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奢侈品魔方她失去了信任

  莫女士反映,她在一家美容美发店充值做项目,因为对门店失去了信任,一些没做的身体项目,她想退掉。
  【1818黄金眼】不再信任"奢侈品" 纠结"魔方"怎么退
  莫女士 :"年卡是去年9月30日,做到今年9月30日,但是我只做到5月10日,我就不做了,因为 他们老是欺骗消费 。"
  杭州通运路上有一家奢侈品魔方门店。让莫女士失去信任的,是今年4月份,有关于诚意金的事。
  莫女士 :"他们店长说让我帮个忙, 给店里凑个名额 ,520块是免费做的,免费体验四个项目,后来我交钱做, 第二天我感觉没效果 ,就说我不做了,你这个钱退给我,又说不退。"
  莫女士表示,交钱之前,对方说过520元是要还的,这样反复,她只好投诉到了工商。
  莫女士 :"4月24日交的钱,6月份才还的,所以我年卡做到5月10日就不做了。"
  年卡的项目包括肚子、臀部按摩、胸部塑形,都是4888块钱,有效期一年,到今年9月30号。莫女士表示,因为失去信任,5月10日,年卡项目她就没再做下去,另外 还剩下一些次数项目也没有做 。
  莫女士 :"胸腺激活还有三次,胸腺修复还有七次,淋巴排毒代谢还有七次,还有腿部的,五千块三十次,只做了二十次,还有十次没做。 (加上年卡)大概还有一万五吧。 "
  莫女士之前把纠纷反映给了杭州良渚消保分会,就无争议部分, 门店退了2500多 。但莫女士认为没做完的年卡和项目套餐,双方没有达成一致。
  奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 :"你不要拍我。"
  记者 :"声音采访?"
  奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 :"可以啊,年卡的项目有时间限制的,已经到期了,后期我们跟她说了,到期了可以给你补、给你做,但是她 不愿意、不接受 ,我们套盒已经开了,怎么给你(退)呢?"
  店长表示,520元的诚意金,当时确实是让莫女士帮个忙,他们没有欺骗消费,钱本来就是要退的, 没说不退 。
  奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 :"本来就是说做了六个月之后退的,她后来不接受,我跟公司协商了,直接退给她了。"
  莫女士表示,关于胸腺修复、胸腺激活的项目内容,她也有疑问。
  莫女士 :"这个有修复胸腺的作用吗?我也不知道,所以我才求助你们。"
  奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 :"是做身体的项目呀,做养生这一块,只能我帮你们,不可能说你胸部有问题,给你做好了,不现实的问题,是疏通。"
  莫女士 :"那你就写疏通,为什么写修复? 你是骗我交钱。 "
  奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 :"那是给你改善了呀。"
  莫女士 :"没有, 没改善 。"
  莫女士希望门店能提供产品,但店长表示,产品不在门店,还说莫女士之前来店里,给店里造成损失。
  奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 :"把我们美容部的东西扔到地上,凭什么呢,产品是公司,做的胸什么,都是一个产品公司、公司老师,产品也不是在我们门店, 是做的时候老师带过来,做完带走的 ,这个由专业的人做的。"
  莫女士 :"不是专业的人, 是美容师一直给我做的 ,那个老师我没见过的,我来找自己的产品,他们不给我找,我就自己去找,找不到跑到工商局去了,不是我摔他们的东西。"
  奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 :"来的时候我们说等一下,给你找。"
  店长表示,莫女士想要的产品,需要他们跟对方公司对接。
  奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 :"电话我没有。"
  记者 :"那怎么联系?"
  奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 :"我可能要问一下其他人。"
  记者 :"我们等你。"
  奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 :"现在可能联系不上。"
  记者 :"为什么?"
  奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 :"产品之前合作过的, 现在也没有合作了 。"
  记者 :"那她怎么做呢?接下来的项目,如果要做的话。"
  奢侈品 魔方杭州通运路店 店长 :"她这个东西,她都不愿意,什么东西都按照她的想法,随便她好了。"
  店长表示, 该退的已经退给莫女士了 ,莫女士有诉求可以再找市场监管部门。莫女士表示, 会继续反映,也会考虑走法律途径。

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