110

　　打球，回家以后还要等电热水器烧水，所以顺便来空间里回家路上的事情讲一下……
　　送了同学回家，经过龙城大桥回家，在龙城大桥的北引桥处发现一处中央护栏已经横在了路中间，为了减少一个交通安全隐患，便摸出手机拨打110。
　　就是在这拨打的过程中，发现了问题！
　　问题一：接线员理解能力有限，而且对其管区并不熟悉。
　　用手机直接拨打110，接通的是武进区110控制中心，大约20秒钟以后接通（即有人接听）。原话告知：我在龙城大桥北引桥处，由南往北的道路上，有一段中央护栏已经横在路中间，可能会有危险。接线员小姐，在我将这句话将近重复了3遍之后才明白我所处的位置。接下来，她开始询问旁边的同事，龙城大桥是在哪开始划分管区。这个让我很惊讶，作为专业人员，如果不清楚管区，如何能尽快地接警处警？
　　问题二：为何常州的110要划分区域
　　大家都知道，公安局是按照区行政划分分局，然后再划分派出所。但是大家是否知道，常州的110还有市区和武进之分？
　　首先，我用手机拨打110，在龙城大桥北引桥处，自动接通的是武进区110控制中心，110号码之前未加拨任何号码。
　　其次，接线员小姐在搞清楚是在龙城大桥中间开始划分管区之后，很熟练的报给我了一个固定电话号码，应该是某个派出所的报警电话，并让我拨打这个号码。我很客气的让她帮我拨打，她说让我等那个电话打给我。
　　我很不明白，原来电视上出现的那个110指挥中心不就是一个吗？怎么冒出来两个？那他们之间的信息互通，接警出警的程序是否一样？
　　问题三：两个110的服务质量有差别
　　这个问题，其实不是今天才发现的，好久之前，由于是在武进的一个新建小区住，所以有几次半夜楼下还在施工，忍无可忍便拨打110报警。
　　分别用手机和固定电话拨打过一次，分别接通的是市区和武进区的110指挥中心。其中有一个接到我报警以后，明确表示将马上出警，并且在我报警15分钟以后警车到现场，制止了深夜施工的情况；另外一个接到我报警以后，要求我拨打他提供的一个城管的电话，并没有出警，在我拨打了城管电话以后，城管也出现了推委的情况，这一次是施工到自然停，并没有城管和警察出现。
　　因为事件久远，我也记不清楚那个出警的，服务态度好的到底是市区的110还是武进区的110，只不过这中间的差距是巨大的。
　　我会把这文章贴到化龙巷上去，不管能不能被有关部门看到，毕竟这是事关百姓生活的事情，而且110肩负着保证社会治安的重任，一定要高标准，严要求，这样，才能保证人民群众的切身利益。