理想ONE又陷维权风波，李想的身后飞来数千把刀

　　文/kk
　　说到国内的多家造车新势力品牌，从诞生之后似乎就没有消停过，尤其是身处头部的理想、蔚来和小鹏，更是＂猛料＂不断，一次又一次刷新着大家的认知。近日，李想的理想，最近又遇到麻烦了。 理想ONE被曝在终端门店降价2万-3万元销售，且今年10月正式停产停售，11月份推出理想ONE的换代车型——理想L8，并在当月开始交付。
　　有部分刚刚在6-7月购买了新车的车主表示，购车时理想汽车销售或客服曾明确表示，短期内不会出新款、不会降价。由于事发突然，加上并未得知优惠消息，还有一些担心理想ONE停产后会对售后、车辆保值率产生负面影响，于是很多在8月份买车的车主产生了不满。针对此事，理想汽车回应称，理想ONE降价及停产的消息属实，后续将以理想L8的生产销售为主，理想ONE会逐步退出生产线。这一举动，立即引发理想ONE老车主集体投诉，他们认为理想汽车＂存在欺骗销售行为＂。
　　现场实拍视频来看，三台理想ONE被放在外场，前挡风玻璃上贴有硕大的＂韭菜＂二字，字体为绿色，而前舱盖上还分别摆放了不少真正的韭菜。
　　大部分车主认为：理想ONE终端优惠，有损车主权益，导致二手车保值率下降；停产后，质疑维修、配件等使用体验的便利性与成本；品牌信任度危机，对于老车主来说伤害很严重。
　　与此同时，黑猫投诉平台数据显示，截至9月6日，有关＂理想汽车存在欺骗销售问题＂的集体投诉已经达到1293条，集体处理率为0%。
　　投诉发起人＂别拿我鸡腿＂的申诉信息显示：他在2022年6月30日订购理想ONE时，销售人员、汽车生产商统一口径，未提及该车辆升级换代停产以及将降价等相关事宜，问到该问题，也均表示没有此计划，并保证全国统一价格，不存在降价的情况。但在9月1日，理想汽车公司就公布了理想ONE汽车将升级换代停产并优惠两万元销售，此时距离该名车主提车仅过了12天。
　　针对这一部分用户，理想汽车也在9月3日通过官方App发布《关于理想ONE售后保障及软件升级服务的说明》，表示理想L8发布后，理想ONE的基础售后保障不会受到影响，理想汽车将严格履行对于所有车主的质保承诺，并在使用过程中提供原厂纯正配件用于维修保养和质保服务。
　　对于降价一事，理想汽车官方则回应称：＂关于理想ONE降价2万，这是近期的促销政策，不是降价。＂对于理想汽车回复和解决方案，大多数车主并不买账，他们仍坚持认为这种行为属于消费欺诈，应当赔偿车主相应损失。
　　这也已经不是理想ONE车主第一次维权了，在2021款理想ONE上市时，类似的事故也发生过，当时新款理想ONE进行了大升级，包括：采用了功率更大的后驱电机、最新的驾驶辅助芯片、增加了更多的舒适配置，这让不少刚提老款的车主大呼＂受伤＂，如今历史再次重演。
　　然而回到理想汽车的立场上来，它是否就做错了呢？其实也没有错，理想ONE此次降价，显然是为了促销，增强自身的市场竞争力，同样跟我上面举买牛肉的例子一样，所谓＂随行就市＂其实就是这个道理。作为厂家，降价是一种让利的行为，老车主可能不满意，但降价后买入的消费者自然是喜上眉梢。
　　总的来说，此次在降价销售这一时间点上理想汽车没有选好，同时，汽车品牌商刻意隐瞒车型换代的做法更是不可取的。理想连续两次背刺理想ONE的用户，希望不会影响其口碑。