被商家欺负了咋办？你可以这样做！

　　当您在购买商品或接受服务的时候，
　　合法权益受到了损害，
　　被商家欺负了，咋办？
　　不不不，
　　这些方式都不可取。
　　最好的办法，
　　是拿起法律武器来维护权益。
　　没错，就是全国12315平台了！
　　12315能受理什么样的投诉举报？
　　总的来说，涉及公平竞争、食品、药品、消费品、特种设备、计量、认证、检测、价格、知识产权等方面的问题，都可以向市场监管部门投诉举报。
　　投诉举报的方式有哪些？
　　1。上门接待2。发出信件3。拨打电话：123154。通过网站：www。12315。cn5。通过全国12315平台APP6。微信、支付宝搜索全国12315平台小程序
　　面对上门和寄信相对费时费力、拨打电话可能因为太热难以接通、app需要额外下载等事实，我们更建议您通过微信小程序进行投诉。
　　投诉需要这些材料
　　投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉的名称（姓名）、地址；具体的投诉请求以及消费者权益争议事实；委托他人代为投诉的，还应当提供授权委托书原件以及受托人身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，由委托人签名。
　　举报需要这些材料
　　举报人应当提供涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的具体线索，对举报内容的真实性负责。
　　想要知道投诉举报办理进度可以这样
　　通过12315热线电话进行投诉举报的，可以使用全国12315平台（包含网站、APP、小程序，以下同理）上的热线办理进度查询功能进行查询。在全国12315平台投诉举报的，可以在全国12315平台个人中心的我的投诉我的举报进行查询。
　　投诉举报之后多久可以知道处理结果？
　　具有处理权限的市场监督管理部门，应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。
　　举报人实名举报的，有处理权限的市场监督管理部门应当自作出是否立案决定之日起五个工作日内告知举报人。
　　市场监督管理部门在调解中发现涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的，应当自发现之日起十五个工作日内予以核查，并按照市场监督管理行政处罚有关规定予以处理。
　　特殊情况下，核查时限可以延长十五个工作日。法律、法规、规章另有规定的，依照其规定。
　　总监制杨静监制于雁红值班主任林琳制片人闫凯图文编辑王雅琼来源：中国市场监管报版权归原作者所有，未经允许不得转载