京东集团副总裁任涛让好价格获取更多流量京东超市开放生态业务战略全新升级

　　2023京东大商超POP业务部商家大会13日在北京举办，会上，京东超市正式发布开放生态业务全新战略，实施成本、效率、产品、价格、服务5个方面12项举措。
　　京东集团副总裁、京东零售大商超事业群开放平台业务部总经理任涛表示，开放生态业务将面向个人和个体工商户全面开放；全面减免资费，推出0平台使用费，0技术服务费，质保金降幅80%等举措；进一步简化入驻流程，实现30秒审核10分钟入驻；并为开放生态业务商家提供流量扶持；培训支持和专属权益；帮助开放生态商家进一步提升经营效率。
　　（京东集团副总裁、京东零售大商超事业群开放平台业务部总经理任涛）
　　聚焦成本、效率、产品、价格、服务五大核心方向 打造更开放、更公平、更高效的生态环境
　　2022年，京东大商超事业群持续引领行业创新突破，开放生态业务发展迅猛、增长显著，用户同比增长17%，用户净推荐值连续多年持续提升。
　　特别是在下沉市场，京东超市开放生态销售份额持续走高，2022年占比已超过50%。在粮油调味、乳品冷饮、果酒、饮料冲调、衣物清洁、奶粉等核心品类，开放生态模式品类增速远超行业同比，在玩具乐器、海鲜水产、茗茶、葡萄酒、婴童寝居、童车童床等领域，开放生态业务均有不俗的贡献率。
　　京东超市开放生态业务的迅速发展，既离不开其独特的灵活性，也离不开京东优势能力的不断开放和赋能。任涛表示，京东超市将持续实施对开放生态商家的扶持和降成本举措，聚焦成本、效率、产品、价格、服务五大核心方向，打造更开放、更公平、更高效的生态环境，助力商家在京东超市高质量发展。
　　在产品力塑造上，京东超市以助力品牌新变革、打造产业带快增速、引领趋势高增长为抓手，持续丰富商家店铺矩阵。助力品牌新变革，实现涵盖旗舰店、专营店、专卖店、个体和个人店等不同形态，打造品牌爆款、品牌新品、差异化爆品，满足用户细分需求。
　　京东超市将在健康饮食、宅家享乐、轻松育儿、悦己呵护等四大趋势场景和十二大趋势品类中，持续输出趋势品类洞察和趋势品孵化机制，引领趋势高增长。
　　同时，京东超市持续打造地标产业带、产地产业带，带动工厂白牌发展，从而实现产业带快增速。目前，京东超市携手各地政府及商家，已打造包括澄海玩具、五常大米、修文猕猴桃、安溪铁观音等全国范围内的众多标杆产业带，全面发挥产业带优势，助力区域经济提振。
　　（京东集团副总裁、京东零售大商超事业群开放平台业务部总经理任涛）
　　全面减免资费 简化入驻流程 个人和个体工商户均可开店
　　在招商策略上，京东大商超开放生态业务发布了＂更灵活、更优惠、更快捷＂的招商举措，一方面，京东大商超开放生态业务已增设＂自然人＂、＂个体工商户＂类型店铺，商家经营更加灵活。
　　另一方面，入驻流程更加简单，实现30秒审核10分钟入驻，最长90天0元试运营。此外，让入驻资费更优惠，京东超市采取了全面减免资费策略，推出0平台使用费，0技术服务费，质保金降幅80%等举措，帮助商家降低成本。
　　任涛表示，京东超市为不同层级商家、以及商家全生命周期的不同阶段，都提供了更为清晰的成长路径，更高的运营效率提升和更完善的商家服务保障。
　　针对新商家，平台推出冷启礼包，主要包含2100元冷启大礼包、启航星5000元广告激励、成长顾问扶持、培训课程学习、物流免仓储费、配送费折扣、金融新客免息、贷款折扣等权益。
　　针对腰尾商家，推出带有流量扶持和专属权益的黑马计划，在频道活动、平台秒杀、大促资源等给予倾斜扶持和金融、流量、企业成长方面的专业培训，赋能商家进一步成长。
　　针对KA商家，推出＂珠峰计划＂，提供行业主推、营销资源、费用补贴、数据共建等多项服务，全力助推商家＂登顶＂。
　　让＂好价格＂获取更多流量，打造商家流量生态正循环
　　在价格策略上，京东超市将进一步优化价格和流量的相互联动机制，通过价格流量联动突出低价展示，优化流量分发模式和前台展示优化，构建商家流量生态正循环，帮助商家降本实现好价格，消费者获得质优物美的低价好物，营造消费习惯，形成粘性机制，赋能开放生态商家的长远发展。
　　任涛表示，为了帮助商家降低成本、实现好价格，在帮助优化降低开放生态商家经营成本上，京东超市开放生态业务在流量资费上推动流量成本显著下降，百亿补贴扣点降至0.6%，9.9包邮产品流量成本持续优化，并取消秒杀基础入场费。进一步优化付费流量双计规则，以CPC成本优化帮助商家释放潜力。
　　在站内广告生态优化方面，进一步均衡广告投放权重，不断优化成本，促进商家转化提升。此外，京东云仓物流全面开放三方物流，帮助商家降低运营成本和时间成本，助力履约提效。
　　坚持用户体验第一，以长期主义赋力开放生态业务服务升级
　　在服务端，京东超市将从规则、产品、体验等多层次帮助开放生态商家完成服务升级，贯彻坚持用户体验第一的原则，满足＂快退快赔＂的基础服务，进行消极服务严格管控，在服务端助力商家为消费者提供有全面服务保障的低价好物，构筑长期主义的发展壁垒。
　　通过规则升级，促进规则更加简单合理，商家自主承诺发货时效设置更便捷，时效考核更合理；通过产品升级，有效升级催单链路及咚咚PC工作台，系统更稳定，功能更便捷，场景更丰富；通过体验升级，供应链各环节签约更便捷、价格更优惠，可通过自动处理有效节省人力，在保证体验的同时降本增效。
　　以场域改革营造货场匹配，夯实低价心智共建开放新生态
　　持续夯实用户低价心智，京东超市也将进一步调整曝光策略，以场域变革实现货场匹配，采取夯实主站低价心智、提供下沉商品专属流量场、联动直播短视频塑造大商超趋势IP、结合平台和超市S级资源打造全方位新品扶持战略等四大抓手，与商家共建场域低价营销IP。
　　以OneBox、百亿补贴、京东超市晚8见等入口夯实主站低价心智，提供具有价格力的大牌货，并基于全新升级的京东极简版、京东首页9.9包邮频道及微信低价营销IP，给予低价商品曝光优先权满足下沉用户简单、低价的需求等措施策略，为下沉商品提供专属流量场，满足用户低价好物需求的同时，为开放生态商家持续推流。
　　在趋势商品塑造上，京东超市通过塑造大商超趋势IP，联动直播短视频排行榜实现趋势共建，结合消费洞察及趋势品类打造大商超专属趋势IP，联动好物榜、热卖榜、宝藏店铺榜塑造小而美的趋势榜单，并持续布局直播短视频场域，塑造趋势商品在内容场的完美融合。
　　与此同时，京东超市还将结合站内强势资源，打造全方位新品扶持战略，联动借助京东小魔方、超市频道、站外传播种草等营销资源，实现站内外全方位新品联动，帮助商家实现精准性地引流获客，实现成本和转化的双向提效。
　　依托＂有责任的供应链＂，京东超市将继续发挥＂自营+开放生态＂的优势能力，深度链接成本与效率，为商家和消费者创造实实在在的价值，以消费带动经济，为国内大循环内生动力生长提供重要支撑，为消费者带来更多、更好、更符合实际需求的高品质好物。