文/方正宇 有些商家在顾客结算时会主动＂抹零＂，比如总价合计102.5元的商品，商家最终收取102元甚至只收100元，目的则是希望通过这些短期让利手段，将对方发展为长期消费的回头客和老主顾。然而在近期的一些新闻事件中，却频繁出现＂反向抹零＂的状况，即商家为将结算价格凑成整数而故意多收顾客的钱款。 比如仅在辽宁大连一地，本月就接连出现了两条与＂反向抹零＂有关的新闻。一次是顾客在海鲜大排档结账时，消费金额应为930.9元，可商家通过支付宝收取了931元；另一次是顾客在超市消费后进行现金支付，原本5.89元的金额却被要求按照5.9元结算。 乍一看，上述两条新闻中所涉及到的差额不过是1角和1分，似乎不算是多大的事情。现实中，当这些顾客尝试对＂反向抹零＂表达不满和进行维权时，往往也会被商家甚至旁观者嘲讽为斤斤计较。有时正是出于对于此类嘲讽的畏惧，不少消费者即便发现自己被多收了钱款，通常也只会选择默不做声。 但实际上，哪怕商家只是多收取了1分钱，都已经足以给行为定性——这是一种违法行为。《价格法》第十三条规定：＂经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。＂《价格法》第四十二条更是明确规定了处罚方式：＂经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。＂比如今年初，福建厦门海沧区一家餐饮店将189.5元的消费金额按照190元进行扣除，结果在顾客拨打12315进行投诉之后，当地市场监管局对餐饮店开出了一张4148.41的罚单。如此有零有整的罚款金额，不知算不算是再次提醒商家不要轻易＂抹零＂？ 或许有些商家对此感到不服气，表示他们只是按照四舍五入的原则进行抹零，多收或者少收都由收银系统来决定，所以出错的其实是系统，而不该把板子打在商家的身上。这种说法成立吗？答案当然是否定的。哪怕计算的规则完全一致，可少收和多收在法律上就是存在着本质区别。少收钱款，意味着商家放弃部分自身利益，这个权利的确可以由商家自主行使；但如果多收，就意味着商家在减免自身部分义务的同时侵犯到他人利益，自然不能允许他们越过雷池半步。 至于收银系统，的确不排除部分系统存在＂抹零＂的设置，这主要因为在现金支付的场景下，一旦结算金额涉及到几角几分，往往导致找零会成为一件给双方都带来不便的事情。于是在有些收银系统中，允许对于＂抹零＂＂四舍五入＂等计算规则进行设置，根本目的只是为了便于结算。 但随着时代的发展，当移动支付变得越来越便利之后，生活中使用现金支付的场景已大幅降低。如今借助于银行卡和移动支付的高速普及，任何一笔精确到分的消费金额，都可以在商家和消费者之间实现快速且精准的结算，此时＂抹零＂已经不再具备任何便于结算的优势。比如在上文提到的有些案例中，明明以移动支付完成结算的消费金额也被处理为＂反向抹零＂，这就纯粹是对消费者权益的一种侵害。 即便在现金支付时，如果出现5.89或者930.9之类的数字，商家也必须选择找回零钱而不是＂反向抹零＂。其实只要是涉及到现金交付的收银钱箱，往往都有多档硬币盒的设计。可见对商家而言，准备充足数量和种类的硬币用于找零，本就是正常经营过程中应当履行的基本义务。推卸自身的找零义务，却用＂反向抹零＂来让消费者为此买单，商家的这个算盘恐怕是打歪了。 更进一步思考，或许每一笔＂反向抹零＂所涉及的金额并不高，却可能反映出商家在决策过程中的底层逻辑——当面临与消费者之间的利益冲突时，到底该选择让利还是夺利？再复杂的收银系统，终究也是由操作者来设置。如果在仅仅涉及到蝇头小利的局部，都充斥着对于消费者的种种算计，那又如何让人相信商家的其他安排就能做到诚实守信？所以，如果非说＂反向抹零＂是基于系统性错误，那么真正出问题的并非收银系统，而是商家头脑中的决策系统。 作者系法律从业者、时事评论员
特色文旅的蝶变发展之路甘南州文旅交融发展综述特色文旅的蝶变发展之路甘南州文旅交融发展综述编者按文化旅游产业是甘南州的首位产业。党的十八大以来，全州高倍聚焦文化旅游首位产业发展，依托深厚的文化底蕴，多元的民俗风情，日新月异的软张常宁晒全家福！60岁父亲充满活力，妈妈端庄优雅神似关之琳近日，著名女排运动员张常宁晒出了一张她父母的照片，祝他们30年婚姻幸福。她还送给他们一份特别的礼物，那就是一只可爱的小猫。另外，张常宁的老公吴冠希也出现了。他和岳父岳母在相框里，面超级电池问世！充满电仅需15秒，电动汽车取代燃油车成为现实我国2022年上半年新能源汽车的销量已经超过260万辆，发展速度非常快，成为很多人的新选择。新能源汽车最大的优势就是省油，百公里电费低至1毛钱，而燃油车百公里油费在5毛钱左右，所以小米汽车障碍物检测专利公布天眼查App显示，9月20日，小米汽车科技有限公司申请的障碍物检测方法装置车辆及存储介质专利公布。专利摘要显示，本公开包括通过车辆上的图像采集设备采集待检图像中障碍物的图像特征，获华为炒到2万杜某某被刑拘没头脑不高兴作者去世特朗普被诉230头鲸鱼搁浅01hr本周将投放第三批中央猪肉储备9月22日，国家发改委微信公众号发布消息，近期，生猪价格持续高位运行，已处于历史较高水平。为切实做好生猪市场保供稳价工作，本周国家将投放今年第三平安普惠全国性网络小贷牌照清零，小贷行业加速洗牌平安普惠再次调整最后一张网络小贷牌照，小贷业务一缩再缩。近日，平安普惠旗下的重庆金安小额贷款有限公司（下称金安小贷）变更了经营范围。由之前的全国范围内开展业务更改为在重庆范围内开展中国天眼，重大发现中国天眼探测到快速射电暴密近环境的动态演化我国科学家日前利用中国天眼FAST对一例位于银河系外的快速射电暴开展了深度观测，首次探测到距离快速射电暴中心仅1个天文单位（即太阳到地球的你知道中国的手机号码每段编码含义吗？手机号码现在手机普及率很高，基本上至少一部手机，那么哪个国家的手机号码最长呢？事实上，世界上最长的电话号码是11位的中国手机号码。为什么手机号码是11位？1号码格式确定我们的手机号被羞辱还得赔笑脸，西方为拉拢印度不择手段，可莫迪却拥抱中国作者战忽速递据观察者网报道，就因为印度总理莫迪在与俄总统普京会面时，说了一句如今的时代不是战争时代，居然被西方媒体热炒成为莫迪不是私底下要求普京停战，而是当面羞辱普京。尽管印方一再路由器多久关一次合适？幸亏宽带师傅提醒，难怪网速变龟速路由器多久关一次合适？幸亏宽带师傅提醒，难怪网速变龟速随着科技时代的不断进步，互联网带给生活的改变可以说是翻天覆地，每个人对于网络的需求更是必不可缺，像是离开网络生活和工作就无法继禅修是一种什么体验？我的灵山禅修之旅灵山胜会，众妙和合灵山一会，千年未散。在中国的璀璨文化中，佛教文化一直是浓墨重彩的一笔，而提起佛教文化，无锡的灵山胜境大家一定不陌生，它位于无锡太湖国家旅游度假区，是中国佛教文化旅