今天看霍华德·舒尔茨的《从头开始》这本书时有这么一段故事很是触动我们。分享给大家共勉!下面是文章原文⬇️ 在2014年星巴克股东年度大会上,我先是讲述了一段与咖啡无关的逸事。我站在台上,向全场与会者讲述了几年前在伦敦视察星巴克门店的事。一天下来,我见了数百位伙伴。我打算独自去街上走一走。每到一个城市,我都喜欢独自逛逛。 我在伦敦市里一家家商店逛下来,希望能从别的商人那里得到些启迪。最后,我来到一个租金非常高的地段,发现一条非常时髦的街道。眼角处的一家小店似乎与周围的气氛格格不人。这家店面宽不过 15 英尺,没有华丽的标牌,只是在门上写着一个词:奶酪。我的好奇心被勾了起来,也有些饿了,于是就走了进去。 身在店内,仿佛时光倒流。墙皮脱落,地板老旧。空气中有股霉味似乎掺杂了历史和蓝奶酪的味道。柜台后的男人至少有 70 岁了。他没刮胡子,身穿法兰绒衬衣,袖子卷到肘部。我们开始交谈。他给我一些不同的奶酪试吃,还专业而热情地向我介绍其酸度、醇味,以及配酒时的味道。他的友好态度令我鼓起勇气问了个私人问题。 "你怎么付得起这条街的租金?" 他微微一笑,答道:"我不用付租金,这栋楼是我的。" 会场里,大家哄然而笑,但重点不是这句诙谐的话。随后,老人给我讲了他的父亲、祖父,他们都在这家店里做奶酪,这个家族生意已经持续了一个多世纪。时至今日,他的儿子也在做奶酪,就在伦敦市外 100 英里的地方。假如把这个店面租出去,租金收益要比做奶酪挣得多。但老人说,他做奶酪️不图挣钱,而是家族荣耀感使然,历史责任感使然,数代相传的自豪感使然。这句话才是重点,却不诙谐。 谁都不知道领悟会在何时出现,什么时候会有预料之外的因素开拓我们的眼界。而那次与老人的对话——我对与会者说——仍时时令我扪心自问:就星巴克而言,我们的核心目标是什么?我们存在的理由是什么?我让诸位股东在接下来三个小时的会议中时刻想着这个故事。在随后的会议中,我们会回顾过去一年星巴克取得的创纪录的收入和利润,会制订计划推出新产品、开办新门店,会讨论讨论当天会议的主要议题,即呈现在我身后 66 英寸大屏幕上的一个问题:对一家以营利为目的的上市公司而言,其角色和责任是什么? 这个问题暗指的,其实是一个公司除了赚钱之外在社会中的角色。星巴克曾以多种方式阐述这一概念,上可追溯到"天天咖啡"时期的首个公司使命。我们开的门店越来越多,却一直努力维持盈利和社会道德之间微妙的平衡。我们在全世界开展业务,利用其规模多做好事。最近,我将星巴克描述为一个以人道为纲、以业绩为领的公司。我还喜欢维韦克说的那句话——星巴克要做大事。这些不是陈词滥调,这些话一直鼓舞着我们的伙伴,影响着我们的决策。 2014年的股东大会上,用一个开放性的问题阐述公司的目标,我认为更可靠一些,因为我没有一个确定的答案。我只知道,在公司历史上的这个时刻,我们要多做些事。 上面的故事我们的理解是这样~当做一件事的初衷不是完全为了赚钱的话,可能你就把这件事做好了。 【正果书堂 】哈尔滨社区书店 让智慧的蓝莲花在您心中绽放 正果书堂传播正能量