安全畅通有条不紊暖心服务从未停歇峨眉旅业圆满完成春节游客运输
【来源:乐山市国资委企业动态】
瑞雪迎春峨眉盛,车水马龙人如织。在这辞旧迎新的盛大节日里,峨眉山全体旅业人坚守岗位,以安全和服务为抓手,春节黄金周期间运送游客18万人次,同比2022年增长22,迎来新年开门红。
为保障黄金周运力充足,旅业公司投入运营车辆345台,增援车300台,免费摆渡车50辆,做到安全、高效、快捷地运送游客。高度重视低温雨雪冰冻天气防范应对工作,凌晨1点,在10deg;的寒冷天气下,顶着刺骨寒风,工作人员开始一天的工作:勘察路况、道路铲雪、洒融雪剂、挂取链条及现场车辆秩序管理。每2小时进行一次全山道路巡查,直到晚上九点最后一班车到达站点。据统计,春节期间开展路面巡逻200余次,累计巡查里程5000多公里,组织进行道路铲雪和扫雪12余次,进行抛洒融雪剂60多次,使用融雪剂200余吨,组织人员为车辆套取防滑链条300余辆次。
有困难,请找我,旅业公司员工用实际行动践行宠游客的各项举措。全山各站为游客提供雨伞、登山杖、轮椅等共享设施,配备热茶、姜汤驱寒保暖,每辆观光车内配备创口贴、退烧药、晕车药等应急药品,并对重点人群提供贴心服务。针对在客流峰值运输期间可能发生的游客长时间候车的情况,提前给全山各站点配备了矿泉水、干粮、药品、针线包、纸杯、开水、雨衣等充足的后勤保障物资。成立失物招领群,及时发布信息。春节期间帮助游客找回遗失物700余件,收到心连心表扬工单一起,手写感谢信一封。
春节黄金周全体旅业人发扬实干、苦干、能干的旅业精神,勇挑重担、凝心聚力、披荆斩棘,全力以赴保障游客安全出行,为峨眉山建设成为世界级旅游景区添砖加瓦。
(黄金周共例检车辆4604台次,检查不合格车辆63台次)
(凌晨1点,开始扫雪除冰工作)
(确保道路运输安全,加强驾驶员管理,每日进行酒精测试,共计抽检500人次)
(设置暖心服务点,开展微笑服务,为游客解答疑惑)
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