一、 这样的情况太多、太普遍了。 不管是在同一单位内多年后因缘际会获得晋升,或者是跳槽到其他单位担任某个领导岗位,遇到这样的情况都太正常了。 但是,每个人的自身综合素质不同,在该单位遇到的下属和单位的文化与政治氛围也不一样,所以这里也无法给出通用的行动指南。 这也是我一直坚持的一点。不管是读毛选一定要了解清楚当时每一篇文章的背景,还是处理每一位读者朋友的职场咨询,都要告诉自己一定要实事求是。 意思就是,避免用自己固有的经验迅速去给出自以为正确的建议。相反,应该耐心地和大家一起去了解、分析事情的来龙去脉,去研究、判断涉及到相关人员的态度、立场,更要如实地判断和认识当事人的能力水平,毕竟有多大力气使多大的刀,不然拿着大刀还容易伤到自己。 二、 解决问题要从更高的维度和角度去解决。 就拿这个问题来说,每个有这种困惑的人遇到的问题一定是千差万别的,都需要具体情况具体分析。但是,幸好,这是同一类问题。 这是人际关系问题,属于职场中的人际关系问题,属于职场中人际关系中的上下级关系问题。更特殊的是,这是空降领导遇到的问题其中一种,下属抱团。 那解决具体问题的时候也可以从里面往外面看,一层层地跳脱出来,不要被问题本身蒙住了双眼,"解决问题要从更高的维度和角度去解决"。 不一定每个时候都会有意识这样做、都能这样做,但这条方法可以装在脑里,毕竟也没什么坏处。 三、 就举个例子来分析。 林木 (化名)进入一家新的公司,被任命为某个部门的负责人,该部门原负责人升为公司副总经理,也是此人的直属领导。领导说希望此人能独立建立在部门的威信,而非老领导的干涉。 但是经过一段时间与部门下属的相处,此人发现在这个部门开展工作困难重重,部门主管业务和主管项目开拓的两位副手非常抗拒向其汇报工作,经常越级直接向上级也就是原部门领导现公司副总直接汇报,这段时间内为避免被说"新官上任三把火",此人与部门上下相处一直比较谦和,表面上尚未冲突,但是最近发现下属越来越过分...... 四、 林木的想法。 1、直接撕破脸训斥,强调谁才是部门负责人,任何事情必须向此人汇报,否则任何文件事先没有通知的话休想得到签字。 这样做的坏处是此人本身作为空降的部门领导,将直接对抗已经形成的下属利益团体,就算此次下属服软,如果他们继续阳奉阴违对抗的话,此人的工作将会非常非常难开展; 2、先和部门原负责人直接领导公司副总汇报一下情况,请求其指示。这样做的坏处是:如果排挤行为本事就是领导示意下的,此行为将正中下怀,很有可能和一番稀泥之后这帮下属的排挤变本加厉,此人的工作也将更难开展,下场可能就是辞职走人; 3、直接向总经理提出问题,这是最糟糕的选择,直接向最高领导展示管理无能,并且与自己直接领导和下属对立。 考虑后,林木决定再权衡一二,从中选其一,必须要有所行动,实在无法忍受。 五、 问题分析 遇到具体问题的时候都喜欢精炼信息并拆分成比较短的句子,你描述一个问题的篇幅越短,就越容易找到问题的关键。 这就是为什么每次收到咨询或者"抱怨、诉苦"的时候,我都建议大家先不要语音、电话,而是先用文字将问题整理出来。确实,很多时候等把问题写清楚了,好像问题就已经解决了,"答案就在问题本身"。 首先,客观状况: 1、自己空降到此部门作为部门领导,原部门领导高升副总,自己陷入夹层; 2、部门下属较抱团,关键岗位的两位主管不配合工作,自己被架空; 再从题主的描述中推导的他面临的"受夹板气"处境: 副总(原部门领导): 1、依然将原部门视为自己的势力范围——确定; 2、默许原下属向自己越级汇报——确定; 3、副总曾表态期望题主能树立威信,而非老领导干涉——确定,背后意思后面分析。 几个下属: 1、明晃晃地不配合,越级汇报——确定; 2、这些不配合有可能来自原上司的授意——猜测。 诉求: 1、希望不被下属抱团排挤、被架空; 2、希望能拥有掌握部门的实权、树立权威,并正常开展工作; 3、在达到以上目的的过程中,尽可能减少人际冲突。 六、 沟通交流建议。 说实话,我不太认同在这样的局面下直接公事公办、行使自己的职权,用很激烈的方式给下属立威。因为这个部门的前任领导,不是辞职跳槽,而是高升。 对刚升职的上司的原下属喊打喊杀,这是赤裸裸地树敌。 假如这个部门原领导辞职或跳槽,空降领导不会面临如此尴尬的局面,可以放心大胆"新官上任三把火",即收编投诚的老员工、稳住业务骨干,再慢慢安排自己的嫡系进入团队以替换不配合的下属( 这也是很多情况的通用做法 )。 但林木现在面临的问题是在尚不了解公司高层环境和具体业务的情况下,部门原上司高升、依旧对部门有着强烈的影响力,且地盘意识非常重,所以他如履薄冰的感受是很正常的。 是的,虽然你是部门的领导,看似有权利,但你没有。 再简单探讨下:在职场,权力的本质是什么? 权利的本质是支配,你的权利来源于所能调动的资源。 资源是什么?是业务能力么?那是基层员工的核心资源。 一个中层领导的核心资源是上司的支持和下属的配合。没有这两点,中层领导个人能力再强,也是玩儿不转任何事。 我相信林木是当局者迷,心里已经明白了: 你的问题看似是下属的不配合,其实本质上是你上司,也就是这个部门的老领导不想给你这个权利。 尴尬的是,你下属对抗你的权利也来自你的上司,所以这个情况下,下属不重要,得到上司的授权才重要。 有人可能要说,不是副总和林木说过,希望他建立自己的威信,而非老领导干涉?我想说,这种话你听听就好了,不要真当真。 想揣测他真实的想法,得看他做了什么。 他一边抓紧自己对部门的控制权,一边让下属疯狂试探你的底线,这是放权给你的信号么?所以这句话翻译过来的意思,并不是表面的希望题主能管好下属、带好团队,而是希望林木替他管好下属,带好团队。 而副总这种"嘴上说不要,身体很诚实"的行为有其背后动因,分析一下可能性: 1、让你向他臣服,变成他管理这个部门的得力助手。这是最乐观的情况。 2、他在原部门里有想要提拔的下属,但被空降的你挡了去路。是比较凶险的状况,但尚能破。 3、如果是业务部门,有可能他和两个得力主管已经形成了切实的利益团体,和外部的一些合作机构有了一些不可说的利益输送,这个对你来说最凶险。因为你作为中层,可能直接威胁到了他的职场安全和切实利益。在这个局面下你这个位置的领导不是必须被架空,而是根本不能存在。他们会连续挤走几个你,然后达到副总长时间"代管"这个部门的目的,直到大老板警觉,给第N个你尚方宝剑。如果是我,遇到这种情况,走为上。 七、 直面问题。 所以林木一开始提到的3个方案里: 第一个没用,徒增冲突;第三个更没用,大老板只会觉得你是个草包。第二个尚可一试,但不是和副总告状,而是向他投诚! 对,你没看错,在这个局面下——没实力硬钢(这里的实力,特指你拥有强大的外部资源或者你大老板的尚方宝剑),又不想走,只能向他投诚。 其实这没什么。 他是直属领导,对他表忠不丢人,识时务自己走也不丢人,自以为刚烈地对抗一番还被挤兑走,才丢人。 完全可以在这个周末找个非正式的场合约副总喝茶、吃饭,来一次深谈。但一定要提前约,哪怕是去他办公室聊这事儿,也必须提前约。你准备充分,对方措手不及,很容易引起领导的反感。 这场谈话很关键,话术不用我们教,中心思想按如下递进: 1、我在工作上遇到不少困惑,还是不能很好地进入状况,所以找您来请教; 2、困难时暂时的,但你要相信我很有用,对您很有用!我会成为您忠诚的下属,您是我在这个公司里唯一可以依靠的人; 3、这个团队名义上是我的,可包括我在内,所有人都是您的,我只是帮您分担些管理的精力; 4、团队里的xxx和xxx对我的到来可能有些顾虑,他们对您非常崇敬,希望您帮我做做他们的工作; 5、如果可以,下周一下班后我做东,和团队骨干一起邀请您吃个饭,除了让您给我们接下来的工作定个大方向,也是让大家一起喝喝酒、放松放松,也消除下误会; 6、再做一些适当的自我暴露,谈谈自己的家庭或生活和烦恼,拉近距离。如果他已经接受了你的投诚,也会跟你聊一些自己的私事,这事儿就差不多成了。 不要去暗示你不去碰他的利益,看他的反应。如果说完以上第1、2、3点之后他还没有松动的表态,或者顾左右而言他、谈这个公司一些负面的东西,甚至直截了当地告诉你你不适合这个职位,那就意味着他没有接受你的"投诚",也意味着他不给你权利的原因不能摆在台面儿上说。那就要做好自己的打算,找退路了。 假设谈话一切顺利,周一你上班就会面临比较明朗的局面。 职场上的好友不是铁桶一块,同一个部门的员工有他自己的职场利益。分化下属也是、分化对手的同盟也是,找出利益缝隙,很多事就容易破。 接下来只要多往副总办公室跑一跑,早请示晚汇报,明面上执行他的决策,暗地里再摸清状况,以获取更多对自己有利的信息和资源。 投诚不是为了真的臣服,这个阶段,没什么比坐稳位置更重要。 其实在任何时候,和直属上司保持一致都是对自己比较有利的,进可和领导同进退,退可等时机成熟羽翼丰满后再握稳实权。 职场上的合作不是真合作,屈服也不是真的屈服,都是姿态,是逢场作戏。 而在职场里赢得尊重不光是因为强大的实力,还有一个人的心性、城府、还有在逆境中不崩盘的坚韧。 日子还长,鹿死谁手,还不知道呢。 最后多说一句: 如果你考虑拿出利益找其中的一些下属来结盟,以利诱之,那也要考虑清楚。 一些不识时务的愣头青适合当枪使,不适合做盟友。结盟要找能按利益行事的人,哪怕是小人。 八、 应部分读者的建议和需求,8月下旬开始组建职场成长私人微信群: 目的是将毛选作为我们成长、由弱变强的工具之一,活学活用。 不知道你有没有这种感觉? 看了书,也忘了; 听了一堆大道理,也忘了。 收藏了一堆工具、思维模型、知识精华、经典视频,但是遇到问题根本用不上。 这就是没有走到心里去,不会具体情况具体分析。 读书获得知识显得自己博览群书不是目的,哪怕是只读一本书、只读一个章节,也要从中"榨出汁"来,找到解决具体问题的时候该如何处理。 毕竟,社会可不像考试,根本没有说明书。 这也是我一直努力的方向,真正能为每个人的成长和改变做一点有价值的事情。 九、应部分读者的建议和需求,8月下旬开始组建一起 读毛选的微信群 。 为了保障学习群的质量并适当限制人员,会采取 收费模式 。 目的和方式: 1、组队坚持读毛选。先行动起来,拒绝拖延; 2、一起交流读毛选。每人的思维模式不一样,掌握的资料和信息也不同; 3、 活学活用读毛选,这是我最想做的。 一起联系和解决生活中实际的问题,尤其是职场和单位的具体问题。 杜绝习惯性地对着"毛选"的理论口嗨而无法落地,丢下课本又忘了一干二净; 真正地拿着毛选里面的思想来尝试解决职场与生活中遇到的实际问题,实践、理论、再实践、再理论,循环往复; 4、这里没有老师没有人教,只有所有人主动学、主动讨论来学通学精。 所以,我更倾向于将这个群定位为: " 职场成长私人定制 ",为每个人解决针对性问题,提供适合个人的定制化方案。 读毛选,只是我们的工具之一而已。 如果您有兴趣,可关注同名的公号后咨询。 私信领取电子书 : 《毛泽东选集》、刘润《底层逻辑》、樊登《可复制领导力》、里斯特劳特《定位》、李善友《第一性原理》、周玲《认知觉醒》。 我是 一宁,感谢您的阅读,欢迎将文章分享给其他人。 文章首发公众号:职场的学问与实践。