第64篇原创 如果觉得有点用，就点赞、关注 ➕ 在看吧 1、上瘾模型 触发——行动——多变的酬赏——投入 2、触发 1）触发就是指促使你做出某种举动的诱因 2）触发分外部触发和内部触发。让你产生习惯性依赖的那些产品往往是外部触发最先发挥作用 3、行动 1）触发之后就是行动，意即在对某种回报心怀期待的情况下做出的举动 2）为了提高人们某种行为的发生频率，产品设计者充分利用了人类行为的两个基本动因：一是该行为简便易行，二是行为主体有这个主观意愿 4、多变的酬赏 科学研究表明，人们在期待奖励时，大脑中多巴胺的分泌量会急剧上升。奖励的变数越大，大脑分泌的这一神经介质就越丰富，人会因此进入一种专注状态，大脑中负责理性与判断力的部分被抑制，而负责需要与欲望的部分被激活。 5、投入 1）当用户为某个产品提供他们的个人数据和社会资本，付出他们的时间、精力和金钱时，投入即已发生 2）投入并不意味着让用户舍得花钱，而是指用户的行为能提升后续服务质量。添加关注，列入收藏，壮大虚拟资产，了解新的产品功能，凡此种种，都是用户为提升产品体验而付出的投入 6、习惯的力量 1）人在几乎无意识的状态中做出的举动 2）据统计，人类将近一半的日常活动都受制于习惯 3）习惯是大脑借以掌握复杂举动的途径之一 4）当大脑试图走捷径而不再主动思考接下来该做些什么时，习惯就养成了 7、企业如何从习惯中受益 1）精于此道的企业一直将培养用户习惯作为其开发产品的一个基本原则 2）习惯养成类产品能够改变用户的行为，使他们无须外部诱因就开始从事某种活动 3）其目的就是让用户一而再，再而三地自觉亲近这个产品，而不需要广告和促销这种外显的行动召唤 8、用户对产品产生依赖后，对公司有哪些好处？ 1）提升＂用户终身价值＂； 工商管理学中有这样一个概念：公司价值等于它日后获得的利益总额 2）提高价格的灵活性 用户对某个产品形成使用习惯后，他们对该产品的依赖性就会增强，对价格的敏感度则会降低 3）加快增长速度 从产品中不断发现惊喜的那些用户往往乐于和朋友分享这份感受；能让用户积极参与的产品还具备另外一个优势，那就是在竞争中以更快的发展速度超越对手 4）提高竞争力 用户对产品的依赖是一种竞争优势。一旦某个产品能够让用户改变自己的生活习惯，那其他产品就几乎不具任何威胁。 5）垄断思维 6）基于习惯的发展战略 9、用户终身价值 指一个用户在其有生之年忠实使用某个产品的过程中为其付出的投资总额。当用户对某个产品产生依赖时，使用时间会延长，使用频率也会增加，最终的用户终身价值因而也会更高 比如：信用卡 10、习惯的区间 1）频率 即某种行为多久发生一次 2）可感知用途 即在用户心中，该产品与其他产品相比多出了哪些用途和好处 11、习惯与成瘾 1）成瘾 指的是长期且被动地依赖某种行为或是某个东西。依照定义，＂成瘾＂最终会使人走向自我毁灭 2）习惯 可以对一个人的生活产生积极影响 12、触发分为：外部触发和内部触发 1）通过发出行动召唤来暗示用户，这是打造习惯养成类技术的第一步 2）当某个产品与你的思想、情感或是原本已有的常规活动发生密切关联时，那一定是内部触发在起作用 13、企业使用的外部触发四种类型 1）付费型触发 做广告或是通过搜索引擎做推广都属于常见的付费型触发，企业借助这种途径来吸引用户的眼球并触发他们的下一步行动。 2）回馈型触发 回馈型触发不需要你花钱，因为它靠的不是钱，而是你在公关和媒体领域所花费的时间与精力。正面的媒体报道，热门的网络短片，以及应用商店的重点推介，这些都是让你的产品获取用户关注的有效手段 3）人际型触发 熟人之间的相互推荐是一种极其有效的外部触发；利用人际型触发来促使用户积极地与他人分享产品的优势，这才是正确合理的使用之道。 4）自主型触发 自主型触发只有在用户已经注册了账户、提交了邮件地址、安装了应用或选择了新闻简报等情况下才会生效，它意味着用户愿意继续与之保持联系。 14、行动：人们在期待酬赏时的直接反应 1）充分的动机； 2）完成这一行为的能力； 3）促使人们付诸行动的触发 4）要想使人们完成特定的行为，动机、能力、触发这三样缺一不可 15、使得人们行动的动机 1）追求快乐，逃避痛苦 2）追求希望，逃避恐惧 3）追求认同，逃避排斥 16、影响完成活动的六个因素 1）时间——完成这项活动所需的时间 2）金钱——从事这项活动所需的经济投入 3）体力——完成这项活动所需消耗的体力 4）脑力——从事这项活动所需消耗的脑力 5）社会偏差——他人对该项活动的接受度 6）非常规性——该项活动与常规活动之间的匹配程度或矛盾程度 ————————————————— 寄语 公众号：蜗牛说书（一个你永远猜不到下本看什么书的男人） 关注公众号，回复（读书）拉你进群 制作不易，先关注、点赞，在看吧！ 万分感谢
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