点呢?
1. 把用户放在首位
好的产品设计有个公式,那就是把对人的理解、数据转化和预测趋势结合在一起。成功创意往往聚焦于问题而非解决方案。为寻找问题而提出的解决方案并不总是有用。
还要敲响一记警钟:我们都对自己的创意情有独钟。但你只是其中一个用户,是单一数据点,要将它提升为好创意,就要站在最终用户的立场上考虑问题。
你得找出客户的痛点。最令他们头疼的地方在哪里?哪些需求没有得到满足?想一想,用户将如何与你创造的内容进行互动。
以墨西哥玉米煎饼连锁店巨头Chipotle为例,它需要一种新方法来与客户建立深远的关系,以超越传统休闲快餐店。
Chipotle从现有客户那里学习,识别他们,与他们沟通,并给他们提供奖励,这给公司业务带来了大规模增长。
在短短18个月时间里,该公司为其2500家门店筹划、设计、测试并推出了一个忠诚度平台,它发挥了作用。Chipotle的Chipotle Rewards第一周的注册人数就达到了100万,其数字化产品的销售额同比增长了99%。
2. 让所有人保持一致
产品成功的秘诀是收集不同的观点,让所有人达成共识。这其中包括代表组织中不同目标的利益相关者和各级员工——从直接接触客户的员工到制定战略议程的高管。
一旦合适的人朝同一个方向拉,就能保持前进的势头。目标是获得所有人的支持和参与,而不仅仅是高管。
要想尽快完成任务,每个人都要朝同一条终点线奔跑,而不是一边放手不管,一边又期待最好的结果。一群有献身精神的人应当能看到创意迅速成为现实。
确保速度的刺激性因素是凝聚力。问问你的团队:怎样算成功?怎样做有助于将想法变成现实?如何确保产品跟上客户行为的变化节奏?这些问题的答案将成为你的北极星。
3. 切忌过度分析
最好果断一点,沿着一条路径开始。
分析是不错,但许多企业领导者陷入了"分析性瘫痪"的境地,他们每次都想做出完美决策。基于不可预见的因素,决策要么是对的,要么是错的。
你或许能花上数年时间对每个问题进行正反两方面研究,但这无法帮助你推出更成功的产品。相反,它会耗尽你的创造力,使解决问题的创意陷入枯竭,令你的团队精疲力尽。
不要让错误的怀疑悄然蔓延,你应当把重大决策分解成容易理解的小决策。
我们今天需要做出什么决策?我们会不会使简单的解决方案过度复杂化?当我们看到人们如何与解决方案互动时,哪些问题能够迎刃而解?
把你的想法变成现实并把它推向市场。"爬、走、跑"的旧准则过去很管用,现在情况不同了。如今,它更像是行走、慢跑、冲刺跑。
在比过去更大的圈子里推出最小可行性产品,随后再进行调整、转换或掉转方向。让客户成为这个过程的一部分,展示你对他们的重视。
4. 从设计上就考虑规模
任何绝妙的创意,如果只能触达有限的几个人,就注定会失败。
"从设计上就考虑规模"听起来像一句流行语,但如果规模扩大得更快,就能更快地探索新的收入来源。
你可以以新的方式接触客户,甚至重新定义消费者如何体验你的品牌。
这就是为什么你创造的东西必须有灵活性,并且能适应客户需求的变化。情况瞬息万变,产品应当不断进化,无需大规模改动即可满足不断变化的消费者需求。
你要棋先一着,想一想未来三个月会有什么变化?未来三年如何扩大规模?如何才能确保广泛采用得以继续下去?
5. 寻找核心支点
迭代是创新的一部分。问题和解决方案很少是静态的,要根据客户需求的动态变化进行调整。设计时就考虑规模问题非常好,但更好的是围绕核心功能进行设计。
随着市场和消费者与产品的互动方式发生改变,你要解决新的复杂问题,或重获并非由于过度分析而错失的良机。
回到你的最终用户。他们喜欢产品的哪些方面很重要,但这不能抢走其提出的改进建议的风头。它容易使用吗?容易理解吗?有什么看起来笨拙的地方?有什么功能上的缺失?他们希望用它做什么?记下来并迅速采取行动。
放弃不起作用的东西,不要觉得有什么不舒服。不要执着于某个功能仅仅因为它是你最喜欢的(记住,你只是其中一个用户)。进化才是魔力之所在。把你的团队集结在同一个目标周围,做好快速发展的准备。
如果你能更快地解决问题,挖掘员工的集体创造力,并且让最终用户始终处于解决问题的核心,那么你的创意就更有可能跻身那5%的成功创意之中。
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