这个春节假期，云南的旅游业可谓异常火爆。为保障广大游客的合法权益，营造良好的旅游环境，自2019年起，我市便成立了游客购物退货监理中心，大力推行游客购物＂30天无理由退货＂。目前已集中受理退货申请7811起。
　　据了解，游客在昆明市范围内证照齐全、正常经营的旅游商品销售企业购买的旅游商品，自购买之日起30日内，未因人为原因造成商品物理及化学性质改变，不影响二次销售的情形，可凭所购商品正式发票或有企业名称、地址、电话等信息的购物凭证，进行无理由退货。符合退货条件的情形，游客可通过＂游云南＂app或小程序线上提交退货申请，也可携带商品至购物发生地与商家协商现场退货。
　　记者体验： ＂有退货的游客可以打开＂游云南＂小程序，点击下方的服务按钮，就可以看到有一个退货的选项。然后点击进去，点击我要退货，随后填写相应的商品名称，商品类型，数量以及购买的时间，地点等相关信息，就可以提交申请了。可以办理退货的种类包括珠宝、玉石、普洱茶、银制品和药材等，退货需要保证，这些东西是不影响二次销售，无人为损坏的。＂
　　记者在昆明火车站看到，北广场售票大厅的左侧就有一个＂游客退货服务中心＂。据工作人员介绍，该站点的主要工作是为游客提供咨询和操作指引。
　　来自广东的游客小王和他的女朋友正在此处办理退货，因为旅游时购物心切，他们便花3000余元买下了几串银饰。热情退却后，觉得饰品不适合自己，他们便打算办理退货。
　　据了解，截至今年1月31日，昆明市游客购物退货监理中心总计受理退货申请7811起，集中为珠宝玉石、银制品、茶叶等旅游商品类型，30天无理由退货＂已成为诚信云南新标志和云南旅游新品牌。
　　游客 ：＂就是买到价格偏高的商品的时候，游客可以维护自己的权益，可以去购买当地更实惠的产品，有助于提高自己的旅游体验感。＂
　　游客 ： ＂我觉得这样挺好的，就是有个售后保障，感觉云南不愧是个旅游大省，会有比较让我们放心的保障。＂
　　8099999记者报道
　　编辑：李莹娜
　　编审：林帅超
　　终审：唐媛媛

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