文明单位文明新风呈新景太行山大峡谷八泉峡景区创建山西省文明景

　　太行风光，百里画廊；画廊之上，大美八泉。太行山大峡谷八泉峡景区作为山西省太行旅游板块的龙头景区和太行山大峡谷的品牌景区，因有八股泉水同出一地而得名，吸引了不少游客前来观光游玩。大家流连于此，除了欣赏到美如画的山水风光外，也在玩乐中感受到一股股文明清风。
　　文明宣传标语随处可见，提醒游客注意文明举止；广播中传出温馨提示语，文明旅游渐成风尚；景区工作人员和志愿者坚守在各个路口节点，或维护观光秩序、或帮游客答疑解惑、或化身文明宣传员八泉峡景区从小处着眼，多措并举、多维发力，积极推进文明景区建设工作，取得显著成效。2020年1月7日，景区成功荣膺我市首个国家5A级景区，景区知名度、美誉度和游客满意度得到显著提升，当年共接待游客110万人次，营业总收入达1。2亿元。
　　景区成立志愿者服务队，帮游客答疑解惑，并引导大家文明旅游。
　　产品业态更加丰富。景区先后投资5亿多元新建3000米高空拐弯索道、208米崖壁观光电梯、68米蓄水观光大坝和257米空中巴士游道，全面提升景区品质，丰富产品业态。
　　环境卫生不断改善。持续推进厕所革命，先后投资一千万元对景区厕所进行改造升级，厕位数达164个；定制生态垃圾箱300个，全面实行垃圾分类；对景区沿线的公共厕所和宾馆、农家客栈的卫生间进行提档升级，不断提高游客的游玩体验感。
　　服务质量明显提升。加大对景区内购物场所秩序规范管理力度，商户做到亮照经营、持证上岗和明码标价；设立游客服务中心和投诉处理窗口，开通游客咨询热线和游客投诉热线，帮助游客解决问题；累计完善标识标牌1200个，游客实现自助游览；高标准设立导游服务中心、咨询服务中心、团队接待中心、投诉救援中心等机构，完善服务功能；营造积极向上的企业文化，助力员工素质提升。
　　宣传引导深入人心。通过游客服务中心电子滚动窗口及LED显示屏，播放景区宣传片及文明旅游公益广告；在景区显著位置设置文明旅游标语牌，摆放文明旅游宣传页；在重点区域设置文明旅游监督员固定岗，其他区域设置流动岗，及时制止游客不文明行为。
　　实践活动丰富多彩。景区设立志愿服务窗口，成立志愿者服务队，在节假日为游客提供热情服务，并积极参加文明与旅游同行主题活动和各种学雷锋志愿服务活动，文明氛围日益浓厚。
　　走进太行山大峡谷八泉峡，景区持续提升服务质量，上下联动、合理推进，不断推动文明景区建设工作再上新台阶；员工在一言一行、一举一动中浇灌着文明旅游之花，用贴心服务守护游客，用志愿服务传递温暖；游客自觉践行文明出行理念，使文明旅游成为美丽风景线，景区内外劲吹文明之风。
　　记者：郜盼