了解人性的弱点，把握人际交往的关键

　　现实生活中最难且每天都要面对的就是人际交往，有人在鱼龙混杂的社会中能出口成章，人际交往如鱼得水，也有人如哑巴吃黄连有口难言，因此，要想能和对方有共同语言，首先要了解对方的人性，了解对方想法，成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。
　　了解鱼的需求
　　第一段
　　每年夏天，我都会去梅恩钓鱼。我喜欢吃杨梅和奶油，然而基于某些特殊原因，我发现水里的鱼爱吃水虫。所以在钓鱼的时候，我就不做其他想法，而专心致志地想着鱼儿们所需要的。我也可以用杨梅或奶油做钓饵，和一条小虫或一只蚱蜢同时放人水里，然后征询鱼儿的意见一嘿，你要吃哪一种呢？为什么我们不用同样的方法来钓一个人呢？
　　有人问到路易特。乔琪，何以那些战时的领袖们，退休后都不问政事，唯独他还身居要职呢？他告诉人们说：如果说我手掌大权有要诀的话，那得归功于我的心里明白，当我钓鱼的时候，必须放对鱼饵。我们怎么会扯到这上面来，那是无知的，不近情理的？世上唯一能够影响别人的方法，就是谈论人们所要的，同时告诉他，该如何才能获得。
　　可以这样比喻：如果你不让你的孩子吸烟，你无须训斥他，只要告诉孩子，吸烟不能参加棒球队，或者不能在百码竞赛中夺标。不管你要应付小孩，还是一头小牛、一只猿猴，这都是值得你注意的一件事。有一次，爱默生和他儿子想使一头小牛进人牛棚，他们就犯了一般人常有的错误，只想到自已所需要的，却没有顾虑到那头小牛的立场。。。。爱默生推，他的儿子拉。而那头小牛也跟他们一样，只坚持自己的想法，于是就挺起它的腿，强硬地拒绝离开那块草地。这时，旁边的爱尔兰女佣看到了这种情形，她虽然不会写文章，可是她颇知道牛马牲畜的感受和习性，她马上想到这头小牛所要的是什么。女佣把她的拇指放进小牛的嘴里，让小牛吸吮着她的拇指，然后再温和地引它进入牛棚。
　　从我们来到这个世界上的第一天开始，我们的每一个举动，每一个出发点，都是为了自己，都是为我们的需要而做。
　　哈雷。欧佛斯托教授，在他一部颇具影响力的书中谈道：行动是由人类的基本欲望中产生的。。。对于想要说服别人的人，最好的建议是无论是在商业上、家庭里、学校中、政治上，还是在别人心念中，激起某种迫切的需要，如果能把这点做成功，那么整个世界都是属于他的，再也不会碰钉子，走上穷途末路了。明天当你要向某人劝说，让他去做某件事时，未开口前你不妨先自问：我怎样使他要做这件事？这样可以使我们不在匆忙之下去面对别人，最后导致多说无益，徒劳而无功。
　　在纽约银行工作的芭芭拉。安德森，为了儿子身体的缘故，想要迁居到亚利桑那州的凤凰城去。于是，她写信给凤凰城的12家银行。她的信是这么写的：
　　我在银行界摸爬滚打的10多年经验，也许你们会对我感兴趣。文本人曾在纽约的金融业者信托公司，担任过许多不同的业务处理工作，现在则是一家分行的经理。我对许多银行工作，诸如与存款客户的关系、借贷问题或行政管理等，皆能愉快胜任。今年5月，我将迁居至凤凰城，故极愿意能为你们的银行贡北一己之长。我将在4月3日的那个礼拜到凤凰城去，如能有机会进一步深谈，看能否对你们银行的目标有所助益，则不胜感谢。
　　芭芭拉。安德森谨上