张家界跟团游掉坑记（五）决定脱团

　　跟团游遇到渣导游，忍无可忍决定脱团
　　7月4号，张家界跟团游第二天，我们重新归队，跟着40多人的新团一起游缆。
　　由于我们旅行耽搁了一天，旅行社把我们交给了新的旅行团。我们以为从此就进入了这个新团，成为新旅行团的一员，后面3天的行程就跟着一个旅游团了，没有想到这一天发生了很多别扭的事，遇到了一个讨厌的渣导游，促使我们下决心正式脱离旅行团。
　　新导游不到40岁，个子高高的，腰板直直的，长得也很帅气。但早上跟大巴车来接我们时，明显对我们很冷淡，不正眼看人，就像我们没有交钱占他便宜了一样。
　　他没有让我们和他带的团住在一起，中午吃饭也不安排我们的座位，想问问他坐在哪里，一转身他就不见了。旅游团大约有4桌，我们看有一桌人比较少，就坐了下来，结果同桌人的脸色也不太友好。
　　今天是张家界之行的第二天，上午去天门山，下午去黄石寨。
　　著名的天门山索道
　　导游在大巴车上说，张家界的导游有一半人是他培训出来的。见了面都要跟他打招呼。我想我们挺幸运，遇上了导师级的导游，不管他对我们态度怎样，只要能玩好，有所收获就行。
　　在路途上导游讲解时只字未提张家界的天文地理，一直在讲六道轮回，讲恶人有恶报，讲投胎，讲地狱的故事，讲的都是我曾经在书上看到的佛教的故事和思想，偏偏他不提佛教二字，好像讲的都是他自己的感悟。
　　遇到导师级的导游，刚开始以为是我们的幸运，后面的行动证明他是个伪君子，说一套做一套，实在是个不合格的渣导游。
　　难道他不是专业导游，因为旺季人手不够，是领导临时客串的？仔细想想不对，别让他玷污了领导这个词。
　　他很会偷懒，多数景点都不讲解，领到一个景点，就说：给你们30分钟自由活动，回来后在这儿集合。到了天子山的重要景点摘星台和六奇阁一句也没有讲解，也不带着我们走。
　　其他团队导游都是站在醒目的地方，举着醒目的团旗。可是他二只手插兜，像是不屑于举团旗，集合时总也寻觅不到他的身影。只好找熟悉的团友的身影。
　　7月4号那天一整天都在下着雨，一直穿着雨衣，鞋子全湿透了，手脚冰凉，心也是拔凉拔凉的。
　　看到周围的导游都在举着团旗讲解，心里很是疑惑。他为什么这么特殊？他就是这样培训张家界导游的？
　　我悄悄问旁边的大姐，昨天他也是这样？不怎么讲解景点？大姐点点头。
　　我问你们昨天都去了那些景点？
　　结果大姐支支吾吾的说不清楚，转身问和她一起来的同伴，结果也说不清楚。
　　我说昨天应该是去的袁家界，他们说不知道名字，只知道看了很多的山峰。
　　我觉得这个导游太不靠谱，不敬业了，游客游览之后什么也不知道，导游不讲解还有什么用？如果只是带路，我们自己看景区指示牌好了。
　　晚上可以触摸星星的观景台
　　游客们来一趟张家界不容易，有可能这辈子只来这一次，沈阳距离张家界2千多公里，我们如果坐飞机来回要花的路费就几千元。浪费游客们的时间和金钱，无异于图财害命。
　　听着他满嘴的仁义道德，看着他扭曲的做法，他那帅气的脸在我眼里变得丑陋不堪了！
　　壮观的天门洞
　　鬼谷栈道
　　这个团多数是60岁上下的中老年人，有一个退休的体育老师已经70出头了。
　　团里还有几个带孩子的妇女，有一个30多岁的职业女性，和我的家乡有些关系，于是就攀谈起来。我想跟她了解一下昨天旅行团游览的情况。我想知道渣导游是今天有什么特殊情况，还是他就是这样带团的。
　　但是她和一个人老人家带了2个孩子，她一直在忙于应付2个淘气的孩子，根本没有多少心思在旅行本身上面。交流进行不下去，也没有听到她对旅行团和导游的评价。
　　天门山的通天大道
　　世界最长的索道天门山索道
　　山顶俯瞰通天大道
　　后来我也不想努力了，周围都是麻木不仁和装睡的游客，我们只好自顾自。
　　我们自己团的导游不讲景点，我们只好悄悄蹭听其他导游的讲解。蹭听很不好受，偷偷摸摸的，不敢太靠近旅行团，这种行为不那么光明正大，觉得像个小偷一样。
　　很羡慕那些遇到好导游的游客们，那些导游多数是年轻人，虽然脸庞稚嫩但态度都很认真。心里对这个敷衍塞责的滑头导游很不满意。
　　但我们二人身份比较特殊，刚刚和上一个旅行团闹掰，来到这个新团又给导游提意见有点儿不好意思。所以一整天我都压抑着自己的不满情绪。这是个懒惰的，不尽职不敬业的，说一套做一套的糟糕导游，在我的心里他就是个渣导游。
　　当时没有记住他的名字，如果记住了，回来后一定会投诉他！
　　上午我们去天门山国家森林公园，这个景点在张家界市区内，不属于森林公园的景点，需要另外购买门票。但是里面的缆车和电梯费我们已经打包在一起交了，共690元，是第一天导游一起收取的。
　　敲黑板，划重点了！
　　旅行团的坑到底在哪里？
　　第一天的导游卖力地列举了张家界国家森林公园游览的所谓AB线，就是给游客挖了个大坑。
　　他们引导游客们把注意力放在选择交690元，还是740元上，当然多数游客如他们所愿，选择了更便宜的690元的所谓A线。根本忽略了应不应该交的问题。实际上线路的选择就是一个幌子。
　　不交这些打包在一起的自费项目的钱就不能跟团游，这不是强制消费是什么？旅游合同里面并没有提到参团后必须还要交690元。
　　我们选择了更贵的740元的也不行，那就是只有一个选择，必须交690元的自费项目钱。
　　张家界机场可以远观天门洞
　　我和旅行团发生矛盾时我很纳闷，这么强硬霸道的旅行团为什么对我们二个不按照他们意愿行事的刺头游客，这么有耐心？
　　他们派了一个工作人员一直做我们的思想工作，还不惜多承担一天的住宿费用，而且给我们第一天的旅游单独派了一个导游？他们为什么这么好心？
　　按照旅行团贪婪的习性这么做有点儿不合常理！
　　事出反常必有妖！
　　现在想来一是他们自知理亏，把自费项目打包强迫游客消费的行为是违反规定的，怕我们闹翻了投诉他们。
　　另一个原因，我猜测即使这样做，他们也能从我们二人4天共2540元的消费里面赚到不小的利润，所以他们不能轻易放手，不让我们脱团。
　　他们偷换概念，把自费项目变成了必选项目。用低价引诱游客参团，入团后再强迫收取更高的费用，这就是张家界跟团游的大坑。
　　其二，坑里套坑。
　　我们跟团二天的行程计算下来，即使按照景点的全价购买我们做过的隧道，电梯等费用只有400多元，而我们每人交了690元。因为时间有限，森林公园只游览了一天半，那些我们来不及去的景点的缆车等费用，旅行团绝口不提，更不会主动退还。
　　游客们疲于奔路，根本没有注意到我们做缆车电梯是否用花费了690元。我也是在后二天的自由行才发现的。
　　我估计即使有游客发现了我们并没有实际花费690元，旅行社也会以种种理由搪塞游客，不可能退还的。
　　总之还是那句话，只要游客交了钱，就成了弱势一方，面对有律师等强大后援的旅行社，只能任人宰割。
　　旅行团在每个游客的小交通上净赚300元，还不包括景点可能给团体游客的优惠价。
　　将军列队
　　原来张家界的跟团游580元的团费还是有利可图的，利润来自于张家界景区的自费项目都变成了必须消费的项目。而必须消费的项目再打包收取就更增厚了旅行社的利润。
　　前面我发的几篇文章里有人留言指责我不厚道，说580元的团费是低价团，旅行社的这个价格不仅不赚钱，还会亏本的。
　　我回答说，旅行社又不是学雷锋，做好事，为啥做亏本的买卖？他们一定会赚钱的。
　　如果用明显低价来诱惑消费者，那也是旅行社有错在先，不能指责消费者想占便宜。
　　就像很多年前的引人关注的打假英雄王海一样，虽然被商家告上法庭，说他是知假买假，最后法院仍然判决王海胜诉。
　　造假和售假人的逻辑很是奇怪，他们铤而走险地制假和贩卖假货，却反过来指责买假揭露他们的人。
　　杨家界的景点
　　真的期待旅游行业也有人能出来打假，揭露内幕，整治一下乌烟瘴气的大环境。指望消费者睁大眼睛自己辨别旅行团的真假好坏，太强人所难了。而且旅游和其他服务业不同，辨别真假好坏的成本太高，而且一旦选择错误就很难弥补。
　　某宝某东等购物平台都是7天无理由退货，而旅行团只要交了钱，有理由也不让退货，脱团就有30的违约金，道理何在？游客们的权利谁来保护？
　　脱团的代价太大，所以跟团游受了委屈的游客们就会转而选择自由行。这其实也是旅行社自毁声誉，自己砸自己的饭碗。
　　我们真心希望旅行社把赚钱摆在桌面上，不要跟游客玩文字游戏，要赚取阳光下的利润！要让游客们能放心参团，安心享受游览过程的美好时光，而不是把时间和精力用在与旅行团耗费心神，斗智斗勇上。
　　结束游览之前，导游告诉我们明天上午他们有购物点要去，我们可以不去，至于怎么安排晚上等他的电话。
　　晚上回到酒店，一直等到9点也没有等到电话。
　　我们没着没落的，心里没底。想想还要跟这个不靠谱的渣导游游玩2天，真是不甘心不情愿。
　　左思右想，张家界森林公园的4天的门票我们只玩了1天半，还比不上15年前的张家界跟团游，那次还玩了整整二天，这次想弥补上次没有看全主要景点的愿望又要落空，难道以后还要再来一次张家界吗？
　　思来想去一个大胆的念头冒了出来，脱团，对！可以主动放弃芙蓉镇和凤凰古城后面二天的行程，用这二天时间深度游张家界，一次玩个透。
　　张家界森林公园的门票有效期是4天，脱团后我们还可以再玩二天。
　　但是我们清楚地知道脱团就得脱层皮。
　　我们从第一天就想脱团，旅行团要收30的违约金，还有酒店等其他费用。现在看来，跟团游了二天，森林公园玩得马马虎虎，还有很多景点没有去到，必须脱团了。
　　我提出了甩开旅行团，自己在张家界再玩二天的想法。没有想到平时小事上抠门的老公没有犹豫就同意了我的想法。
　　世界最长的索道1755米
　　我们旅行团行程一共4天，每人1270的团费，二人共2540元。
　　现在我们行程已过二天，如果脱团，后面二天的住宿，团费和门票钱包括，我准备都放弃，如果再和旅行团算账，一定又是一个拉锯战，旅行团也不一定能同意，既耽误时间，又要讲理生气，干脆来个快刀斩乱麻。什么都不要了。
　　我想只有让利给旅行社，我们才能获得自由。
　　我马上给旅行社的工作人员打电话，工作人员没有一丝的犹豫，说请示一下领导。大概我的条件他们也没有想到吧
　　不一会工作人员打来电话，说领导同意我们脱团，明天早上9点排人来酒店签合同。
　　就这样，我们用损失1270元的代价甩开了旅行团，重获自由！
　　虽然代价有点儿大，但后二天的事实证明，这是无比英明的决定！
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