反诈小课堂小心这些贴心的客服有诈!
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什么是冒充电商物流客服
冒充客服诈骗是骗子自称电商客服与受害人联系,以商品有质量问题或者办理各项业务为由,主动要求添加受害人的微信或QQ,进而实施诈骗。
常见诈骗类型
退款理赔诈骗
诈骗分子会冒充电商平台客服或者快递物流客服,谎称受害人网购的商品出现问题,以退款、理赔、退税等理由,要求受害人私下添加理赔客服微信、QQ,并在虚假的退款理赔网页中提供银行卡或手机验证码等信息,再将受害人银行卡里的钱全部转走。或者以激活退款通道、缴纳退款保证金等理由,要求受害人转账汇款。
注销代理商、VIP诈骗
诈骗分子会声称将受害人升级为VIP会员、授权为代理或已办理商品分期等业务,以如不取消上述业务将产生额外扣费为由,诱导受害人支付手续费、认证金、或者让受害人去转账刷流水,从而实施诈骗。
账户异常诈骗
诈骗分子会声称受害人由于操作失误,导致自己的电商平台账户存在异常,需要受害人配合平台工作。再以信誉检测、账户认证等名义,诱导受害人进行转账。
警方提醒
1。正规网购退款款项会由支付渠道原路退回,不需要买家再进行任何操作,更不需要开通其他金融产品来进行所谓的退款验证。
2。如接到自称店铺客服卖家等电话,请提高警惕,不要轻易透露验证码或银行卡密码等信息,不要点开对方发来的退款链接,凡是退款要验证码的都是诈骗!
如遇诈骗,请立即拨打全国反诈专线96110!