改名转型还要大裁员，360迎来至暗时刻？网友反应亮了

　　忽然之间，360似乎走到了至暗时刻，负面消息一个接一个摆到了公众面前：安防业务被爆裁员50，华南大区首当其冲；战略调整也在同步进行，360政企官宣更名360数字安全集团；创始人周鸿祎在9月22日发布内部全员信，宣布全面转型，部分岗位未来要竞聘上岗。
　　在互联网寒冬之下，花了一生时间来护你我周全的360，反倒没能保护好自己。
　　虽然一次出现那么多坏消息令不少围观网友感到吃惊，但只要你用心观察就会发现，360势衰早有预兆上半年出现回归A股以来首次亏损，就是直接的证据。
　　在财报刚出炉时，很多人将360的巨亏归咎于过于烧钱的投资业务。尽管周鸿祎本人将针对新能源行业的投资称为战略性亏损，投资者和分析师对这种说法也并不完全买账。
　　如今，在改名、裁员和全面战略调整等一系列动作之下，360用实际动作向外界表明，它们的问题绝不是投资亏损那么简单。
　　（图片来自360集团官方微博）安防业务大调整，360加速转型
　　对于360内部的员工来说，危机可能已经酝酿了一段时间。
　　在界面新闻等媒体的爆料中，不少内部人士表示华南区安防业务部门的裁员在今年上半年就经历了几轮，现在整个安防业务基本上是停摆的。报道指出，360广州安防业务部几乎全军覆没，深圳也仅保留少数几个岗位，包括开发、销售、售前、交付、业务经理等岗位都未能幸免。
　　而在职场人汇聚的脉脉上面，360裁员、360大调整传360人员变动等词条也轮番登上站内热搜。
　　不少认证为360员工的脉脉用户现身说法，整个部门都没了、从4月份开始一直在裁员等传闻也得到印证。除了媒体曝出的重灾区华南大区之外，也有360员工在脉脉上表示，裁员涉及到了更多区域的业务，武汉其实也没逃过，很多条产品线直接没了。
　　（图片来自脉脉）
　　虽然针对上述传闻，360没有一一作出官方回应，但很多答案都可以在周鸿祎22日发布的那封内部信中找到。
　　在信中，周鸿祎重点提及了几个问题。
　　第一是更名360政企集团更名为360数字安全集团，发展战略也改为着力解决数字文明时代的新问题。第二是关于人员任免的新原则：关键岗位改为竞聘上岗，通过组织架构调整保持创新和活力。第三是有关集团其他业务的规划，包括成立城市产业群、继续为中小微企业提供免费的SaaS服务等。
　　在谈到人员问题时，周鸿祎用了这样一句话：创业公司不能变成酒仙桥养老院，要保持饥饿、保持战斗力。这番话，加上上面提及的三个核心战略，基本上坐实了360的转型计划，以及裁员的举措。
　　在这一次战略调整中成为主角的，无疑是面向B端的政企安全业务，尤其是由360政企集团改名而来的360数字安全集团。那么相对应地，针对C端用户的互联网业务，就极有可能成为牺牲品。
　　梳理上述所有有关裁员的传闻也可以发现，C端安防业务员工的上镜率的确远高于B端。这或许意味着，在未来的发展路线上，360终于在ToB还是ToC中作出了选择。
　　事实上，这个决定并非没有预兆。从上个月发布的财报中，我们就可以看到C端业务的颓势以及B端的潜力。
　　财报显示，今年上半年360实现营收48。24亿元，同比下跌14。16；归母净利润则录得3。98亿元，同比暴跌169。63。这半年，是360回归A股以来首次出现亏损，营收也跌至历史低谷，甚至低于2020年上半年疫情最严重的时期。
　　从营收结构来看，360的收入主要来自三个板块：互联网商业化及增值服务、智能硬件业务和安全业务，互联网业务占比最高。但在今年上半年，互联网和智能硬件这两个主营业务的表现实在糟糕。
　　数据显示，互联网商业化及增值服务上半年实现收入为28。49亿元，同比下降了21。96。其中，占比最高的互联网广告业务收入同比下跌24。52至23。09亿元。
　　这部分收入，主要就来自以360安全卫士、360手机卫士、360清理大师和360安全浏览器为主的一批面向C端的产品。从全面下滑的收入中，足以看到360C端业务的萎缩。
　　同样立足C端的智能硬件业务，虽然在上半年推出了可视门铃双摄5Max、儿童电话手表10X等新品，但收入同样在倒退。根据财报数据，360的智能硬件业务上半年实现收入9。12亿元，同比下跌13。
　　相比之下，主要面向B端的安全业务虽然收入只有10。38亿，但是保持了13。78的同比增长，是360唯一一个实现正增长的业务板块。
　　冰冻三尺非一日之寒。即便市场大环境确实不乐观，360曾经利润丰厚、躺着数钱的互联网业务也不可能一下子从云端跌到谷底。很多问题，其实一早就出现苗头：比如用户对广告的不满，监管规则的变动，以及网络安全行业的固步自封。
　　作为行业龙头，360的遭遇某程度上也是整个网络安全行业的缩影。需要改变的，也远不止360自己。
　　天下网民苦安防软件久矣
　　今年7月份，在被曝出未经允许私自删除用户本地文件的消息后，为了平息众怒，WPS连续发布了多份声明进行澄清。其中，在官方公众号的一份声明下方，有用户评论道除了安全之外，能不能也减少点广告？
　　WPS的公关人员巧妙捕捉到了这个机会，用一条回复为自己转移战火，分散评论区网友的注意力老板已经说了，最迟明年彻底关闭广告。
　　这番话，CEO章庆元真的说过。而在章庆元的回应中，除了WPS之外，金山软件旗下的另外几款知名软件，比如猎豹移动浏览器、金山毒霸，都在彻底关闭广告的考虑范畴内。
　　在金山软件率先作出表态之际，网友再次将质疑、不满的目光齐刷刷投向360。本来也是处于水深火热之中的章庆元，就这样将战火烧到了周鸿祎家的后院，完美地为自己转移了许多压力。
　　不怪舆论如此苛刻。广告太多、捆绑软件泛滥成灾，在过去很长一段时间里都成为了网络安全软件的固有标签，或者说主要争议。
　　引入广告模式，固然为这些企业带来了实打实的收益，但也导致和用户的关系破裂。如今收入下降了，已经撕裂的信任却很难修复，广告成为了360、金山毒霸们现代版饮鸩止渴寓言里的毒药。
　　现在谁没事会主动下载杀毒软件？捆绑下载和广告弹窗真的太恶心了。95后的子晗（化名）告诉价值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo），他身边大多数同龄的朋友、同事都有一样的看法。
　　即便是存着不少重要文件的办公电脑，这一批年轻用户都不再信任各种杀毒和安全软件。如果真想多加一层保险的话，他们会宁愿将文件保存云盘或者用USB进行备份。网络攻击是不知道什么时候会出现的，但是弹窗每时每刻都会有，子晗如此抱怨道。
　　在知乎上有一个热门问题360卫士真的有那么不堪吗？，聚集了超过600个回答。前面的高赞回答，几乎无一例外给出了肯定答案。答主白鸡梦游中就毫不客气地表示，如果说其他厂商的安全软件全是小流氓的话，那么360就是大流氓。
　　不否认，360本质的杀毒能力很强，但各种全家桶把口碑搞坏了。如果你对电脑一概不知啥也不懂，那你可以用360。
　　这一个主观倾向极为明显甚至带有个人情绪的回答，获得了超过800个赞和近百条评论，说出了很多用户的心声。
　　事实上，当初360通过免费杀毒软件撬走金山毒霸、可牛、卡巴斯基等竞争对手大量用户的时候，就应该明白命运的馈赠从一开始就暗中标好了价格。当年急着保护电脑安全的用户，可以忍受广告和捆绑软件换取免费的杀毒软件，但这一套模式不会永远行之有效。
　　消费者的需求、态度一直在变，没有跟上潮流的360，自然会被无情地拍在沙滩上。从这个角度讲，主动转型，或许真的是必然。
　　值得注意的是，周鸿祎等集团高层近段时间的发言中，越来越多地透露出对B端业务的重视。
　　周鸿祎就在上半年表示，360全面转型数字化安全公司之后，核心目标是为政府、城市和企业（特别是中小微企业）的数字化保驾护航。
　　4000万中小微企业能否成功实现数字化转型，直接关系着国家数字化战略的成败。
　　一场由ToC向ToB，由广告向数字安全的全面转型正在360上演。对于360以及其代表的网络安全行业来说，这也是一场输不起的自救运动。
　　数字安全，画大饼还是真出路？
　　从去年的战略发布会开始，周鸿祎已经有意识地摘掉360身上的网络安全标签。取而代之的，是涉及范围更大、前景也更广阔的数字安全概念。
　　网络风险已经从虚拟空间溢出到现实世界，远超传统网络安全的范畴。在强大的需求下，网络安全也该随着升级为数字安全。
　　必须承认，周鸿祎对行业发展脉络依然有着清晰的认知和足够的前瞻性。
　　和网络安全相比，所谓数字安全行业涵盖的范围更广：从底层基础软硬件到上层各类应用、系统，都在保护范围内。根据官方规划，2022年是新一轮数字经济建设周期的开局之年，全国数以万计的大中小企业都在主动拥抱数字化浪潮。
　　在国外，数字安全行业的起步更早，规模也更加可观。早在2018年，欧盟就出台了通用数据保护条例GDPR，强制执行隐私保护条例，对企业在数据安全、储存、保护等环节的工作提出了全新要求，也迫使后者加大对数字安全的投入。甚至毕马威、德勤等机构的数字安全咨询业务量，也因为该条例的出台而大幅增长。
　　在此背景下，数字安全早已不再是空中楼阁，而是十分现实的需求。尤其是在B端，需求爆发趋势十分明显。根据普华永道发布的最新报告，69的受访企业表示会在2022年增加数字安全方面的支出，26的企业甚至表示支出增幅将达到10以上。
　　基于上述企业的调研数据，普华永道预计，2022年全球企业的信息安全和数字风险管理支出总额约为1720亿美元，较此前两年的1550亿美元和1370亿美元进一步增长。
　　当然，360在这条赛道上的征程不会一帆风顺，竞争对手也并非等闲。市值突破千亿的深信服，还有近年来增长趋势喜人的奇安信、中孚信息、云涌科技、卫士通、国盾量子、迪普科技等企业，共同推动了中国数字安全行业的繁荣，也将行业内卷推到了一个新层次。
　　横向对比这几家头部企业的经营数据，360没有优势可言，要补的功课也不少。数世咨询统计的数据显示，深信服和奇安信是数字安全这条赛道上的头部玩家，营收规模、市场份额、用户心智和研发支出都处于领先位置。
　　上一财年，奇安信实现营收58。09亿元，同比增长39。6，过去五年的复合增长率更是高达63。08；深信服2021财年总营收则录得68。05亿元，同比增长了24。29。而根据数世咨询统计的用户心智占有率，奇安信以超过8。5的成绩独自领跑，远超6。9左右的行业平均值，品牌影响力毋庸置疑。
　　要比总营收，360当然和这些企业不再一个量级。但如果单独把安全业务拎出来，那就是另一番境况了。
　　不过相比营收增速，深信服和奇安信在营收和利润两项数据上的分化，更加值得360警惕：数字安全是一个标准的双高行业，成本和收入一样高企。数据显示，上一财年深信服净利润同比暴跌66。29至2。73亿元。研发投入和维护成本的增长，持续压榨利润空间。
　　360的安全业务起步时间并不长，面向B端的政企安全服务，直到2019年才为集团提供稳定收入。在价值研究所（ID：jiazhiyanjiusuo）看来，作为插班生，360要想在数字安全行业站稳脚跟乃至弯道超车，首先要好好吸取这些前辈的经验教训。
　　写在最后
　　让我们再次将时间轴拉回到去年年底。
　　12月28日，360召开2022年数字战略发布会，周鸿祎亲自站台向外界描绘了360的成长蓝图。在发言中，周鸿祎将360的业务与当时大热的元宇宙概念结合在一起，断言未来几年将是数字安全行业的爆发机会。
　　元宇宙的挑战本质上也是数字安全的挑战，在元宇宙的强大需求下，网络安全也应该随之升级为数字安全。
　　表面上看，当时的360还是一派王者风范。谁能想到，叱咤风云多年的网络安防巨头内部已是风雨飘摇。如今，元宇宙风口日渐凋零，360更是走到全面转型的关键节点。等待周鸿祎的，或许将是一场比从前任何时候都更加艰难的苦战。
　　诚然，网络安全也好，数字安全也罢，其市场需求都是客观存在的。但对手和竞争者，同样一直都在。用户已经丢失了对360，以及很多老牌网安企业的信心与信任。怎么重建双方的关系，是摆在360面前的首道难题。