华为大学的教学理念与业务架构
一、华为大学的教学理念
1.选拔制
如何去理解选拔制?从两个方面,一方面是参与培训,本身就是经过选拔的。培训是华为非常昂贵的,并且是稀缺的资源,所以资源一定是向优秀的人才倾斜的。培训是不可能做到全员覆盖的,这在华为内部也一直在贯彻。所以能够到华为大学来参加培训,本身就说明了你是被公司选拔出来的优秀员工。
另一方面在培训的过程以及培训结束之后,依然会有选拔。比如说管理干部的培训,并不一定所有人在培训之后都能够进入到干部的资源池中。如果说你进入到了干部资源池,就说明你以后可能会被提拔。
资源池就是预备队,当有新的管理的岗位空缺之后,公司就会从资源池当中进行选拔。如果没有进入到资源池,可能连晋升的机会都没有了。这就是选拔制在华为公司的贯彻,所以大家对于培训的重视程度是非常高的,这一点非常值得学习和借鉴的。
2.训战结合
理解起来也非常容易,就是一方面要进行集中训练,就是仗怎么打兵怎么练。另外一方面是要跟实际的战争结合起来,华为大学在进行培训的时候一定都会有一个在岗实践的过程,在岗实践就是把学员去选派到一线的具体项目中去。 学员被选派到一线项目中去,就需要把所学习的内容在项目实践当中落地。如果说在这个过程当中能够产生真实的绩效,对项目有真实的贡献,这个时候华为大学也会跟一线共同的来进行识别,这样的学员将会被打上标签,进入到资源池当中,并会有一些优选的考虑。这个就是训战结合,对于管理类的干部来也是一样。
在进行集训之后,学员会带着自己的任务回到岗位,去实践自己在集训的时候学习到的具体的技能,团队管理、绩效沟通、文化传承等具体的技能。另外要进行论文写作,最后是要进行答辩。这些论文一方面要从业务的角度来阐述,另外一方面是要从思想文化也就是价值观的角度来阐述。华为对管理干部关注一方面是业务,另外一方面是思想,只有两重过硬的管理干部才会给予更进一步提拔和晋升。
3.最优秀的人培养更优秀的人
这句话在上一节中已经做了一些解释,一方面是向我们的人才传达出一种理念,另一方面是对于参与到人才培养过程当中的管理干部和专家传达出一些理念。这句话传递出来两方面的信息,一方面是传递给我们的一些学员,也就是被培训的人员,让他们看到给你们来进行培训的都是公司千挑万选出来的最优秀的人,这说明了公司对于人才和人才发展的重视。
另外一方面,传递给些老师,也就参与到培训过程中的人,让他们知道他们是最优秀的人,并不是说所有的人都会被挑选出来站到华为大学的讲台上。你能够站到讲台上面来进行授课,那就说明说明你是最优秀的人,说明公司已经认可了你。所以这句话还是非常的激励人心的。在任正非总结华为成功要素的时候,其实就提到了华为成功要素,关键之一就是华为有一个强大的人力资源和人才发展体系,最优秀的人培养更优秀的人,就是一个非常生动的表达,把华为关于人才发展的核心理念,用一句话的形式表达出来了。
4.循环赋能
第四点就是循环赋能,从项目管理与经营实践当中去选拔发展后备干部。对于任何一个干部或者说是专家来讲,他们在华为的职业生涯是一定是在华为不断循环的赋能中发展的。 这个循环赋能就和上一节介绍华为的人才培养通道的结合起来了,员工在专业岗位或者管理岗位的不同阶段,华为大学都会参与进来,人才就不断的在业务部门和华为大学之间进行循环的赋能,这就是华为大学的教学理念。
二、华为大学的核心业务
曾经,华为大学也尝试过,建设一系列的学习地图来覆盖到公司的各种岗位,但是随着业务的不断发展,华为大学找到了更为直接有效的方式,就是对关键岗位和关键人才的培养来满足公司战略和业务的发展需求。 所以,现在华为大学的业务更多的是覆盖公司的关键岗位和关键人群,并不是全面覆盖。
1.文化传承
文化思想、文化工作是一项非常核心的工作。 这个工作来也是被牢牢地抓在顶层部门——华为大学手中不能放开的。华为大学会通过各级培训,不断地进行文化的强调和文化的传承,来保证管理干部和各级员工对于文化的理解是上下是一致的,并且能够得到有效的贯彻。
2.项目管理与经营的基础能力
华为最早是做电信设备和电信项目的,项目对华为这样一个To B类公司来说,是业务的最小的经营单元。华为识别出来,项目管理和经营能力,是华为公司的核心能力之一。所以这个能力,华为大学会来重点培养。
3.管理能力
管理能力更多的就是针对于各级管理干部的培养。干部队伍是华为非常看重的队伍,干部的培养也是华为大学的核心的工作之一。华为大学设计了针对于不同级别管理干部的培养班,包括青训班、FLDP、高管研讨班,针对具体的高管岗位——国家代表的培养班等。
4.专业能力
专业能力有公司所需要的战略级核心能力,主要包括销售及客户接触的能力,解决方案的能力。这些能力更多的是针对于客户的能力。华为有一个很知名的对于市场的打法,叫做铁三角。专业能力的培养其实也就是重点对铁三角能力进行培育和发展。
三、华为大学的教学策略
1.案例教学
在华为的内部培训课程中,基本上采用的都是案例教学的方式。
华为的案例教学当然也不是自己发明的,它是基于美国的哈佛商学院和毅伟商学院的基于商学教育的案例培训方法,然后发展出了自己的案例教学逻辑。包括案例写作的方法,案例教学的方法,甚至案例学习和研讨的方法等等。华为设计出了自己的一套案例教学逻辑,并且在教学过程中有效的实施。
2.技术变革学习
华为大学外购以及自我开发了一系列的e-learning平台课程,现在也包括一些微课、慕课等。华为内部叫做I-learning系统,一方面对于华为大学的核心的项目进行支撑,比如说有些课程需要前置学习。另外一方面,不管是购买还是自我开发的优秀课程,这些课程向公司进行广泛覆盖。
3.发展兼职讲师
现在华为大学有数千名兼职讲师,这是非常庞大的一支队伍。尤其是管理干部,百分之七八十,也就是绝大部分的管理干部都是华为大学的兼职教师。现在走上华为大学讲台的,不管是管理类培训,还是业务类专业培训,绝大部分的都是兼职讲师,由他们走上讲台,带着自己的实践经验来向台下的学员进行授课和知识的分享。
4.开放办学
华为大学目前在专业能力上面已经有了长足的发展,但是依然采用了非常开放的态度。包括知名咨询公司,一些优秀的人才发展理念或是优秀的课程,会第一时间引进。华为大学更多邀请专家到华为大学来,让专家给内训师或是华为大学的学发项目经理,进行知识和技能的传递,然后由这些专业人员进行二次加工和内化,再补充到华为大学自己的课程或是项目中去。这样,学员学到的是华为的东西。
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