iPhone12系列出现质量问题,口碑下滑,网友要学习小米1
iPhone12系列是苹果首款5G手机,因此技术上存在许多缺陷,发布后口碑表现不佳,当时便有网友开玩笑说要等十三香。不料一语成谶,现在iPhone12系列再次曝光质量问题,造成口碑严重下滑,网友建议学习小米11系列售后模式。
据多位网友爆料,iPhone12系列近期突然出现信号变差情况,重启也无法解决,只能重新插拔SIM卡才能改善。目前苹果尚未对此作出回应,但这种情况不是第一次出现,发布当年就被曝光过类似情况,网友怀疑主板存在问题,不由想起小米11系列手机,只是双方服务态度存在巨大差异。
小米11系列只比iPhone12系列晚两个月,去年也出现主板问题,部分用户发现WiFi无法连接,随后引发小米官方的高度重视。经过一段时间的排查之后,雷军宣布为小米11系列延长售后服务周期,售后保障调整到36个月,三年之内出现主板问题可以免费更换,解决用户的后顾之忧。
因此粉丝希望苹果学习小米11系列模式,仔细排查iPhone12系列信号差的原因,假设真的是主板问题,最好有雷军的魄力给出三年超长质保才好。不过就目前的形势来看,苹果大概率不会听到粉丝呼声,正常情况下应该会大事化小,小事化了,随着时间推进假装什么事情都没有发生。
其实人民网早就发文点评过,积极妥善解决消费者合理的售后诉求,是厂商应该尽到的义务,可一些厂商连最基础的义务都无法完成。近期收到许多网友的抱怨,手机出现问题后厂商喜欢推诿扯皮,售前售后两副面孔,这也给不少用户造成了严重的困扰,希望这些厂可以好自为之,学习小米等国产品牌的做法,避免严重影响品牌形象。畅聊数码新品