交广会客厅春运路上的暖心侗妹

　　春运年年有，今年大不同。随着国家疫情防控政策的优化调整，许多漂泊在外的游子踏上了归家的旅途，位于广西壮族自治区三江侗族自治县的三江南站变得热闹起来。
　　在三江南站售票窗内，售票员韦艳花挺直腰板端坐在电脑前，十指翻飞。您好！请核对好购票信息，祝您旅途愉快！韦艳花将白色的购票信息单递给旅客，笑靥如花，让窗外的旅客忍不住多看了两眼。
　　今年31岁的韦艳花，家住在三江县同乐乡同乐村，是典型的侗家妹子。2014年大学毕业后，韦艳花来到中国铁路南宁局集团公司来宾北站工作，2022年5月调回三江南站工作。刚毕业那会，三江高铁还没有开通运营，后来，机缘巧合在三江本地找了老公，所以就调回三江工作了，现在家乡变化很大，能在家乡工作感觉很幸福。韦艳花笑着说道。
　　大爷，您好！现在高铁使用电子客票了，您通过这张购票信息单了解您的车次、候车位置、座位号等信息后，直接凭身份证就可以进站乘车了。若是您需要报销，我们可以打印报销凭证给您。也许是因为之前疫情原因，老人久未出门，印象中坐火车必须要车票，老人对信息单不理解。韦艳花脸上始终挂着笑容，用当地侗话反复跟老人解释说明，直到老大爷不解的眼神缓和过来。电子客票实行3年多，因为疫情原因，有些老人很少出门，他们对铁路的规定还是了解不多，我们得多些耐心，还好，我是本地人，好沟通交流。韦艳花认真地说道。
　　而此时，在距离车站40多公里外的同乐乡大运摩托车行，韦艳花的父亲韦同安正在与购买摩托车的顾客交谈，韦同安是车行的老板，他正用另外一种方式服务春运。现在我们这边村村都有公路，摩托车是村民的主要交通工具，不管是把山里的土特产带到集市上卖，还是到集市上采购物资，都少不了摩托车。韦同安高兴地说道。
　　临近过年，车行迎来了销售旺季，半天时间韦同安已营销了好几辆摩托车。现在很多村都有自己的产业，比如茶园，油茶树林、杉树林等，他们生活越来越好，虽然有很多人都买了小汽车，但是，春节期间在乡村走亲访友，还是摩托车方便些。韦同安认真地说道。我们进货时，对摩托车都进行了严格检测，必须保证质量，让乡民们买得放心，用得放心。
　　在同乐乡同乐村，韦艳花的姑妈杨甜也在忙碌着，一把小剪刀飞快地把粉红色的纸片变成了兔子，怎么看也不像60岁的老人。今年是兔年，我们都喜欢用兔子做图案进行刺绣。杨甜乐呵呵地说道。
　　杨甜是广西壮族自治区第二批非物质文化遗产项目（侗锈）代表性传承人，2012年被评为广西工艺美术大师，在村里办有自己的工作室，其多幅侗锈作品荣获广西壮族自治区及国家级金奖、银奖，吸引了很多游客慕名而来研学参观。高铁开通后，我们这里来了很多外地旅客，现在疫情逐渐散去，疫情防控政策也调整了，我相信今年春节期间会有很多游客过来。杨大师信心满满地说道。
　　快到中午时候，三江南站候车室多了很多旅客，售票窗口就留下另外一位同事，韦艳花来到候车室帮忙。春运期间，人手比较紧张，那里忙就要到那里帮忙。韦艳花认真说道。
　　我孙女这么小这么矮，怎么还要买票进站了，只见一位老奶奶带着一位女孩堵在进站口，与客运员进行激烈理论，或许由于语言不通，客运员不知道怎么解释。韦艳花马上走过去用当地话交流起来，得知老人不了解儿童乘车最新规定，便帮她在电脑上进行了免费乘车声明，并告诉她以后购票怎么声明，老奶奶领着孙女开心地进了候车室。
　　用家乡话服务家乡旅客，这是韦艳花的服务秘诀。我们这里很多年长些的人，都喜欢讲侗家土话，用本地话与他们交流，容易拉近距离，服务更到位。韦艳花自豪地说道。
　　趁着下午间休空档，韦艳花用视频跟母亲通话，互报平安，聊聊家事。毕业上班后，由于在外地工作，韦艳花很少回老家，视频成为了他们母女感情交流的纽带。家乡正在大力推进乡村振兴，父母除了在乡里做点小生意，还种植了4亩茶叶、6亩油茶树、8亩杉树，韦艳花娓娓道来，我相信家乡会越来越好。
　　三江地处云贵高原，群山环绕，风景优美，特产丰富，这里的鼓楼、风雨桥、侗族民居建筑群民族特色浓郁，这里的百家宴、百草汤神秘而奇特，这里的侗锈、侗族银饰品名不虚传，这里的茶叶、茶油远近闻名，对外地游客极具吸引力。随着疫情散去，很多人将通过高铁到三江来，对于家乡未来，韦艳花充满期待。
　　春运还在继续，韦艳花虽然很是忙碌，心却无比甜蜜。
　　通讯员：李育全陈雨雨